Губернатор Павел Малков:

Вижу, что в Рязани много неадекватных ответов на обращения граждан. Людям отвечают отписками – «разбирайтесь сами» на чиновничьем языке. Это наплевательское отношение к жителям. Так не пойдет.

Если человек обратился с проблемой – нужно не отмахнуться, а понять её суть и найти решение. У нас есть ведомства, где очень большой поток обращений, но при этом ответы адекватные и понятные. Это пример, как нужно работать.

Поручение руководителям органов власти и органов местного самоуправления – взять под личный контроль и персональную ответственность работу с обращениями граждан.

Лично читаю обращения и ответы, которые получили негативные оценки. И требую того же от всех руководителей, отвечающих за свои направления. Каждый ответ – это отношение власти к людям.

Нам одним кажется, что де-факто отставка неудельного мэра Рязани уже свершившийся факт, но для оформления его де-юре готовится общественное мнение лично губернатором?