«Некрасиво»
С таким фидбеком на дизайн работать сложно, потому что мы же не про красоту, мы про понятность и удобство, про задачу!
Да, но нет. Мы и про красоту тоже. И тут начинается «нравится не нравится». От этого больно и немножко хочется ударить коллегу/заказчика рукой в литсо.
Работая в B2B я успешно этих проблем избегала, потому что там «красиво» это больше приятный бонус, чем самоцель. Но в В2С все иначе, объясню почему: b2c-продукты живут в высоко конкурентной среде. Понятности и простоты уже недостаточно. Чтобы быть круче конкурентов, надо вызывать эмоции. Чаще всего люди совершают покупки и принимают решения на основе эмоций, а не рационального выбора. И если ваш дизайн не вызывает нужных эмоций, юзер просто не обратит на вас внимание или уйдет к конкуренту.
Так что, когда вы получаете фидбек про красивость, знайте, он на самом деле про нехватку эмоции. Что это должна быть за эмоция (доверие, предвкушение, восторг) надо решать заранее и обговаривать какими средствами вы будете ее вызывать (цвета, шрифты, формы, анимации и т.д.)
Тут очень важен бренд, его атрибуты и качества. Если их нет, нужно их придумать и описать. Если интерфейсные приемы растут из бренда и айдентики, а не из головы клиента/дизайнера, то из плоскости «не красиво» мы легко выходим в плоскость «не вызывает нужные эмоции». Какие эмоции вызывает дизайн можно тестировать: наблюдать на ux-тестах и задавать вопросы.
Так что работайте с брендом, дарите нужную эмоцию и будет «красиво»!
А еще желаю вам красиво провести длинные выходные ❤️
С таким фидбеком на дизайн работать сложно, потому что мы же не про красоту, мы про понятность и удобство, про задачу!
Да, но нет. Мы и про красоту тоже. И тут начинается «нравится не нравится». От этого больно и немножко хочется ударить коллегу/заказчика рукой в литсо.
Работая в B2B я успешно этих проблем избегала, потому что там «красиво» это больше приятный бонус, чем самоцель. Но в В2С все иначе, объясню почему: b2c-продукты живут в высоко конкурентной среде. Понятности и простоты уже недостаточно. Чтобы быть круче конкурентов, надо вызывать эмоции. Чаще всего люди совершают покупки и принимают решения на основе эмоций, а не рационального выбора. И если ваш дизайн не вызывает нужных эмоций, юзер просто не обратит на вас внимание или уйдет к конкуренту.
Так что, когда вы получаете фидбек про красивость, знайте, он на самом деле про нехватку эмоции. Что это должна быть за эмоция (доверие, предвкушение, восторг) надо решать заранее и обговаривать какими средствами вы будете ее вызывать (цвета, шрифты, формы, анимации и т.д.)
Тут очень важен бренд, его атрибуты и качества. Если их нет, нужно их придумать и описать. Если интерфейсные приемы растут из бренда и айдентики, а не из головы клиента/дизайнера, то из плоскости «не красиво» мы легко выходим в плоскость «не вызывает нужные эмоции». Какие эмоции вызывает дизайн можно тестировать: наблюдать на ux-тестах и задавать вопросы.
Так что работайте с брендом, дарите нужную эмоцию и будет «красиво»!
А еще желаю вам красиво провести длинные выходные ❤️
Пример отсутствия единообразного подхода к иллюстрациям в приложении белорусского мобильного оператора. Почему это нихарашо: восприятие и узнаваемость бренда разваливается. Но в данном случае лупоглазый единорог, который вылазит во всех экранах и микроанимируется, нивелирует этот эффект.
Кстати кто в Минске и хочет выпиц кофий - пишите @ionnapoleon
А я тут для Оди рассказала как работать с критикой со стороны клиента/менеджера. Мыслей много, так что садитесь поудобнее
awdee.ru/how-to-defend-your-design-decisions-in-front-of-demanding-clients-designers-opinions
awdee.ru/how-to-defend-your-design-decisions-in-front-of-demanding-clients-designers-opinions
Оди. О дизайне
Как защищать свои дизайн-решения перед требовательными клиентами: мнения дизайнеров — Оди. О дизайне
В седьмой статье из рубрики «Мнения дизайнеров» мы решили спросить лидов и арт-директоров о том, как они работают с требовательными клиентами. Для начала мы выясняли, кто такой этот «требовательный клиент». Потом ребята рассказали, что помогает им разруливать…
Махарошики, я решила организовать необычный ивент для дизайнеров: первый в истории Дизайн Квартирник 😌
Настоящая офлайн-тусовкаи это не душная конференция в последнюю субботу июня в Петербурге – отличный повод пообщаться и посетить культурную столицу
Подробности и регистрация по ссылке
UPD: места закончились 🥲
‼️все кто успел, обязательно заполните форму участия
Настоящая офлайн-тусовка
Подробности и регистрация по ссылке
UPD: места закончились 🥲
‼️все кто успел, обязательно заполните форму участия
Сегодня в чятик скинули рекламу нового айпада. После просмотра субъективно стало некомфортно и мне, и многим другим из твитора. Думаю, дело в том, что в ролике много «живых» страдающих образов: напуганный кролик, мячик с лицом, моделька человека, бюст.
Старая реклама LG таких эмоций не вызывает, потому что там ломаются обезличенные предметы.
Какие выводы можно сделать:
1. Образы, наделенные человеческими чертами (мимика, чувства, фигура) вызывают больший эмоциональный отклик. Интерфейсные маскоты основаны на этом свойстве, но его можно использовать в иконках, анимациях.
2. Реклама айпада вызывает эмоции, хоть и негативные. Значит, вероятно, со своей задачей (запомниться) справляется. Но если задача была вызвать желание купить, то у меня ее не возникло
3. Эпол опять спиздив чужие идеи
Объявление для участников квартирника: если вы не получили приглашение в группу, напишите мне
Старая реклама LG таких эмоций не вызывает, потому что там ломаются обезличенные предметы.
Какие выводы можно сделать:
1. Образы, наделенные человеческими чертами (мимика, чувства, фигура) вызывают больший эмоциональный отклик. Интерфейсные маскоты основаны на этом свойстве, но его можно использовать в иконках, анимациях.
2. Реклама айпада вызывает эмоции, хоть и негативные. Значит, вероятно, со своей задачей (запомниться) справляется. Но если задача была вызвать желание купить, то у меня ее не возникло
Объявление для участников квартирника: если вы не получили приглашение в группу, напишите мне
В одном из прошлых постов я затронула тему эмоций. Они — большая часть пользовательского опыта. Именно эмоции формируют привязанность, способствуют запоминаемости продукта.
С Аней мы познакомились в Минске на встрече махарошиков. У нее есть пет-проект калькулятор. Казалось бы, тоска. Но в нем есть беспроигрышный эмоциональный элемент: котик. Котика можно выбрать, он моргает, кукожит лапками и мявкает пока ты считаешь свой вклад в общий ресторанный чек. А еще у него жопка.
Это классный пример того, как средствами графики и анимации превратить простой сервисный инструмент в штуку, вызывающую эмоции и желание к ней вернуться.
Потыкать котика можно в апстор или гугле
С Аней мы познакомились в Минске на встрече махарошиков. У нее есть пет-проект калькулятор. Казалось бы, тоска. Но в нем есть беспроигрышный эмоциональный элемент: котик. Котика можно выбрать, он моргает, кукожит лапками и мявкает пока ты считаешь свой вклад в общий ресторанный чек. А еще у него жопка.
Это классный пример того, как средствами графики и анимации превратить простой сервисный инструмент в штуку, вызывающую эмоции и желание к ней вернуться.
Потыкать котика можно в апстор или гугле
Пятничный про тесты
С завидным упорством мы ищем ответ на вопрос «как проверить решение до его появления в проде»
Инструментарий у нас тут небогатый: UX-тесты, опросы.
Многие менеджеры, да и дизайнеры, видят в UX-тестах эдакую золотую пулю, которая дает ответы на все вопросы. На кое-какие конечно дает: понятно ли, удобно ли, что смущает, какие ассоциации и ощущения вызывает. В общем все, что касается юзабилити и эмоций.
Но никогда, граждане запоминаем, никогда UX-тест не покажет, станут ли люди выполнять целевое действие. Будут ли они оставлять свои почты, покупать, регистроваться - все это можно проверить только в проде.
Задавать вопрос «а вы бы…» тоже смысла не имеет, это мой любимый вопрос-предсказание. Люди понятия не имеют как они поступят в будущем. Ну и врут еще, чтобы не прослыть дураком или чтобы вас не обидеть.
В следующий раз, когда ваш ночальнек спросит, конверсионным ли вышел дизайн, скидывайте ему этот пост.
Всем хороших выходных ❤️
С завидным упорством мы ищем ответ на вопрос «как проверить решение до его появления в проде»
Инструментарий у нас тут небогатый: UX-тесты, опросы.
Многие менеджеры, да и дизайнеры, видят в UX-тестах эдакую золотую пулю, которая дает ответы на все вопросы. На кое-какие конечно дает: понятно ли, удобно ли, что смущает, какие ассоциации и ощущения вызывает. В общем все, что касается юзабилити и эмоций.
Но никогда, граждане запоминаем, никогда UX-тест не покажет, станут ли люди выполнять целевое действие. Будут ли они оставлять свои почты, покупать, регистроваться - все это можно проверить только в проде.
Задавать вопрос «а вы бы…» тоже смысла не имеет, это мой любимый вопрос-предсказание. Люди понятия не имеют как они поступят в будущем. Ну и врут еще, чтобы не прослыть дураком или чтобы вас не обидеть.
В следующий раз, когда ваш ночальнек спросит, конверсионным ли вышел дизайн, скидывайте ему этот пост.
Всем хороших выходных ❤️
В 2016 году меня показывали по телеку😬
Я рассказывала почему популярна игра Pokémon GO
Этого видео уже нет, но если вкратце:
Во-первых, ностальгический лор. Еще игра выгоняла плоскожопых айтишников (средний возраст игроков 30 лет) из дома на воздух. А еще вокруг игры образовывались комьюнити (я сама состояла в телеграм-чате района, люди знакомились, собирались и тусили).
Кроме того, GO использовала эффект крючка: цепочка «триггер-действие-вознаграждение-инвестиция» и таким образом подсаживала на себя.
Спустя тыщу лет размышляю почему игра быстро потеряла популярность. В ней были замечательные триггеры (друзья играли, в новостях писали, пуши прилетали пока ты идешь по улице), занимательное действие (дойти, найти, поймать), эффект «ковыряния в корзине» (что же тебе выпадет?). Но важная составляющая была утеряна: новизна. Чтобы человек долго оставался в механике, она должна постоянно меняться. Новые награды за новые действия. Но пример вовлечения на грани гениального, конечно.
Я рассказывала почему популярна игра Pokémon GO
Этого видео уже нет, но если вкратце:
Во-первых, ностальгический лор. Еще игра выгоняла плоскожопых айтишников (средний возраст игроков 30 лет) из дома на воздух. А еще вокруг игры образовывались комьюнити (я сама состояла в телеграм-чате района, люди знакомились, собирались и тусили).
Кроме того, GO использовала эффект крючка: цепочка «триггер-действие-вознаграждение-инвестиция» и таким образом подсаживала на себя.
Спустя тыщу лет размышляю почему игра быстро потеряла популярность. В ней были замечательные триггеры (друзья играли, в новостях писали, пуши прилетали пока ты идешь по улице), занимательное действие (дойти, найти, поймать), эффект «ковыряния в корзине» (что же тебе выпадет?). Но важная составляющая была утеряна: новизна. Чтобы человек долго оставался в механике, она должна постоянно меняться. Новые награды за новые действия. Но пример вовлечения на грани гениального, конечно.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
«Макет надо докрутить»
#мемнаясреда
#мемнаясреда
Сегодня мой последний день в Яндекс. Хочу поделиться особенностями работы в большом B2C-продукте. До этого я работала по большей части на специфичных проектах, вроде тулов для клинических исследований, а из крупного B2C у меня был только e-com, да и то недолго.
- роли очень разделены. Раньше я делала все: и дискавери, и макеты, и тексты, и исследования. Здесь на любой чих есть специалист.
- за проблемы пользователя, которые могут идти вразрез с бизнесом, надо сражаться с 100 раз больше чем в B2B
- делать красиво это необходимость
- сценарии простые как карандаш, сложность в том, чтобы заставить метрики меняться
- с русскоговорящими коллегами вы роднее, чем с англоговорящими
- большая компания генерирует орды менеджеров. Порой непонятно зачем
Если у вас есть вопросы про работуток не про зп плис – пишите в комментарии 🩵
- роли очень разделены. Раньше я делала все: и дискавери, и макеты, и тексты, и исследования. Здесь на любой чих есть специалист.
- за проблемы пользователя, которые могут идти вразрез с бизнесом, надо сражаться с 100 раз больше чем в B2B
- делать красиво это необходимость
- сценарии простые как карандаш, сложность в том, чтобы заставить метрики меняться
- с русскоговорящими коллегами вы роднее, чем с англоговорящими
- большая компания генерирует орды менеджеров. Порой непонятно зачем
Если у вас есть вопросы про работу
Пока я осваиваюсь в ВК, яндексплюсовые ребятки из моей прошлой команды выкатили Моменты – раздел подписки, над которым мы работали последние 3 месяца. Раздел, кстати, очень яркий и красивенький, если у вас есть подписка, зацените.
В связи с уходом, для меня сделали персональный Момент. Ребята, до слез 🥲
В связи с уходом, для меня сделали персональный Момент. Ребята, до слез 🥲