定制客户端正式发布(MacOS、Windows、Android)

兼容性问题说明
我们的定制客户端可能存在一些兼容性问题。如果您在使用过程中遇到任何问题或无法正常使用，建议您考虑使用其他可靠的开源客户端。我们深感抱歉给您带来的不便，并会尽快解决这些问题。
当前客户端主要提供连接等基本功能。如果您需要进一步的操作或查找更多功能，建议您前往我们的官方网站进行操作。

https://docs.eleven.observer/tutorial/windows/ding-zhi-ke-hu-duan-for-windows
https://docs.eleven.observer/tutorial/android/ding-zhi-ke-hu-duan-for-android-an-zhuo-mo-ni-qi
https://docs.eleven.observer/tutorial/macos/ding-zhi-ke-hu-duan-for-macos

我们已经正式更新并启用了新的教程页面，同时停用了旧的页面。
新教程的地址为：https://docs.eleven.observer/tutorial

针对这周内香港及台湾不稳定、掉线的情况，我们深表歉意
后续我们将针对该问题作出赔偿，赔偿时我们会通知您(公告/邮件)。

若线路使用有问题，请准确具体的描述给网站右下角在线客服，他会提交给技术部门检修

当反馈的问题与线路有关时，请务必遵照以下格式来反馈(若格式不标准可能会被直接忽略)，同时也便于我们快速锁定并解决问题：
1、 网络环境：如湖南联通500M
2、平台及客户端：如Windows Clash、IOS Shadowrocket等软件
3、在某场景时遭遇的什么状况：如使用 美国C YouTube卡顿、韩国09 天堂2M掉线
4、时间及频率：什么时候开始出现、2次/小时
5、已做出过的尝试：如更换了那些线路

2023.11.01上午大部分线路不可用，是由于专线入口故障造成的。当前上游已经在维修。预计12点左右恢复
届时您不用任何操作，即可使用
造成不便，实在抱歉

近期重要的公告及2023年双十一促销内容

为保证阁下永远可以访问到Nerwo-Nerworks，并且服务永远可用
请您务必记录好以下7点：
1.网址发布页(我们始终建议连接代理来访问旗下的所有服务)：https://docs.eleven.observer/zen-me-fang-wen-bing-lian-xi-dao-wo-men
2.技术文档(适用于大多数普遍性的问题)：https://docs.eleven.observer
3.服务状态：stats.uptimerobot.com/WjB3vTjX5x
4.唯一的客服服务形式：网站右下角的在线客服
5.TG频道/群组：https://www.tgoop.com/nerwo_channel(需连接理访问、频道信息内能查看到群组)
6.线路信息最后更新时间：2023-08-16 11:39(近期我们增加了很多线路，若此后未更新或重新订阅可能无法获得最优的线路体验)
7.大规模的故障时我们可能会暂停针对该问题的客服服务直到修复完毕，期间请您留意网站维护日志或公告

赔偿事项(已完成)
10月下旬线路故障的赔偿款项已经发放至您的帐户，请核查您的帐户余额

以下是2023年双十一促销的活动内容：
8折优惠券码(半年付及以上套餐)：2023.Double11ShoppingFestival
活动期间所有套餐增加了10%的可用天数
以上活动有效期至：2023.11.10 20:00
Nerwo在此提前祝您节日快乐！

当我们发布优惠时若在优惠前3天内正价购买过优惠范围内的套餐，可发送工单至财务部门我们支持退款差价至账户余额
如需升级套餐(或前后两次购买套餐不属于同一系列)请直接购买想要的套餐，然后建立工单我们会帮您将旧套餐的剩余价值折算到新套餐内(会有适当奖励)

Nerwo-Nerworks运营部门 敬上！

晚些时候这条消息会通过邮箱发送给您，请注意查收
若您没有收到此邮件，可能是被拦截或在垃圾箱中，请将发信邮箱：[email protected]加入联系人中即可

已恢复

尊敬的客户您好：
当前我们双十一的活动已经结束，Nerwo由衷的感谢您们的支持!

后续我们会继续将工作重心放在节点体验和网站可用性优化上
关于网站使用上的问题您可以通过:网站菜单栏-更多功能-工单支持-新建投诉和建议部门反馈给我们
关于节点质量问题您可以通过:网站任何页面右下角在线客服反馈给我们(格式：https://docs.eleven.observer/zen-me-fang-wen-bing-lian-xi-dao-wo-men)

Nerwo祝您工作和生活愉快！


Dear Customer,

Our Double Eleven event has come to an end, and Nerwo is wholeheartedly thankful for your support!

We will maintain our focus on enhancing node experiences and optimizing website usability. If you encounter any issues with our website, you can reach out to us via the website menu bar: More Functions - Ticket Support - Create a new complaint and suggestion to the department. For node quality issues, please provide feedback through the online customer service at the bottom right corner of any page on our site (format: https://docs.eleven.observer/how-to-visit-and-contact-us).

Nerwo wishes you a pleasant time at work and in life!

#近期重要的公告及2023年圣诞和元旦节促销内容

为保证阁下永远可以访问到Nerwo-Nerworks，并且服务永远可用
请您务必记录好以下7点：
1.网址发布页(我们始终建议连接代理来访问旗下的所有服务)： https://docs.eleven.observer/zen-me-fang-wen-bing-lian-xi-dao-wo-men
2.技术文档(适用于大多数普遍性的问题)： https://docs.eleven.observer
3.服务状态：stats.uptimerobot.com/WjB3vTjX5x
4.唯一的客服服务形式：网站右下角的在线客服
5.TG频道/群组：https://www.tgoop.com/nerwo_channel(需连接理访问、频道信息内能查看到群组)
6.线路信息最后更新时间：2023-11-05 11:39(近期我们增加了很多线路，若此后未更新或重新订阅可能无法获得最优的线路体验)
7.大规模的故障时我们可能会暂停针对该问题的客服服务直到修复完毕，期间请您留意网站维护日志或公告

以下是2023年圣诞和元旦节的促销的活动内容：
8折优惠券码(适用于半年付及以上套餐)：2023#NewYear+Christmas
活动期间所有套餐增加了10%的可用天数
以上活动有效期至：2023.12.31 20:00
Nerwo在此提前祝您节日快乐！

当我们发布优惠时若在优惠前3天内正价购买过优惠范围内的套餐，可发送工单至财务部门我们支持退款差价至账户余额
如需升级套餐(或前后两次购买套餐不属于同一系列)请直接购买想要的套餐，然后建立工单我们会帮您将旧套餐的剩余价值折算到新套餐内(会有适当奖励)
Nerwo-Nerworks运营部门 敬上！

晚些时候这条消息会通过邮箱发送给您，请注意查收
若您没有收到此邮件，可能是被拦截或在垃圾箱中，请将发信邮箱：[email protected]加入联系人中即可

圣诞节与元旦促销活动已经正式结束。Nerwo在此向所有用户表达深深的感激，并诚挚地祝愿大家节日欢乐，生活与工作顺利愉快。

新上线希腊01 - 原生 Exclusive、哥伦比亚01 - 原生 Exclusive、伊拉克01 - 原生 Exclusive
等级3及以上套餐用户更新或重新订阅后可使用
若有其他地区的线路需求，可通过工单系统新地区投票来反馈。
线路信息最后更新时间调整为：2024-01-08 19:08

为保证阁下永远可以访问到Nerwo-Nerworks，并且服务永远可用
请您务必记录好以下7点：
1.网址发布页(我们始终建议连接代理来访问旗下的所有服务)：https://docs.eleven.observer/zen-me-fang-wen-bing-lian-xi-dao-wo-men
2.技术文档(适用于大多数普遍性的问题)：https://docs.eleven.observer
3.服务状态：stats.uptimerobot.com/WjB3vTjX5x
4.唯一的客服服务形式：网站右下角的在线客服
5.TG频道/群组：https://www.tgoop.com/nerwo_channel(需连接理访问、频道信息内能查看到群组)
6.线路信息最后更新时间：2023-11-05 11:39(近期我们增加了很多线路，若此后未更新或重新订阅可能无法获得最优的线路体验)
7.大规模的故障时我们可能会暂停针对该问题的客服服务直到修复完毕，期间请您留意网站维护日志或公告

线路维护
近期我们优化了主流地区的流媒体解锁，如ChatGPT、日本流媒体及游戏等，详情请查看网站公告。
线路使用时有任何问题或有任何建议请联系网站右下角在线客服反馈即可。感谢您的使用！

以下是2024年春节的促销的活动内容：
8折优惠券码(适用于全线套餐)：2024.HappyNewYear
活动期间所有套餐增加了10%的可用天数
以上活动有效期至：2024.02.10 20:00
Nerwo在此提前祝您新年快乐，合家欢乐！

当我们发布优惠时若在优惠前3天内正价购买过优惠范围内的套餐，可发送工单至财务部门我们支持退款差价至账户余额
如需升级套餐(或前后两次购买套餐不属于同一系列)请直接购买想要的套餐，然后建立工单我们会帮您将旧套餐的剩余价值折算到新套餐内(会有适当奖励)

Nerwo-Nerworks运营部门 敬上！
晚些时候这条消息会通过邮箱发送给您，请注意查收
若您没有收到此邮件，可能是被拦截或在垃圾箱中，请将发信邮箱：[email protected]加入联系人中即可

已对日本全线作了流媒体和游戏解锁。有需求的客户可以测试
有任何问题反馈给网站右下角在线客服即可

旧的邀请链接https://share.eleven.observer被污染，当前已更换了新的邀请链接https://invite.eleven.observer 有发布邀请链接的可更换为新的邀请链接
已完成
2024-02-06

旧的一年，Nerwo由衷的感谢大家的支持和包容！
请您特别注意：以下是2024年春节放假安排 2024.02.15-2024.02.18
放假期间会减弱我们的客服服务：请务必准确具体的描述您的问题，我们会在每日的清晨、傍晚或空闲时间统一处理客户询问
放假期间我们会尽力保持服务的正常：服务故障时间一般不会超过24h
Nerwo在此提前祝大家新春快乐，阖家幸福！
进行中
2024-02-07

Mac和Windows定制客户端已经更新至版本4.1.0-240216，可前往技术文档下载：https://docs.eleven.observer/tutorial，安卓未更新保持版本3.0.9-230912

新增独享定制套餐，有需要客户可以购买使用！

新增2T不限时套餐，有需要的客户可以购买使用！

#Nerwo近期重要的公告及2024年五一劳动节促销活动内容

为保证阁下永远可以访问到Nerwo-Nerworks，并且服务永远可用请您务必记录好以下7点：
1.网址发布页(我们始终建议连接代理来访问旗下的所有服务)：https://docs.eleven.observer/zen-me-fang-wen-bing-lian-xi-dao-wo-men
2.技术文档(适用于大多数普遍性的问题)：https://docs.eleven.observer
3.服务状态：stats.uptimerobot.com/WjB3vTjX5x
4.唯一的客服服务形式：网站右下角的在线客服
5.TG频道/群组：https://www.tgoop.com/nerwo_channel(需连接理访问、频道信息内能查看到群组)
6.线路信息最后更新时间：2024-01-08(近期我们增加了很多线路，若此后未更新或重新订阅可能无法获得最优的线路体验)
7.大规模的故障时我们可能会暂停针对该问题的客服服务直到修复完毕，期间请您留意网站维护日志或公告

线路维护、网页优化、运营策略
近期我们优化了主流地区的流媒体解锁，如ChatGPT、日本流媒体及游戏等，详情请查看网站公告。
线路使用时有任何问题或有任何建议请联系网站右下角在线客服反馈即可。感谢您的使用！
近期我们网站新增了节点全球覆盖图、自定义开关促销邮件通知等，详情可查看网站公告或功能
同时值得庆祝的是我们初次上线了不限时套餐，详情请在套餐内查看

以下是2024年五一劳动节的促销的活动内容：
8折优惠券码(适用于半年付及以上系列套餐)：
2024.InternationalWorkers’Day
活动期间购买所有套餐均可多获得10%的可用天数
以上活动有效期至：2024.04.30 20:00
Nerwo在此提前祝您节日快乐！

当我们发布优惠时若在优惠前3天内正价购买过优惠范围内的套餐(天数优惠不纳入赔偿范围内)，可发送工单至财务部门我们支持退款差价至账户余额
如需升级套餐(或前后两次购买套餐不属于同一系列)请直接购买想要的套餐，然后建立工单我们会帮您将旧套餐的剩余价值折算到新套餐内(会有适当奖励)

Nerwo-Nerworks运营部门 敬上！

晚些时候这条消息会通过邮箱发送给您，请注意查收
若您没有收到此邮件，可能是被拦截或在垃圾箱中，请将发信邮箱：[email protected]加入联系人中即可
若您不想收到此类促销邮件，可在网站资料编辑中关闭接收促销类邮件