В РЕСО-гарантия прибыло, у «Альфастрахования» убыло: Виктория Гайсарова из второй стала директором департамента цифровых продаж в первой, рассказали «Страховому случаю» источники в «Альфастраховании».

Виктория более десяти лет на рынке, и большую часть времени отдала работе на «Альфастрахование», где росла как профессионально, так и в должности.
 
В «Альфастраховании» с 2018 она руководила управлением развития цифровых партнёров, отвечая за запуск партнерских IT-продуктов и инновационных партнеров в целом.
 
До «Альфастрахования» она работала в «М.Видео», где отвечала за онлайн-продажи.

Поздравляем РЕСО с удачным приобретением, желаем Альфе удачи в поисках бойца на замену Виктории. Это будет нелегким делом.

И хотим отметить – кажется, у в РЕСО-гарантия появился новый департамент.

☂️ Страховой случай

Депутаты позаботились об избирателях: лимиты по ОСАГО просто так, без роста цен на полисы – не вырастут.

Что случилось:
▶️ члены комитета по финрынкам Госдумы предложили отклонить в первом чтении законопроект от ЛДПР и сенатора Елены Афанасьевой, ранее предложивших «расшить» лимиты выплат по ОСАГО без соответствующего роста тарифов на него, с 400 до 520 тыс. по железу и с 500 до 650 тыс. за вред жизни и здоровью.

Депутаты они такие у нас, всё для людей делают, заботятся на весь тариф, если можно так сказать.

Что забавно:
▶️ ЦБ уверял, что подобный рост лимитов якобы потребует 10%-го роста тарифов. Но расчетов таких никто не видел, а регулятор не представлял.

☂️ Страховой случай

#новости_с_полей

🚗 В Ставрополе губернатор попросил юристов городской мэрии помочь местным гражданам найти повод для страховой выплаты, то есть:

оказать юридическую поддержку владельцам машин, чтобы оценить возможность признания повреждений страховым случаем.

Специалисты уже принимают пострадавших автомобилистов, сообщает мэрия, и ведётся работа по определению размера ущерба от обрушившихся обломков дома после взрыва газа в результате которого пострадало более 20 автомобилей.

Сам губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров обратил внимание местного правительства, что региональное законодательство не предусматривает выплат от лица региона в таких ситуациях. Что он в свою очередь считает неправильным.

Отметим: с точки зрения продвижения страхования – в этом страховом случае крайне не хватает лишь самих страховщиков с мнением о ситуации.

🚗 В Саратове всё-таки заработает проверка ОСАГО через камеры этим летом, примерно с 30 июня 2025 года, обещает местная Госавтоинспекция.

🚗 В свою очередь, Минтранс планирует ловить на камеры таксистов без ОСГОП. Причем уже с 1 сентября 2025. Постановление правительства готовится. По оценкам участников рынка перевозок – мера вынужденная, ведь в Москве полисы лишь у каждого третьего таксиста, а в регионах – лишь у 5%.

☂️ Страховой случай

В 157 тыс. руб. обошелся РЕСО-Гарантия теракт, в котором погиб 25 апреля в Балашихе заместитель начальника Главного оперативного управления Генштаба ВС РФ генерал-лейтенант Ярослав Москалик.

Напомним, военный погиб в результате подрыва автомобиля Volkswagen Golf на бульваре Нестерова в подмосковной Балашихе утром 25 апреля. В результате взрыва пострадали рядом стоявшие дома, на нескольких этажах выбило стекла.

Одна из квартир на третьем этаже была застрахована в РЕСО-Гарантия по программе «Домовой» в декабре 2024 года. В квартире было разбито кухонное окно и стеклопакет в комнате, повреждены потолок в комнате и на кухне, пострадал фасад кухонного гарнитура.

Несмотря на то, что компания, как утверждает, приступила к урегулированию страхового случая сразу после сообщения от клиента, а выплату произвели сразу после осмотра – вся процедура заняла почти месяц.

Как кажется, рынку пора значительно упрощать процедуры по подобным убыткам, вводя те же алгоритмы, что теперь действуют при природных ЧС, отказываясь от ненужных подтверждений из компетентных органов.

☂️ Страховой случай

⚡️ Кажется, лето может пройти без черешни – в Крыму хотят объявить ЧС из-за апрельско-майских заморозков, которые, по оценкам местного Минсельхоза, могут погубить часть урожая косточковых культур. Страховщикам стоит приготовиться.

Режим ЧС необходим, чтобы аграрии Бахчисарайского, Симферопольского, Кировского, Нижнегорского и Красногвардейского района смогли претендовать на отсрочку по лизинговым платежам и получили право на страховые выплаты, отмечают в ведомстве.

А могли бы просто зафиксировать убытки.

☂️ Страховой случай

🛩 Правозащитный центр «Сорок сороков» просит Госдуму внести задержки рейсов из-за атак БПЛА в список страховых случаев, сообщил директор центра Георгий Солдатов.

Общественник подчеркнул, что инструмент получения страховой выплаты должен быть мгновенным. Он надеется, что парламентарии эту инициативу поддержат, и в скором времени она окажется реализованной:

Эту ситуацию давно пора включить в список страховых случаев и сделать инструмент получения страховой выплаты мгновенным. Чтобы человек, застряв на длительное время в другом городе, мог снять гостиницу, купить еду. Это особенно важно для семей с детьми. Данная инициатива, по моему мнению, реализуемая – при наличии желания у наших законодателей.

Что нужно отметить:
▶️ Крайне жаль, что г-н Солдатов из правового центра ничего не знает об уже существующих правах граждан и обязанности перевозчиков обеспечивать пассажиров задерживающихся рейсов водой, едой и питанием.
▶️ Правда и авиакомпании не особо спешат исполнять свои обязанности, предпочитая передерживать пассажиров в самолетах, не выпуская наружу – ведь тогда положенный срок, после которого обязаны представлять питание и проживания не начинается.

В целом обращение общественника к депутатам связано с тем, что 22 мая в аэропортах Москвы вновь массово задерживают рейсы из-за угрозы атаки беспилотников. Отмечается, что некоторые пассажиры ждут вылетов из Домодедова и Внукова почти сутки.

Аналогичная ситуация с задержками рейсов на майские праздниках стоила одному из ключевому поставщиков услуги страхования от невылета – «Альфастрахование» – почти 30 млн руб. выплат.

☂️ Страховой случай

Других новостей про страхование у Сбера для вас сегодня нет, коллеги.

Хотя на деле (и очень очень тонко и скрытно) компания таким образом пытается двигать полезность продукта Страхование по часам.

Хотя, тут скорее помогли бы блогеры-путешественники с большой аудиторией, чей кастомерский опыт адекватно воспринимается пользователями.

☂️ Страховой случай

™️ Согласие завершила первый квартал практически в прошлогодних параметрах, стало известно «Страховому случаю».

▶️ Сборы страховщика чутка подросли за год: с 12,5 млрд руб. до 15,8 млрд.

▶️ Выплаты выросли синхронно со сборами: с 9,7 до 12,4 млрд.

▶️ Результат от страхования остался практически на прошлогоднем уровне, составив 2,8 млрд в этом I квартале против 2,6 млрд в прошлом году.

▶️ Чистая прибыль также на уровне прошлогодней, некритично сократившись с 1,89 млрд до 1,86 млрд руб.

☂️ Страховой случай

В США выдалась бурная ночь. И все привязано к цифре 2000!

▶️ Новые обвинения выдвинуты против злосчастной UnitedHealth. Как выяснилось, менеджеры компании приплачивали владельцам и персоналу домов престарелых за «снижение убыточности». По сути компания давала взятки, чтобы пожилых людей реже отправляли лечиться.

Речь о минимум 2000 социальных учреждений, где было 55 тыс. людей старшего возраста.

Как кажется, UnitedHealth собрала полное комбо, чтобы считаться самым неудачливым страховщиком последней пятилетки: от хакеров и блокировки бизнеса, до убийства гендиректора и теперь вот новые обвинения. Ах да, еще в этом году Минюст США начал расследование против страховщика, подозревая его в мошенничестве в работе с госпрограммой медобслуживания Medicare. После чего новый гендиректор Эндрю Уитти 13 мая ушел в отставку.

▶️ При этом власти США не обещают, что медицинским страховщикам будет в целом легко. Администрация анонсировала новые проверки расходов на местное «ОМС». Да, оказывается в США там ровно те же проблемы с приписками, что и у нас.

В этот раз наймут 2000 аудиторов, чтобы проверить расходы в рамках программы Medicare Advantage с 2018 по 2025 годы.

Medicare Advantage позволяет страховщикам получать допвыплаты за обслуживание самых тяжелых пациентов, что создает финансовую мотивацию для фиксации дополнительных диагнозов, считают регуляторы в CMS.

Пришло время, чтобы CMS проинспектировала реализацию программы и убедилась в том, что компании правильно выставляют счета государству за предоставляемое пациентам страховое покрытие, замечает глава службы CMS Мехмет Озлу.

▶️ Как следствие, котировки медстраховшиков США в четверг чутка просели: UnitedHealth Group Inc. – на 1,3%, Humana Inc. – на 5%, CVS Health Corp., владеющей Aetna Inc. – на 2%.

#новости_с_полей

☂️ Страховой случай

#лица_рынка

Знакомьтесь и кланяйтесь при встрече. Перед вами Светлана Григорьевна Канарская – заслуженный ветеран российского страхования.

У Светланы Григорьевны – 64 года стажа!!! Из них более 50 лет – в системе Госстраха/Росгосстрахе!

И все эти годы она бессменный страховой агент компании в селе Савино и округе, что в Новгородской области. У нее страхуются жители 20 окрестных сел, а в портфеле ежегодно свыше 100 пролонгируемых договоров страхования имущества физлиц с совокупным лимитом более 110 млн руб.

5 мая Светлану Григорьевну заслуженно и по указу президента наградили медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени.

Топ-менеджменту РГС на неё, и подобных Светлане Геннадьевне агентов, молиться нужно, отмечают собеседники «Страхового случая», ибо только они и спасают компанию в тяжелые годы перемен.

☂️ Страховой случай

Хотя ещё в 2021 году в портфеле автокаско у "Альфастрахования" было лишь 4% китайских автомобилей.

При этом автодилеры и автосервисы испытывают дефицит запчастей к китайским автомобилям — поставки запчастей на китайские автомобили не успевают за стремительно растущими продажами. Поэтому клиенты часто неприятно удивлены сроком ожидания ремонта, который на китайские марки в отдельных случаях может быть выше, чем у ушедших с рынка европейцев, — отмечает Владимир Скворцов.

☂️ Страховой случай

За рубежом этот срок - полгода.

Основные претензии к рынку:
▶️ отсутствие прозрачного и предсказуемого трека урегулирования,
▶️ усложнение документооборота и забюрократизированность процессов,
▶️ сложность и перегруженность страховых договоров.

Всё это приводит к тому, что страхователи вынуждены подключать к работе консультантов, брокеров, лосс-эджастеров и юристов уже на начальном этапе.

За три года возникло аномально высокое количество нововведений, требований и оговорок при страховании и перестраховании крупных объектов, — уточняет Худяков.

☂️ Страховой случай

"Росгосстрах" планирует превратиться в средство массовой информации: перед командой поставили задачу создать бренд-медиа.

Как уже писали раньше, РГС под руководством Шепелев задумался "поменять бренд со 103-летней историей и отношение к нему целевой аудитории". Теперь перед маркетингом крылатых новый вызов – выдать на гора новое бренд-медиа, которое

выйдет за рамки архаичного страхового маркетинга и сторителлинга.

Удачи коллегам, так как пока никому на рынке похожие проекты не удавались. Надеемся, компания заложила под это достаточный бюджет.

☂️ Страховой случай

Четверть россиян страхует почтовые отправления, утверждает Почта России. Но не это самое интересное.

Как уверяет компания, она исследовала потребительский спрос на страхование жителей страны и внезапно для себя выяснила, что 45% опрошенных за последние пять лет оформляли какую-либо страховку, а еще 28% — намерены сделать это в течение года.

Три четверти опрошенных покупают полисы себе, еще 3% — для близких, пятая часть — и для себя, и для близких.

Чаще всего берут страхование транспорта (72% опрошенных), треть страхует здоровье и недвижимость, пятая часть — жизнь. Каждый шестой — багаж во время путешествий, каждый десятый — ответственность перед третьими лицами.

Более половины (56%) полисов покупают онлайн, в офисах страховых компаний - 41%, в банке — 15%.

Кроме того, как оказалось, почтовые отправления страхуют 27% россиян. Причем 80% респондентов, оформлявших полисы в отделении Почты, сделали это спонтанно — большинство страховало имущество.

Это была первая часть выводов из исследования. Которая явно показывает, что посетители Почты России либо ходят пешком, либо не понимают смысла полиса ОСАГО. И, вероятнее всего, сталкиваются с навязыванием страхования в отделениях компании, судя по числу спонтанных покупок.

Вторая часть интереснее, с точки зрения восприятия насыщения продуктов смыслом. Как оказалось:
▶️ 39% участников опроса считают страховку хорошим подарком.

Но лучшим дополнением к этому подарку, как считает треть опрошенных — будут юридические консультации по вопросам возмещения ущерба, включая помощь в составлении исков и переговорах с виновной стороной.

Еще треть считает нормальной опцией экстренную доставку запчастей, необходимых для ремонта транспортного средства.

Еще 27% говорят, что лучшим допом к полису станет рекомендация по ремонту квартиры после залива соседями и страховка личных вещей на случай подобных ситуаций.

☂️ Страховой случай

⚡️Президент поручил подумать, как из денег, собранных за ОСАГО, финансировать общественный транспорт.

Не успели страховщики ОСАГО заработать за 20 лет со старта рынка, как теперь придется делиться — идея губернатора Бурятии Цыденова, о которой ранее писал «Страховой случай», нашла поддержку в Кремле. Одно счастье — делиться придется не своими деньгами.

Правительству РФ совместно с ЦБ и комиссиями Госсовета («Инфраструктура для жизни» и «Эффективная транспортная система») рассмотреть вопрос о возможности направления страховыми организациями части прибыли, дополнительно полученной от ОСАГО результате совершенствования администрирования правонарушений, предусмотренных статьей 12.37 КоАП, на обновление парка общественного транспорта в субъектах РФ, обратив особое внимание на то, что отчисление такой прибыли не должно привести к повышению тарифов на указанный вид страхования, - говорится в поручении Путина.

Думать, как конвертировать штрафы за езду без ОСАГО в бюджеты на покупку городского транспорта Путин поручил Мишустину, Набиулиной, Минниханову (главе Татарстана) и Цыденову. До 15 сентября этого года.

Вывод один — теперь от запуска пилота по проверке ОСАГО через камеры не удастся отвертеться ни МВД, ни РСА.

☂️ Страховой случай

НСИС поможет страховому рынку искать «мульти-страхователей», массово покупающих страховые продукты и слишком часто участвующих в ДТП.

Для этого система страхования выпустит отдельную линейку продуктов для страховщиков, которые они смогут закупать у НСИС. Продавать будут некие индивидуальные коэффициенты по всем видам автострахования в отношении всех участников страховых взаимоотношений (владельцев, страхователей, водителей) и их авто, характеризующих их историю страхования, аварийности, получения возмещения.

Что предлагает к продаже НСИС:

▶️ данные о том, что проверяемый водитель ранее многократно фигурировал в страховых случаях в качестве страхователя или собственника, а страхователь и собственник его авто в свою очередь многократно фигурировали в ДТП в других ролях,

▶️данные о выявленных лицах систематически заявляющих убытки по угону авто, или постоянно терпящих убытки немедленно после заключения договора страхования.

Подобные типы поведения, по оценке НСИС, не являются доказательством факта мошенничества, но могут быть основанием для дополнительной бдительности внутри бизнеса.

Вопросы, которые остаются открытыми после заявления НСИС, и которые давно урегулированы в аналогично работающей системе присвоения кредитных рейтингов:

▶️ кто, как и каким образом будет считать подобные коэффициенты?

▶️ кто, как и каким образом будет исправлять ошибки, допущенные при расчете и установке подобных коэффициентов?

Напоминаем, текущий статус НСИС не дает гражданам подобных возможностей.

☂️ Страховой случай

Питерская команда краеведов поставила себе благую цель – вернуть на улицы и дома Санкт-Петербурга дореволюционные страховые таблицы.

Пока на фасады в обновленном виде вернули две страховые доски (одна из них на фото), которые демонстрировали пожарной команде, что недвижимое имущество застраховано от пожара.

Если честно, непонятно лишь одно – почему местные краеведы делают это за собственные деньги, а не из пиар-бюджета ВСС. Ведь история страхования для продвижения привычки – лучшая приправа, которую только можно придумать.

☂️ Страховой случай

Ровно столько участников съезда ВСС, собравшихся на ежегодное собрание союза, ответили на вопрос заданный залу – о прогнозе на 2025 год. И дружно похлопали тому, как они уверены в его росте.

Но нашлось и 17% отщепенцев-раскольников, что не верят в благостное безоблачное будущее под мудрым руководством союза страховщиков. Видимо, не имеют никаких скреп резервов за душой.

☂️ Страховой случай

Как оказалось, у Минфина большие планы и надежды на 2025. Удивлены оценкой. С другой стороны, это не министерству, а ЦБ предстоит рисовать красивый отчёт по итогам года. Могут себе позволить излишний оптимизм.

☂️ Страховой случай

™️ Люди ещё не знают, какие возможности даёт страховой рынок при урегулировании убытков после катастроф и чрезвычайных ситуаций, заявил председатель комитета Госдумы по финансовому рынку Геннадий Аксаков на съезде ВСС.

Надо активнее их пропагандировать (эти возможности). Мало того, нужно показывать постоянно, как плотно взаимодействовать с гражданами, выгодно отличаясь и давая пример другим финансовым рынкам в сложный момент для клиента, – заявил глава комитета по финрынку Госдумы.

Многократно призвав при этом приходить их на выручку страхователям, «и прогандируя страхование таких (судя по всему – чрезвычайных) ситуациях». Хотя «в целом сектор ещё предстоит отрегулировать», добавил он, явно наметив себе широкий фронт полевых работ на осень.

Что хочется отметить:
▶️ Напротив, считаем, что люди в курсе легкой недострахованности. Например, прошлогодние весенние потопы стоили рынку всего 1,87 млрд руб.
▶️ Ждем пропаганды ЧС от ВСС в подъездах вашего города.

☂️ Страховой случай