Warning: Undefined array key 0 in /var/www/tgoop/function.php on line 65

Warning: Trying to access array offset on null in /var/www/tgoop/function.php on line 65
297 - Telegram Web
Telegram Web
30 причин не становиться руководителем 💀

У нас уже традиция — красивое число подписчиков к списку.
Сегодня я решила испортить вам понедельник. Или, наоборот, кого-то спасти ☠️


1🔻За чужие ошибки отвечаешь ты
2🔻За свои — тоже ты
3🔻Премию дадут всем, кроме тебя
4🔻Команда ждёт от тебя вдохновения, а ты просто хочешь к психиатру
5🔻Делегируешь — делают не так
6🔻Не делегируешь — подыхаешь
7🔻С утра синк, потом стендап, потом синк про стендап
8🔻KPI ставят тебе, а ты потом всем остальным
9🔻30 встреч в календаре, автор двадцати — ты
10🔻Каждый месяц у тебя просят «честную обратную связь», но не слишком честную
11🔻У тебя нет задач «руками», но почему-то есть 150 задач головой
12🔻Ты всегда виноват — даже если отвалился корпоративный диск
13🔻Твой календарь пухнет, как и твой живот на стрессе
14🔻Ты руководитель, ты должен держать лицо — даже если хочется рыдать
15🔻Мама забыла, когда ты ей звонил
16🔻Обратную связь тебе не даёт никто, кроме злой мамы
17🔻Устал — значит, плохо планируешь
18🔻Всё рушится — значит, плохо мотивируешь
19🔻Всё работает — «ну так и должно быть»
20🔻Тебя не зовут на обеды, потому что ты босс
21.🔻Но зовут на 31-й созвон, потому что ты — босс
22🔻Так часто думаешь о других, что забываешь в пятый раз заштопать носки
23🔻Пытаться быть хорошим для всех — путь в ад, замаскированный под эмпатию
24🔻Учишь людей думать самостоятельно, а они не понимают «ну а ты тут зачем»
25🔻Твой +1 просит «немного вовлечённости» после твоих 16 часов вовлечённости
26🔻Любой успех — «командная заслуга», любой факап — твоя недоработка
27🔻Когда тебе плохо, некому пожаловаться — ведь ты и есть тот, кому жалуются
28🔻Мой руководитель — говно, — посты теперь могут быть и про тебя
29 🔻Власть = уволить и наблюдать чужие слёзы
30 🔻Напишите свою причину в комменты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
28945278773
Вас беспокоит служба поддержки Руковожопа 🍑

Я всю жизнь работаю со службами поддержки.
Начинала в Рокете — отвечала клиентам вручную на вопросы о вкладах и лучшей пицце
Закончила в Яндексе — руководила бэк-офисом поддержки и отвечала за те самые ответы от саппортов в 🚕 всего мира

Я видела всё: от сообщений с угрозами СУШКА Я ТРЫХЦЙ ЩИЩАС ВОС от водителей до текстовых поэм с признанием в любви.
И, казалось бы, должна быть терпеливой к коллегам по цеху.
Понимать, каково это — держать 20 чатов одной рукой, знать тысячу макросов и слышать «вы что, тупые?» вместо «спасибо»

Но 👎
Теперь меня плохая поддержка бесит ещё сильнее.
Когда ML прикрутили не в контекст.
Когда ответы такие деревянные, что GPT написал бы лучше.
И когда оператор с ноги заходит с чат после 10948210 обращений с «вернем денежки в течении недели» 💀

Халтура режет глаз, потому что я знаю, как можно по-другому.
Это даже не раздражение клиента, а моя профессиональная боль, которую никуда не деть 📌

Топ-3 признака говноподдержки для меня, даже если сам сервис огонь:

〰️Ошибки уровня пятого класса. В течении, кстати, всегда в топе
〰️Робот, который сразу шлёт три шаблонных сообщения, как в Самокате: «ага, вижу, заказ задерживается, мы будем через 15 минут, курьер уже едет в даркстор»
А потом это оказывается пиздёж и даркстор закрыли ещё час назад, а заказ они случайно приняли 🤧
〰️Назидание в ответ на клиентскую истерику в духе «выбирайте тон, иначе я вынужден закрыть диалог»
Ееееебааа, может, вы ещё вместо реальной помощи просто нас всех в школу нравов отправите?

А вас что бесит в поддержках? Если ничего, расскажите о своей проф.деформации?
#не_руковожоп
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
452412871
Извините, не могу молчать 💀

Не бейте за второй пост за день, но я недавно ходила на свой первый в жизни подкаст и очень хочу дать вам ссылочки 👉

Во-первых, мне кажется, что получилось очень спокойно, весело и не нудно. Без страшилок про IT и сложных конструкций 🤭

Во-вторых, я почему-то боюсь смотреть сама… буду ждать фидбек от вас — даже если я несла херню, прям так и скажите!

Главное не обижать дорогих ПСИвИТ, которые позвали меня и задавали хорошие вопросы.
Они классные и подкасты у них чудесные 😘
Дамы, спасибо, что пригласили!

Итак, вот ссылки:
🔻Слушать эпизод на любимых платформах
🔻Смотреть в YouTube
🔻Cмотреть в Вконтакте
🔻Смотреть в Rutube

И 👎, это не реклама, я просто хвастаюсь, изрядно волнуясь!
Поддержку ловлю в виде 🧡 к посту
Ну, или 🐽, если подкасты вообще не ваша тема

P.S. Где ещё вы услышите про бывшего лида, Канье Уэста и дворнягу в одном предложении?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1183382098
Кто ты сегодня: лох нечитающий или PAEI по Адизесу?

Если что, лох нечитающий — это я, большое спасибо книге «Развитие лидеров» господина Адизеса 😬
Фундаментальная и тааааакая скучная, что отбила желание вести мою любимую рубрику аж на пару месяцев!

📚 #РукоЧтение@peachyleader — рубрика про книги, прочитанные автором канала, которые помогают расти и развиваться начинающим руководителям
Получается, книжная отсебятина 🦔


А что же в книге? Ицхак Адизес, легендарный дядька менеджмента, доказывает простую и приятную мысль — идеальных руководителей не существует 🤭

Каждый менеджер сочетает в себе несколько управленческих ролей, и у каждого перекос свой:

🔻кто-то строит систему, но не умеет вдохновлять
🔻кто-то генерит идеи, но рушит процессы
🔻кто-то умеет объединять людей, но боится жёстких решений

Помимо буквенной типизации менеджеров, автор выделяет десятки успешных стилей руководителей и несколько Руковожопных типов, которые встречаются чаще, чем надо этому миру:

Одинокий рейнджер ( P 💯) — живёт ради результата, тонет в операционке, всё делает сам, никому не доверяет

Бюрократ (A 💯) — верит, что порядок важнее здравого смысла, а значит лучше точно выполнить ерунду, чем рискнуть

Поджигатель (E 💯) — гений идей, но хаос ходячий, вечно «запускает» новое, не закончив старое

Суперпоследователь (I 💯) — милый, отзывчивый, всех слушает, но ничего не решает

Мёртвый пень или импотент (💯 ноль без буквы) — не управляет, не вдохновляет, не систематизирует... просто сидит, пердит и кивает 😐

Идеального руководителя, у которого все 4 буквы в арсенале, Адизес называет книжным менеджером — в природе таких не водится, а значит можно выдохнуть!

Задачка для разминки: как вы думаете, какой буквы в вас больше всего? Во мне i однозначно 🔪
Пишите в комментарии и не забудьте 😎 к посту
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
330189411
Вы просили писать о конференциях — ловите 😍

Как вы помните, ходить по конфам и обучающим мероприятиям для лидов — это моё любимое, планируемое аж за месяц до. Предлагаю вам разделить со мной план на тот самый новогодний месяц 🎄

Если у вас тоже декабрь — это не только ёлка, но и итоги, рост, шапка лидера, которая давит, и желание хоть где-то легально отдохнуть от коллег с пользой для работы...

то 15 декабря я буду на конференции Team Lead Today
И зову вас с собой

Это конференция:
〰️про рост в руководителя, а не руковожопа
〰️про работу с людьми, а не с фичами
〰️про сложные задачи, которые нельзя закрыть таской в трекере

В программе будет все для тимлидов, руководителей и даже c-level коллег!
Например, как стать руководителем впервые, как работать с сопротивлением
и как же не выгореть в конце года, когда горят даже ёлочки?
Будем слушать спикеров из Яндекса, Авито, Сбера и даже Северстали 😎

📍 Конференция только оффлайн, в Москве.
Не стрим, не зум, не «смотрите запись через 7 рабочих дней».
Живое общение, клёвая локация на Смоленской и полный джингл-беллс с щепоткой нетворкинга

Скидка на покупку билета от меня есть — TLT25 на 25% 😳

P.S. Если на этом посте будет 100 любых реакций — один из вас поедет на конфу за счёт доброго Руковожопа Санты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
29042339
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
2016104
Субботний нытинг объявляю открытым! 🤨

Вы там как, живы?
Расскажите, как дела, чем заканчивается эта неделя и какие планы на длинные выходные?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
231183
Как понять, что твой руководитель — долбоёб? 🤧

Мы тут часто говорим про руковожопов — это грань любого лида, и нас с вами в том числе.
Ошибаемся, учимся, местами тупим, но стараемся стать лучше
А есть другая категория боссов — не просто руковожопы, а реально конченные, и путь с ними всегда в один конец 💀


📌 5 признаков, по которым их легко вычислить

🔻Рост через боль

Такой руководитель искренне верит, что команда растёт через бесконечные челленджи.
Публичная обратная связь, унижения, наезды — всё ради мотивации и «закалки»
Справились с задачей на максимум? Вместо похвалы услышите:
«Выше чем норм я это не оценю»

🔻Власть через страх

Считает, что уважение = боязнь.
Любит фразы вроде «пусть боятся, зато слушаются»
Уверен, что взаимопонимание не нужно — только подчинение и молчаливое принятие любого решения сверху

🔻Люди = ресурсы

Не видит в команде живых людей — только «руки» и юниты
Ошибок быть не должно, как и приятной атмосферы в команде — работайте в любой, главное на 💯
Софты? Не, не слышал.
Функционирующий GPT, которого мы не заслужили

🔻Рукоприкладный менеджмент

Орёт на весь этаж, швыряется бумагами или телефоном, грозит кулаками — если это не сцена из херового сериала, а ваш лид, бегите.
Ни в шутку, ни всерьёз нормальный руководитель не поднимает голос, а тем более руки

🔻Подковёрная крыса

Никогда не скажет правду и не объяснит решений.
Не расскажет, зачем что-то делает, не будет давать честных ответов, зато переобуваться будет чаще модницы из сериала 😎
Рост с таким лидом невозможен, потому что каждый квартал будет новая фантазия на тему «почему не ты»

Если хоть на одном пункте вспомнилось чьё-то конкретное лицо, с вас ☠️ к посту и рассказ, какие успокоительные пьёте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
910833281021
Корпоративы обсудим?

Не знаю, как вы, я корпораты обожаю
Для меня это — отличный способ сблизиться с командой, особенно если она новая, плюс я всегда в выигрышной позиции,
ибо я не пью

Но!
Есть пять случаев, когда руководителю стоит выкинуть идею тусовки из головы, чтобы команда не покрутила пальцем у виска

6⃣Финансовая биполярка

В понедельник ты объявляешь, что премий не будет, а в пятницу — шампанское в Софителе. Знакомо?)
Это не праздник, а просто плевок в доверие

2⃣Нервная команда

Если все на взводе, раздражены, копят обиды — никакая вечеринка это не полечит
Сначала настраиваем коммуникацию, начинаем жить дружно и потом — бар

3⃣Обязаловка

Самый стрёмный формат. Корпоратив в субботу, в 13:00, быть всем обязательно по спискам!
Надо ли что-то объяснять?

4⃣Хаос и бардак

Плохая организация, невнятная программа, ведущий из 2007-го, выматывающие приколдесы типа стоим в планке 5 минут с бухгалтерией — после такого люди не сплачиваются, а задумываются «божепоможи»

5⃣Неравенство на лицо

Когда топы тусуются в VIP-зале с роскошным фуршетом, а вы на этаже ниже с бутерами и купленными на ваши бабки пивком

🤓 Добавлю флёр серьёзности: есть даже исследования, что хорошо спланированное мероприятие действительно укрепляет отношения, повышает вовлечённость и доверие


Расскажите, как сами относитесь к корпоративам и верите ли в положительный эффект? Кринж истории приветствуются 😄
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
572514662
Опять разбираем анонимный инбокс Руковожопа! 🤧

Сегодня прям болючий и большой вопрос — целиком он будет в первом комменте. Прочитайте, пожалуйста!
Кратко: команда из 9 аналитиков, все на своих проектах.
Тимлид силён в хардах, но как лид фигня: раз в неделю встреча, 1:1 и ревью нет, грейдов нет.
Хочу повышение, но не хочу брать ещё один проект — и так завал.
Можно ли просить повышение просто потому, что вырос по скиллам?
Или это уже 🚩и пора искать другую компанию?


Классика жанра, жопа edition 🤨

Когда твой лид не руководит, а просто старший по цеху с доступом к табелю.
И пока он зарыт в свой проект, у тебя рост невидим, не потому что ты не вырос, а потому что никто не считает, что это важно
Нет фиксации → нет доказательств → нет повышения.

Что бы я сделала:


Собрала самодельное ревью
Фидбэк от коллег, лида, продакта — по делу, без лирики:
что улучшила, какие метрики двинула, какие процессы оптимизировала.
Это твоя единственная валюта в мире без грейдов.
Делаем добротный файлик с цифрами и видимыми до/после, который потом можно будет и в четвёртом пункте использовать

Пошла в прямой разговор
Не с повысите, пожалуйста, а с «я выросла — вот факты, хочу обсудить компенсацию без допнагрузки
Вот проекты, вот объём, вот где и как можно разгрузить»
Звучит не как нытьё, а как взрослая позиция: я вижу свой рост, я хочу развиваться и дальше и у меня уже есть решения!
И да — решения реально нужно подготовить 😬

Подключила HR или кого-то сверху
Не жаловаться, а разобраться — кто вообще отвечает за твоё развитие и зп?
Мне кажется странным, что это — POw, а не твой лид
Но если всё правда так и вариант опять взять 2-3 новых проекта ради +10%, то вот он — счастливый четвёртый пункт

📌 Открываем hh.ru, тяжело вздыхая, и вспоминаем пароль
Файлик с результатами уже готов — обновить резюме будет легче, а значит, и сама идея, что кажется, здесь я исчерпал все опции, дастся проще

Как бы ни была жопа и срань на рынке труда, повышение без новой стопки проектов реально.
Просто там, где умеют считать ценность, а не нагрузку.
Если у вас ценность никто не считает, ваш рост навсегда останется личным достижением, а не поводом для повышения — оно вам точно надо?

Кратко: собираем доказательства → честный и аргументированно говорим с лидом → идём наверх, только если есть смятения → делаем ресерч рынка

Вопрос для всех, особенно интересует мнение аналитиков: расскажите, как бы поступили вы?
Если были в такой же ситуации, ждём ваши клёвые и не очень истории — всем от меня лайк и волшебной пыльцы повышения 👉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
23312106333
Знаю, чем вам заняться сегодня вечером 😎

Вы кто по DISC? Не знаете? Тогда я иду к вам 🤭

Методика DISC не из эзотерики, а из нормальной психологии: с 30-х годов её используют в Microsoft, Google, IBM и даже в армейских структурах, чтобы понимать, как люди принимают решения и коммуницируют.

Подробнее про психотипы — в карточках, а тут я хочу дать подсказки, как дружить с тем или иным типом руководителя по этой методологии. И, да, на 💯 единого типа нет ни в одном из нас, но один из них точно будет ведущим

Если твой лид D — Доминант,

то он: решительный, прямой, требует результат, не терпит слабых.
Фраза-мантра: «Не рассказывай, делай»
Как понять: говорит быстро, часто перебивает, задаёт короткие вопросы, любит слова «результат», «сроки», «эффективность», кому-то кажется агрессивным


〰️Как с ним жить

🔻Не ной — приноси решения, а не проблемы
🔻Говори чётко, без «мне кажется» и «может быть»
🔻Не тяни время, ему важна скорость
🔻Не пытайся переиграть такого лида — он воспринимает это как вызов


Если твой лид I — Вдохновитель,

то он: общительный, харизматичный, зажигатель и вечно в движухе.
Фраза-мантра: «А давай попробуем!»
Как понять: улыбается, жестикулирует, перескакивает с темы на тему, вдохновляет, но часто не доводит дела до конца


〰️ Как с ним жить

🔻Хвали! Он растёт от признания
🔻Не гаси его энтузиазм, просто помогай приземляться
🔻Проси подтверждать всё письменно — неприятно, но необходимо
🔻Не обижайся, если не отвечает вовремя или лид забыл про обещание — дело не в тебе

Если твой лид S — Поддерживающий,

то он: спокойный, надёжный, уравновешенный, наш человечек
Фраза-мантра: «Главное — чтобы всем было комфортно»
Как понять: слушает больше, чем говорит, избегает конфликтов, не спешит с решениями, очень не любит изменения


〰️ Как с ним жить

🔻Не дави и не ставь перед фактом — дай время подумать
🔻Будь спокойным и уважительным, он это ценит
🔻Показывай, что твои предложения не угрожают стабильности
🔻Хвали за постоянство, а не только за подвиги


Если же твой лид C — Контролёр,

то он: аналитичный, дотошный, проверяет всё трижды
Фраза-мантра: «Давайте разберёмся»
Как понять: задаёт много уточняющих вопросов, цепляется за цифры, пишет длинные письма. Самый душнила, ну, если по-простому


〰️ Как с ним жить

🔻Готовь аргументы на его языке — только цифры и факты
🔻Не торопи — ему нужно время всё перепроверить
🔻Не закатывай глаза, если он правит твою презентацию
🔻Хвали не за скорость, а за точность и качество

Мысль вечера: возможно, над тобой не Руковожоп, а просто другой психотип.
🤬Узнаете ведущий психотип своего лида — получите козырь в рукаве
😍Узнаете свой — лучше поймете самого важного человека на свете

Я тестик уже давно прошла, и я — смесь I и D
Ваши результаты мне тоже интересны — расскажите, кто же вы и удалось ли раскусить своего руководителя?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2121178873
2025/12/07 20:55:58
Back to Top
HTML Embed Code: