Скорее всего, вы догадывались, что маркетологи – специалисты практически всесильные.
Для достижения целей они находят самые креативные способы и инструменты, помогающие бизнесу процветать и делать своих клиентов счастливыми. Так, маркетологи могут даже создать… праздник. Об этом рассказываем в новой статье.
Не забывайте ставить ❤️, если материал был вам интересен ✨
Для достижения целей они находят самые креативные способы и инструменты, помогающие бизнесу процветать и делать своих клиентов счастливыми. Так, маркетологи могут даже создать… праздник. Об этом рассказываем в новой статье.
Не забывайте ставить ❤️, если материал был вам интересен ✨
Закрытие границ, отмены рейсов, невозможность провести отпуск, где планировалось, или просто пойти в любимый музей в своем городе – пандемия изменила планы каждого. Но если для потенциальных туристов это неудобства, скорее, эмоциональные, то для тех, кто работает в сфере туризма – одной из главных сервисных индустрий, они стали настоящим испытанием.
Как планирует восстанавливаться после ковида сфера туризма? По мнению многих участников этого рынка, поможет «массовая вакцинация» цифровыми технологиями. Об этом рассказываем в нашей новой статье.
Не забывайте ставить ❤️, если материал был вам интересен ✨
Как планирует восстанавливаться после ковида сфера туризма? По мнению многих участников этого рынка, поможет «массовая вакцинация» цифровыми технологиями. Об этом рассказываем в нашей новой статье.
Не забывайте ставить ❤️, если материал был вам интересен ✨
А вы соскучились по атмосфере далеких поездок и путешествий?
Anonymous Poll
72%
Да, очень!
12%
Мне и дома хорошо
16%
А я все равно путешествую (по России и в страны с открытыми границами)
Начинаем весну с интересных мероприятий 🌟
4 марта в 11:00 (МСК) пройдет онлайн-мероприятие «Ритейл сегодня и завтра: ключевые тренды по мотивам NRF Retail’s Big Show 2021».
Посмотреть программу можно по ссылке.
Это уникальная возможность узнать за три часа ключевые тренды в области инноваций и технологий для ритейла. Мы прослушали более 100 выступлений NRF, погрузились в проблематику и теперь готовы рассказать о самом важном, что услышали на сессиях, и обсудить это с лидерами рынка.
Участие бесплатное после короткой регистрации. Скорее регистрироваться 🏃♂️🏃♂️🏃♂️
4 марта в 11:00 (МСК) пройдет онлайн-мероприятие «Ритейл сегодня и завтра: ключевые тренды по мотивам NRF Retail’s Big Show 2021».
Посмотреть программу можно по ссылке.
Это уникальная возможность узнать за три часа ключевые тренды в области инноваций и технологий для ритейла. Мы прослушали более 100 выступлений NRF, погрузились в проблематику и теперь готовы рассказать о самом важном, что услышали на сессиях, и обсудить это с лидерами рынка.
Участие бесплатное после короткой регистрации. Скорее регистрироваться 🏃♂️🏃♂️🏃♂️
Что меня ждет на мероприятии по мотивам NRF?
⚡️Панельная дискуссия о ключевых трендах розничной торговли NRF 2021 с участием представителей компаний X5 Retail Group, Лента, Walmart Canada, One Story, SAP.
⚡️Дискуссия о трансформации омниканального digital-ритейла, клиентском опыте, agile подходе и гиперперсонализации c участием спикеров от компаний АШАН, One Story, NOVARDIS.
Ценные инсайты и интересный опыт обеспечены! Поэтому определенно "save the date" 🙌🏻 Согласны?
⚡️Панельная дискуссия о ключевых трендах розничной торговли NRF 2021 с участием представителей компаний X5 Retail Group, Лента, Walmart Canada, One Story, SAP.
⚡️Дискуссия о трансформации омниканального digital-ритейла, клиентском опыте, agile подходе и гиперперсонализации c участием спикеров от компаний АШАН, One Story, NOVARDIS.
Ценные инсайты и интересный опыт обеспечены! Поэтому определенно "save the date" 🙌🏻 Согласны?
Осознанность потребителя как мотивация к «озеленению»
Сейчас практически на каждом корпоративной сайте можно найти информацию о принципах экологической ответственности, которых придерживается компания: минимизация выбросов вредных веществ в атмосферу, повторное использование ресурсов, благотворительные программы в сфере озеленения и защиты редких видов животных и растений…
Этот список «зеленых» активностей можно продолжать достаточно долго. Почему же компания готова потратить столько средств и усилий на экологизацию бизнеса? Ответ на вопрос достаточно прост – потребитель обращает все больше внимания на экологическую ответственность компании и будет более лоялен к бренду, который разделяет его «зеленые» взгляды. Вот и Forbes составил первый рейтинг экологической ответственности российских компаний, чтобы покупателям было проще ориентироваться в экологических достижениях организаций в нашей стране.
А ваш потребительский выбор зависит от экологической ответственности компании?
Сейчас практически на каждом корпоративной сайте можно найти информацию о принципах экологической ответственности, которых придерживается компания: минимизация выбросов вредных веществ в атмосферу, повторное использование ресурсов, благотворительные программы в сфере озеленения и защиты редких видов животных и растений…
Этот список «зеленых» активностей можно продолжать достаточно долго. Почему же компания готова потратить столько средств и усилий на экологизацию бизнеса? Ответ на вопрос достаточно прост – потребитель обращает все больше внимания на экологическую ответственность компании и будет более лоялен к бренду, который разделяет его «зеленые» взгляды. Вот и Forbes составил первый рейтинг экологической ответственности российских компаний, чтобы покупателям было проще ориентироваться в экологических достижениях организаций в нашей стране.
А ваш потребительский выбор зависит от экологической ответственности компании?
Forbes.ru
Mars возглавила рейтинг самых экологичных компаний России
Forbes составил первый рейтинг экологической отвественности компаний России. Первое место заняло российское подразделение корпорации Mars
Тут еще один вопрос назрел... А готовы ли вы заплатить больше за товар/услугу, если будете знать, что при производстве товара/оказании услуги компания минимизировала воздействие на окружающую среду?
Anonymous Poll
14%
Да, в принципе готов(а) отдать крупную сумму
54%
Готов(а) заплатить больше, но в пределах разумного
14%
Для меня главный критерий - качество товара/услуги, не обращаю внимание на экологический фактор
11%
Скорее не готов(а) заплатить больше
6%
Не готов(а)
А мы тут с полезными материалами ⚡️
17-19 февраля компания SAP приняла участие в форуме Effie TECH — первом форуме, посвященном технологиям в маркетинге.
В рамках форума проводится уникальное исследование уровня развития технологий в маркетинге и рекламе – Effie TECH Navigator, в котором вы можете принять участие и получить бесплатный отчёт с бенчмарком уровня цифровой зрелости вашей компании на российском рынке, а также доступ ко всем материалам исследования в первом квартале 2021 года.
Принять участие в Effie TECH Navigator 😎
Запись сессии WE SHOP, в рамках которой мы вместе с нашими клиентами представили инновационные решения SAP Customer Experience и обсудили последние тренды мирового рынка, уже доступна по ссылке.
На забудьте поставить ❤️, если материал был полезен!
17-19 февраля компания SAP приняла участие в форуме Effie TECH — первом форуме, посвященном технологиям в маркетинге.
В рамках форума проводится уникальное исследование уровня развития технологий в маркетинге и рекламе – Effie TECH Navigator, в котором вы можете принять участие и получить бесплатный отчёт с бенчмарком уровня цифровой зрелости вашей компании на российском рынке, а также доступ ко всем материалам исследования в первом квартале 2021 года.
Принять участие в Effie TECH Navigator 😎
Запись сессии WE SHOP, в рамках которой мы вместе с нашими клиентами представили инновационные решения SAP Customer Experience и обсудили последние тренды мирового рынка, уже доступна по ссылке.
На забудьте поставить ❤️, если материал был полезен!
Qualtrics
Оценка уровня технологического развития компаний в области маркетинга
The most powerful, simple and trusted way to gather experience data. Start your journey to experience management and try a free account today.
А вам было бы интересно узнать уровень цифровой зрелости вашего бизнеса на российском рынке?
Anonymous Poll
67%
Конечно!
8%
Скорее да, чем нет
4%
Хм...
21%
Зачем?
Несмотря на интригующий термин, суть деятельности тайного покупателя ясна: это человек, которого нанимают, чтобы проверить соответствие работы компании отраслевым и корпоративным стандартам.
Кого выбрать в качестве такого покупателя и как использовать результаты его работы для роста качества сервиса – рассказываем в новой статье.
Не забывайте ставить ❤️, если материал был полезен ⚡️
Кого выбрать в качестве такого покупателя и как использовать результаты его работы для роста качества сервиса – рассказываем в новой статье.
Не забывайте ставить ❤️, если материал был полезен ⚡️
А вы считаете внедрение практики «тайного покупателя» важным фактором улучшения клиентского опыта?
Anonymous Poll
46%
Да 🙌🏻
29%
Скорее да, чем нет
9%
Не уверен(а)
17%
Не считаю эту практику эффективной
Онлайн-мероприятие 25 марта 2021 года в 11:00.
Кто? Что? Как? Когда? Станьте знатоком в области маркетинга!
Детали мероприятия и регистрация по ссылке.
Хотите оценить свои экспертные знания и углубить экспертизу в области маркетинга и управления клиентским опытом? Тогда предстоящее онлайн-мероприятие – для вас!
Мы обсудим самые актуальные и волнующие вопросы, разберемся с глобальными трендами, поделимся успешными кейсами построения маркетинговых коммуникаций на примере компаний Комус, PepsiCo и ГК «ФИНАМ» и познакомим с передовым инструментом для многоканального персонализированного взаимодействия с клиентами.
Участие бесплатное, необходима предварительная регистрация.
Скорее регистрироваться 🏃🏃🏃
Кто? Что? Как? Когда? Станьте знатоком в области маркетинга!
Детали мероприятия и регистрация по ссылке.
Хотите оценить свои экспертные знания и углубить экспертизу в области маркетинга и управления клиентским опытом? Тогда предстоящее онлайн-мероприятие – для вас!
Мы обсудим самые актуальные и волнующие вопросы, разберемся с глобальными трендами, поделимся успешными кейсами построения маркетинговых коммуникаций на примере компаний Комус, PepsiCo и ГК «ФИНАМ» и познакомим с передовым инструментом для многоканального персонализированного взаимодействия с клиентами.
Участие бесплатное, необходима предварительная регистрация.
Скорее регистрироваться 🏃🏃🏃
5 актуальных BI-трендов
Успех брендов все чаще зависит от того, насколько эффективно они умеют работать с данными о рынке и целевой аудитории.
В новой статье рассказываем, какие тренды будут определять развитие бизнес-аналитики в ближайшие годы.
Не забывайте ставить ❤️, если материал был вам интересен и полезен. И желаем вам отличных выходных ⚡️
Успех брендов все чаще зависит от того, насколько эффективно они умеют работать с данными о рынке и целевой аудитории.
В новой статье рассказываем, какие тренды будут определять развитие бизнес-аналитики в ближайшие годы.
Не забывайте ставить ❤️, если материал был вам интересен и полезен. И желаем вам отличных выходных ⚡️
Не забывайте поддерживать и вдохновлять свою команду 👨💻
Мы в SAP Customer Experience уверены, что опыт сотрудников (EX) непосредственно оказывает влияние на клиентский опыт (CX). Ведь если специалист верит в силу качественного сервиса и превосходного обслуживания, если он понимает, как качество предлагаемого клиентского опыта влияет на бизнес-показатели компании и на его KPI, то он сам будет стараться осчастливить вашего клиента всеми возможными способами.
Чтобы немного вдохновить вас, а вы смогли настроить на нужную волну вашу команду, делимся ссылкой на 25 цитат, мотивирующих совершенствоваться в области CX и создавать уникальные эмоции для клиентов.
Мы в SAP Customer Experience уверены, что опыт сотрудников (EX) непосредственно оказывает влияние на клиентский опыт (CX). Ведь если специалист верит в силу качественного сервиса и превосходного обслуживания, если он понимает, как качество предлагаемого клиентского опыта влияет на бизнес-показатели компании и на его KPI, то он сам будет стараться осчастливить вашего клиента всеми возможными способами.
Чтобы немного вдохновить вас, а вы смогли настроить на нужную волну вашу команду, делимся ссылкой на 25 цитат, мотивирующих совершенствоваться в области CX и создавать уникальные эмоции для клиентов.
Qualtrics
25 Customer Service Quotes to Inspire Your Team
Take these 25 customer service quotes to your next meeting to help inspire you and your team to take your customer service program to the next level.
А вы верите в силу клиентского опыта и качественного обслуживания?
Anonymous Poll
76%
Конечно!
15%
Скорее да, чем нет
2%
Нахожусь в поиске истины :)
7%
Не верю, что CX играет важную роль
Рекламные ролики уже давно стали настоящим полем для творчества и искусства. Кто-то создает целые истории с сюжетом полнометражного фильма, кто-то привлекает внимание аудитории с помощью завораживающей мелодии, а кто-то вдохновляет заложенным в видео месседжем, как это делает Nike в своем новом ролике.
"Motherhood looks different for everyone. But no matter what you do or how you do it, you are the toughest athlete", - несет в массы любимый многими бренд.
Советуем потратить минутку на видео и наполниться важными мыслями -> https://www.youtube.com/watch?v=_-5MGkUwe6w
"Motherhood looks different for everyone. But no matter what you do or how you do it, you are the toughest athlete", - несет в массы любимый многими бренд.
Советуем потратить минутку на видео и наполниться важными мыслями -> https://www.youtube.com/watch?v=_-5MGkUwe6w
Приглашаем директоров по маркетингу и их команды принять участие в онлайн-мероприятии 25 марта в 11:00!
Эксперты из компаний Комус, PepsiСo, ГК «ФИНАМ», Emarsys и SAP расскажут о мировых трендах, лучших практиках и современных инструментах для управления маркетингом и построения персонализированной коммуникации с каждым клиентом в разных каналах.
Участие бесплатное, нужно только зарегистрироваться 🌟
Эксперты из компаний Комус, PepsiСo, ГК «ФИНАМ», Emarsys и SAP расскажут о мировых трендах, лучших практиках и современных инструментах для управления маркетингом и построения персонализированной коммуникации с каждым клиентом в разных каналах.
Участие бесплатное, нужно только зарегистрироваться 🌟
Персонализация, машинное обучение, голосовой и визуальный поиск – вот лишь некоторые направления цифровизации ритейла, которую пандемия только ускорила. Почему именно они так востребованы сегодня? Рассказываем в новой статье.
Не забывайте ставить ❤️, если материал был полезен для вас 🌟
Не забывайте ставить ❤️, если материал был полезен для вас 🌟