Сообщение, которое порадует 💌

Получи до –40% на любой курс mads только с 21 по 27 октября!

Выбери своего бойца:

🔴 AI & Creativity: как создавать контент с помощью AI
🔴 Коммуникационная стратегия: научим мыслить и действовать как топовые стратеги
🔴 Креативный директор: думать, делать и принимать решения как сильный креативный директор
🔴 Копирайтинг: приёмы создания цепких текстов
🔴 Маркетинг: от разработки и продажи стратегии до реализации рекламной кампании
🔴 Визуальная коммуникация: как стать сильным арт-директором
🔴 Концептуальное мышление: как придумывать идеи
🔴 Креативный менеджмент: научим уверенно управлять проектами, командой и своим будущим

Успей записаться и сэкономить до 80 000 ₽! 🔥

➡️ ЗАБРАТЬ СКИДКУ ⬅️

Сегодня будем говорить про исследования 👀

Начнем с того, как и зачем вообще брендам это делать?

Слушайте ниже войс от Даши, руководительницы агентства.

Даша расскажет о популярных и рабочих инструментах исследований.

А еще обязательно читайте ниже мини-кейс, чтобы посмотреть, как это работает на практике.

Зачем бренды заказывают исследования и что им это дает⁉️

Возьмем гипотетический бренд косметики. Они обращаются в агентство со следующим вопросом: 

Проблема:
Продажи из соцсетей нестабильные. В визуальной соцсети посты про уход заходят, в телеграме — нет, у сайта хорошие просмотры, но люди не завершают покупку в корзине. Неясно, кто именно покупает и что им важно.

Что делаем?

1️⃣ Аналитика площадок

Смотрим статистику визуальной соцсети и телеграма:
 • кто подписан (пол/возраст/география);
 • какие посты дают больше сохранений, кликов, продаж;
 • какие форматы работают (видео, карусель, текст).

2️⃣ Социология (опрос + интервью клиентов)

Почему покупаете именно у нас? Какие продукты покупаете у других и почему? Почему подписаны на нас и на какие бренды еще? Какие продукты любимые? Оцените наше предложение и сервис (цена, состав, упаковка, доставка)? Где удобнее получать информацию — рилсы, сторис, пост, телеграм, e-mail?

3️⃣ UX-исследование площадок и сайта

Узнаём:
 • удобно ли пользователю найти ссылки на магазин и добавить товар в корзину на сайте;
 • что помогло бы ему довести покупку до оплаты и не забросить формирование корзины;
 • удобно ли ему находить нужный товар и пользоваться специальными предложениями.

Пример инсайта:

🔴Аудитория в визуальной соцсети — 18–25, любит визуал, реагирует на «до/после» и советы;
🔴В телеграме — 25–35, читает длинные тексты, интересуется составами и экспертностью;
🔴Основной барьер к покупке — «боюсь, что не подойдет», «нет примеров использования»;
🔴Проблема на сайте: сложная навигация и незаметная кнопка с корзиной, нет удобного способа оплаты.

Что бренд поменяет на основе данных

В визуальной соцсети — больше визуалов, быстрых советов и UGC;

В телеграме — объясняем составы, делаем разборы, добавляем отзывы и комментарии экспертов;

Запускаем мини-тест «подбери продукт», добавляем к продуктам описания с типами кожи;

Добавляем хайлайты с FAQ и кейсами клиентов;

Заводим Pinterest, так как покупатель ищет вдохновение там;

Меняем дизайн сайта и добавляем рассылку с напоминанием о завершении покупки.

Результат:

🔴Рост сохранений и вовлеченности;
🔴Четкие портреты аудиторий;
🔴Новая аудитория с новой площадки;
🔴Больше целевых переходов в магазин;
🔴Конверсия из посещений сайта в покупки растет.

Подробнее об инструментах мы поговорим на нашем эфире в среду.

Также подписывайтесь на наш канал «Оригами», чтобы узнавать больше о наших кейсах, решениях и инструментах работы в кайф. А чтобы обсудить с нами консультацию или проект, пишите в бот.

Как запустить кастдев, если вы не исследователь⁉️

На связи Даша из Paper Agency. Мы часто начинаем проекты с кастдева — серии интервью, которые помогают понять, чего на самом деле хотят люди.

Кастдев нужен не только продактам: он помогает маркетологам, HR, пиарщикам и менеджерам принимать решения на основе фактов, а не догадок.

Мы собрали целый гайд: как выбрать респондентов, подготовить вопросы и провести интервью, которое даст реальные инсайты.

Без лишней теории, только полезные и практические шаги для вашего первого кастдева.

Скачивайте гайд по ссылке.

Подписывайтесь на наш канал «Оригами», чтобы узнавать больше о наших кейсах, решениях и инструментах работы в кайф, а чтобы обсудить с нами консультацию или проект пишите в бот.