🔴اگر از شما بپرسند از ۷ مهارتی نام ببرید که هرکسی باید حتما در زندگی آنها را بداند چه جوابی می‌دهید؟



شاید ذهنتان به سمت مهارت‌هایی مثل کار کردن با دستگاه‌های هوشمند و چیزهایی از این ‌دست برود، اما باید بدانید قضیه بسیار ساده‌تر از این حرف‌هاست.


۷ مهارتی هست که یادگرفتن‌شان به زندگی بهترتان کمک می‌کنند؛ مهارت‌هایی که هم سخت و هم آسان‌اند و همین تضاد عجیب‌شان است که گاهی خیلی از ما را دچار چالشی سخت برای آموختن‌شان می‌کند:

🔺سکوت، واژه‌ای که هزاران قصه پشت خودش دارد. شاید باورش سخت باشد اما سکوت در مواقع لازم، سکوت و خودداری موقع خشم، یا سکوت درباره چیزهایی که نمی‌دانیم واقعا مهارت بزرگی است که آموختنش حتما بر دانایی‌تان می‌افزاید.

🔺هوش هیجانی کمک‌تان می‌کند زندگی عاطفی، اجتماعی و کاری بسیار بهتری داشته باشید.

🔺مدیریت زمان و بهترین استفاده از لحظات زندگی

🔺قدرت «نه گفتن» مهارت واقعا مهمی است که بار زیادی از استرس و فشارتان را کم خواهد کرد.

🔺خوب خوابیدن و تمرین برای داشتن یک خواب آرام

🔺تفکرات مثبت و مثبت‌اندیشی

🔺مهارت گوش دادن و تمرکز بر روی صحبت‌های طرف مقابل




✉️ Telegram |📷  Instagram

❤️۹ اشتباه که در ۱۰ دقیقه اول روز کاری مرتکب می شویم



۱۰ دقیقه اول روز کاری شما برای بهره‌وری ۸ ساعت بعدی بسیار مهم و حساس است.


ما کمی تحقیق کرده‌ایم و ۹ تله‌ی رایج را گردآوری کردیم که می‌تواند در ۱۰ دقیقه اول روز کاری شما را به دام بیندازد.

۱. دیر می‌رسید

ممکن است شما حتی قبل از این‌که روزتان شروع شود، آن را خراب کنید.
اخیرا پژوهشی که در هافینگتون پست به آن اشاره شده‌است، نشان داده‌است معمولا رؤسا کارمندانی را که دیر می‌رسند غیرمتعهدتر می‌پندارند و در ارزیابی عملکرد به آنها رتبه‌ی پایین‌ترین می‌دهند حتی اگر آن کارمندان محل کار را دیرتر ترک کنند.
این منصفانه نیست اما درحال‌حاضر واقعیت دارد. بنابراین سعی کنید تا حد امکان زود به دفتر کار برسید.

۲. با همکاران‌تان خوش و بش نمی‌کنید

شما با چند دقیقه گفت‌وگوی کوتاه می‌توانید روحیه‌ای خوب برای خودتان و اطرافیان‌تان بسازید.
بر اساس گفته‌ یک متخصص محل کاراگر به اعضای تیم‌تان نمی‌گویید “سلام”، مهارت‌های مردمی به ظاهر پایین‌تان می‌تواند قابلیت فنی‌تان را تحت‌الشعاع قرار دهد.

حتی اگر شما یک مدیر نیستید، در صورتی که بدون هیچ کلامی مستقیما به سوی میزتان بروید ممکن است خودتان را همکاری جلوه دهید که نزدیک شدن به او سخت است.

۳. قهوه می‌نوشید

اگر شما به محض بیدار شدن یک فنجان قهوه را سر نمی‌کشید، احتمالا به محض این‌که به دفتر کار برسید به سراغ قهوه می‌روید.

اما پژوهش‌ها حاکی از این است که بهترین زمان برای نوشیدن قهوه بعد از ۹:۳۰ دقیقه صبح است.
چون هورمون استرس، یعنی کورتیزول، که تنظیم‌کننده‌ی انرژی است، معولا بین ساعت ۸ و ۹ در بالاترین میزان است.
وقتی در طول این مدت قهوه می‌نوشید، بدن کورتیزول کم‌تری تولید می‌کند و بیش‌تر به کافئین اتکا می‌کند.

هنگامی که پس از ۹:۳۰ صبح کورتیزول به‌تدریج کاهش پیدا می‌کند، ممکن است واقعا به بالا بردن کافئین نیاز داشته‌باشید.

۴. به تمام ایمیل‌های صندوق دریافت پاسخ می‌دهید
وقتی در صندلی خود قرار می‌گیرید، وسوسه‌کننده است که مستقیما در دریاچه‌ی پیام‌هایی که در طول شب آمده‌است شیرجه بزنید.

اما بر اساس گفته‌ مایکل کر، سخنران بین‌المللی و نویسنده‌ “شما نمی‌توانید جدی باشید! درکار شوخ‌طبع باشید”، ۱۰ دقیقه اول روز کاری باید صرف مرور سریع و اولویت‌بندی ایمیل‌ها شود.

به این طریق می‌توانید ببینید آیا ایمیلی فوری هست یا نه و برنامه‌ای بریزید که بعدا سایر پیام هارا پاسخ دهید.


۵. بدون این‌که یک زمان‌بندی مبتنی بر تجربه در ذهن داشته‌باشید، کارتان را شروع می‌کنید


۶. اول آسان‌ترین وظایف را انجام می‌دهید

پژوهش‌ها حاکی از این است که معمولا با سپری شدن روز، انرژی و انگیزه‌ شما کاهش می‌یابد.
برای همین ضروری است در اسرع وقت مهم‌ترین چیزها را انجام دهید و آنها را از سر راه وظایف دیگر بردارید.
بعضی آدم‌ها این استراتژی را قورت دادن قورباغه می‌نامند، که بر گرفته از گفتاوردی از مارک تواین است: “اول صبح یک قورباغه‌ی زنده بخورید و در باقی روز هیچ چیزی بدتر از آن برایتان اتفاق نخواهدافتاد.”

۷. چند وظیفه‌ای هستید
چون صبح‌ها انرژی خیلی زیادی دارید، ممکن است احساس کنید که می‌توانید هم‌زمان میلیون‌ها کار مختلف را انجام دهید.

اما پژوهش‌ها حاکی از آن است که چندوظیفه‌ای بودن می‌تواند به عملکرد شما در وظیفه‌ی اصلی‌تان آسیب بزند، و بهتر است در هر زمان فقط یک کار را انجام دهید.

۸. روی افکار منفی تمرکز می‌کنید
ممکن است یک عابر در مسیر رفتن به محل کار با شدت مستقیما به شما تنه بزند. یا شاید شب گذشته با نامزدتان دعوا کرده‌باشید.
اجازه ندهید این تجربه‌ها حواس‌تان را از وظایفی که باید امروز انجام شود پرت کند.
تیلور توصیه می‌کند ذهن‌تان را تقسیم‌بندی کنید و هنگامی که هفته‌تان را شروع می‌کنید آن افکار منفی را در “جعبه‌ای جداگانه” قرار دهید. اگر لازم باشد می‌توانید بعدا این افکار را بازبینی کنید.

۹. جلسه دارید
جلسه‌های صبحگاهی می‌تواند منابع شناختی شما را هدر دهد.

بر اساس گفته‌ی لورا وندرکم، نویسنده‌ “آن‌چه موفق‌ترین آدم‌ها قبل از صبحانه انجام می‌دهند”، باید صبح زود را به وظایفی مانند نوشتن اختصاص دهید که مستلزم تمرکز حواس و توجه زیاد است.
اگر در جلسات با رییس و هم‌کاران‌تان حرفی برای گفتن دارید، مطمئن شوید آن را در زمان‌هایی برگزار می‌کنید که انرژی‌تان پایین است، مثل بعد از ظهر، مگر این‌که یقین دارید جلسه‌تان مستلزم انرژی ذهنی زیادی است.



✉️ Telegram |📷  Instagram

❤️در باب به هم زدن تعادل!


⭕️ در سال های آغازین دهه 90 برخی پژوهشگران در کالیفرنیا، خودشان را به شکل گداهای بی خانمان درآوردند و از مردم می خواستند که به آنها پول بدهند. وقتی از مردم با عبارتی هایی با مضمون "مقدار پول به من کمک کنید" درخواست کمک می گرفتند، کسی آنها را تحویل نمی گرفت.

⭕️ اما وقتی درخواست خود را به صورت "می‌شود ۳۷ سنت به من بدهید" یا "امکان دارد ۱۷ سنت به من کمک کنید"، عجیب بود که ۷۵ درصد عابران به آنها کمک می کردند. به این شیوه "درخواست غیرمعمول" هم گفته اند.

⭕️ دلیل این پدیده را این دانستند که بسیاری از ما پاسخ های از پیش آماده و قالبی برای پرسش های رایج داریم، ولی به محض اینکه پرسش ها به شکل متفاوتی مطرح شوند، همه چیز تغییر می کند. در واقع شبیه همان چیزی که در ورزش های رزمی در به هم زدن تعادل حریف اتفاق می افتد.

⭕️ در دوره های مذاکره و فروش همواره بر ایجاد راه حل های بدیع و نوآور تاکید می کنند، علت را می توان با توجه به آزمایش در این دانست که با یک راه حل غیرمعمول احتمال بیشتری دارد که با طرف مقابل به توافق برسید.


✉️ Telegram |📷  Instagram

❤️ ۱۰ تکنیک برای بهتر مذاکره کردن


۱- آماده‌سازی، آماده‌سازی، آماده‌سازی
ورود به مذاکره، بدون آماده‌ سازی، جز به شکست نمی‌انجامد. اول از خودتان شروع نمایید. از چیزی که می‌خواهید مطمئن شوید. در خصوص فرد یا سازمان مقابل تحقیق نمایید، نیازهایش را بشناسید، نقاط قوت و ضعف آن را درک نمایید. شاید نیاز باشد از یک مشاوره مدیریت، مشاوره مالی یا یک وکیل نیز کمک فکری دریافت نمایید.

۲-  به زمان‌بندی توجه نمایید
زمان‌بندی در مذاکره بسیار حائز اهمیت است. سوال پرسیدن بسیار مهم است، اما اینکه چه زمانی بپرسید، مهمتر است. زمان هجوم و زمان انتظار را باید در نظر داشت. دقت نمایید که اگر زمان فشار در طرف مقابل زیاد باشد حتما موجب تخریب رابطه در بلندمدت خواهد شد.

۳-  تمایلات شخص را کنار بگذارید
یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای به اینکه چه کسی از نتایج یک مذاکره موفق سود واقعی را می‌برد، فکر نمی‌کند و تنها به موفق بودن در مذاکره می‌اندیشد. وظیفه یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای این است که این حس را در طرف مقابل ایجاد نماید که توافق نهایی، نتیجه ایده و تمایل اوست.

۴-  تقویت مهارت شنیداری
یک مذاکره ‌کننده حرفه‌ای، شنونده صبوری است. سخن دیگران را قطع نمی‌کند. دیگران را تشویق می‌کند که اول صحبت نمایند. زیرا امکان فکر کردن را به شما می‌دهد.

۵- سوال پرسیدن بسیار مهم است
با سوال پرسیدن تقاضا و اولویت‌های طرف مذاکره مشخص می‌گردد. اگر ندانیم چه تشریح نماییم
سوال، تکنیک هک نمودن مغز طرف مقابل است و پاسخ مناسب به آن سوالات، کرک مورد نیاز دستیابی به موفقیت است.

۶-  پیش‌بینی انتظارات
باید برای انتظارات خویش و تمام احتمالات ممکن برنامه داشته باشید. حتما طرف مقابل نیز به همین موارد فکر می‌کند، پس هرگز پیشنهاد اول را قبول ننمایید. حتی اگر بهتر از آن چیزی باشد که انتظارش را داشته‌اید. بهتر است در اولین گام، پیشنهاد را مؤدبانه رد نمایید. زیرا که معلوم نیست که چه امتیازات دیگری می‌توانید به دست آورید.

۷- ارائه نظر و انتظار عکس‌العمل
حتما وارد مذاکره‌ای شوید که طرف مقابل به نتایج حاصل از قرارداد، حتما متعهد باشد. مذاکره و بعد قراردادی که بین دو طرف چسبی به نام تعهد کتبی وجود نداشته باشد، هر لحظه در خطر است.

۸- هرگز وارد مشکلات دیگران نشو
معمولا طرف مقابل شما، برای آنکه آنچه شما می‌خواهید به شما ندهد، مشکلات خود را بر سر میز مذاکره می آورد تا مشکلات خود را به مشکلات شما تبدیل نماید. هرگز اجازه این کار را به وی ندهید.شاید برای مشکلاتش راهکاری بیابید تا این مشکلات بر معامله شما اثر منفی نگذارد و شما را به عقب‌نشینی وادار ننماید. مثلا اگر در خصوص بودجه خود گلایه نمود وی را به راهکارهای تامین مالی سوق دهید.

۹- بر اصول خود پایبند بمانید
به عنوان یک شخص حقیقی و یا مالک یک کسب‌ و کار، حتما دارای یک سری اصول و قواعد برای خودتان هستید که حاضر به زیر پا گذاشتن آن نیستید. این قواعد خط قرمز شماست، اگر طرف مقابل از آن خطوط قرمز عبور کرد، باید به ترک مذاکره بیاندیشید.

۱۰-  مذاکره را با تائید پایانی ببندید
اگر جلسه مذاکره به پایان خود نزدیک می‌شود، حتما تمام مطالب را یک‌ بار جمع‌بندی نمایید. پس از مذاکره، از طریق نامه یا ایمیل، نتایج مذاکره را پیگیری نمایید.




✉️ Telegram |📷  Instagram

❤️ارزش‌آفرینی برای مشتری



✅چارلز لامب در کتاب «اصول بازاریابی» خود می‌نویسد:



👈در بازارهای به شدت رقابتی امروزی، شرکتی موفق است که بتواند ارزش‌های بیشتری را با کمک این روش‌ها برای مشتریانش خلق کند:


1️⃣محصولی را به مشتریان پیشنهاد کنید که بتواند مشکلات او را به بهترین و راحت‌ترین شکل ممکن حل کند و تا جای ممکن او را درگیر نکند. برای این منظور، روی ساده‌سازی و خودکارسازی محصول‌تان تمرکز کنید

2️⃣در هر شرایطی به وعده‌هایتان عمل کنید، حتی اگر در کوتاه‌مدت سودتان کاهش پیدا می‌کند. پایبندی به وعده‌هایی که به مشتری داده‌ایم، ارزشمندترین رفتاری است که مشتری انتظار دارد از ما ببیند

3️⃣از قیمت‌گذاری غیرواقعی بپرهیزید. یادتان باشد، محصول‌تان زمانی ارزشمند است که نسبت منافع محصول با قیمت آن، از نظر مشتری ارزشمند باشد. پس نباید انتظار داشته باشیم فقط بسته‌بندی محصول‌مان را تغییر بدهیم و مشتری حاضر باشد محصول‌مان را 50 درصد گران‌تر بخرد

4️⃣با مشتریان رو راست باشید و هیچ وقت برای منافع کوتاه‌مدت‌تان، محصولی که به دردشان نمی‌خورد را به آنها پیشنهاد ندهید. این کار نشان می‌دهد شما ارزشی برای رابطه‌تان با مشتری قائل نیستید

5️⃣واقعیت‌های محصول‌تان را بدون کم و کاست به مشتری بگویید. مشتریان به خوبی می‌دانند که هیچ محصولی بدون عیب و نقص نیست. مهم این است که مزایای محصول‌مان بیشتر از معایب آن باشد و به مشتری نشان بدهیم راهکارهایی برای کاهش معایب محصول‌مان داریم

6️⃣روحیه خدمت‌رسانی از اعماق وجود به مشتریان را در بین تمام کارمندان شرکت‌تان ترویج کنید. مهم نیست کارمندتان با مشتری سروکار دارد یا نه، مهم این است که کار او قطعا روی رضایت مشتری و ارزشی که برای او خلق می‌کنیم، اثر می‌گذارد

7️⃣برای نظرات و ایده‌های مشتریان‌تان ارزش قائل شوید و از آنها بخواهید نظرات‌شان برای بهبود محصول فعلی، طراحی محصول جدید، طراحی کمپین تبلیغاتی جدید و غیره را با شما در میان بگذارند

8️⃣سعی کنید با کمک شبکه‌های اجتماعی با مشتریان‌تان روابطی دو طرفه برقرار کنید. دوران روابط یک طرفه از تلویزیون یا بیلیبورد به سر آمده و باید به دنبال راه‌های بیشتری برای گفتگو با مشتریانی باشیم که در دنیای شلوغ امروزی بیش از هر چیزی دنبال یک گوش شنوا هستند.



✉️ Telegram |📷  Instagram

❤️چگونه به یک سخنران حرفه‌ای تبدیل شویم؟


​تبدیل شدن به یک سخنران حرفه‌ای و تأثیرگذار، نیازمند رعایت نکاتی کلیدی است که فراتر از محتوای سخنرانی شماست. اینفوگرافی بالا، راهنمای بسیار خوبی برای این مسیر است. در ادامه به توضیح کامل‌تر هر یک از این موارد می‌پردازیم.


​۱. به‌جای حفظ کردن، نکات اصلی را به خاطر بسپارید
​به جای اینکه تمام متن سخنرانی خود را کلمه به کلمه حفظ کنید، روی نقاط کلیدی و مفاهیم اصلی تمرکز کنید. حفظ کردن کامل متن می‌تواند باعث شود سخنرانی شما غیرطبیعی و خشک به نظر برسد و اگر یک کلمه را فراموش کنید، ممکن است رشته کلام از دستتان خارج شود. با یادگیری نکات اصلی، می‌توانید با اعتماد به نفس بیشتری صحبت کنید و انعطاف‌پذیری بیشتری در بیان مطالب داشته باشید.


​۲. از روی متن نخوانید
​خواندن مستقیم از روی متن، ارتباط شما را با مخاطب قطع می‌کند. یک سخنرانی خوب به برقراری ارتباط چشمی و تعامل با مخاطب وابسته است. اگر به جای مخاطبان به کاغذ یا صفحه نمایش نگاه کنید، آن‌ها احساس خواهند کرد که به آن‌ها توجه نمی‌کنید. بهتر است از اسلایدها یا کارت‌های کوچک حاوی نکات اصلی به عنوان راهنما استفاده کنید تا بتوانید تمرکز خود را روی مخاطب نگه دارید.


​۳. استرس خود را مدیریت کنید
​کنترل استرس یکی از مهم‌ترین مهارت‌ها برای هر سخنران است. تنفس عمیق قبل و در حین سخنرانی می‌تواند به آرامش شما کمک کند. همچنین، مصرف بیش از حد کافئین قبل از سخنرانی می‌تواند ضربان قلب شما را افزایش دهد و استرس را بیشتر کند. بهتر است از نوشیدنی‌های آرام‌بخش استفاده کنید.


​۴. محدودیت زمانی را جدی بگیرید
​احترام به وقت مخاطبان، نشانه حرفه‌ای بودن شماست. سخنرانی که به خوبی زمان‌بندی شده باشد، مخاطب را خسته نمی‌کند و پیام شما را به صورت مؤثرتری منتقل می‌کند. قبل از سخنرانی، زمان‌بندی را تمرین کنید تا مطمئن شوید که در وقت تعیین شده به پایان می‌رسد.


​۵. از نقاط قوت خود بهره ببرید
​هر فردی ویژگی‌های منحصر به فردی دارد. شاید شما در شوخ‌طبعی، داستان‌گویی یا استفاده از مثال‌های جذاب مهارت دارید. از این توانایی‌ها برای جذاب‌تر کردن سخنرانی خود استفاده کنید. این کار باعث می‌شود سخنرانی شما از دیگران متمایز شود و در ذهن مخاطب ماندگار شود.


​۶. با اعتماد به نفس شروع کنید
​در ابتدای سخنرانی از کلماتی مانند "عذرخواهی می‌کنم" یا "متاسفم اگر unprepared هستم" استفاده نکنید. این کار می‌تواند اعتبار شما را در همان ابتدا زیر سوال ببرد. با قدرت و اعتماد به نفس شروع کنید تا مخاطب از همان لحظه اول به شما به عنوان یک فرد آگاه و مسلط اعتماد کند.


​۷. مخاطب خود را به خوبی بشناسید
​محتوای سخنرانی شما باید برای مخاطبان شما ارزشمند باشد. قبل از سخنرانی، درباره مخاطبان خود تحقیق کنید. بدانید که به چه موضوعاتی علاقه دارند، سطح دانش آن‌ها در مورد موضوع چیست و چه انتظاراتی از سخنرانی شما دارند. شناخت مخاطب به شما کمک می‌کند تا محتوای سخنرانی خود را بر اساس نیازهای آن‌ها تنظیم کنید.



✉️ Telegram |📷  Instagram

❤️خودتان را تایید کنید


🔹هر روز خودت را تایید کن،
به خودت بگو که من هر کاری را با موفقیت به پایان می رسانم.

🔹من پیروز و برنده زندگی خویش هستم.

🔹با خودت مهربان باش،
نیروی درونت را تشویق کن به شاد بودن و اشتیاق داشتن به زندگی.

🔹احساس ایجاد شده بواسطه تشویق و تاییدتان سطح ارتعاشتان را بالا می برد
و شما در مدار عزت نفس بالا ، موفقیت و شادی قرار خواهید گرفت
و در نهایت

🔹با اتفاقاتی روبرو می شوید که هم جنس فرکانس شماست.

🔹بنابراین امروز به خودت امید بده،
از خودت تشکر کن که اندیشه هایت مثبت و در جهت خوشبختی جریان دارد.

🔹تاثیر کلام شما بر سلولهای بدنتان معجزه می کند...



✉️ Telegram |📷  Instagram

❤️ 6 هدف اصلی برندینگ در فروشگاه




✅ شرکت‌ها، اهداف مختلفی را از اجرای کمپین‌های برندینگ داخل فروشگاه دنبال می‌کنند، که مهم‌ترین آنها عبارتند از:

1️⃣ تبلیغ و معرفی محصول یا خدمت در داخل فروشگاه، به عنوان آخرین نقطه‌ای که می‌توان نظر مشتریان را جلب کرد

2️⃣ آموزش مزایا، کاربردها و نحوه مصرف درست محصول به مشتریان

3️⃣ تشویق مشتریان به خرید بیشتر محصول

4️⃣ افزایش آگاهی مشتریان از برند و محصولات آن

5️⃣ حمایت از فروشندگان شرکت برای فروش راحت‌تر و بیشتر محصول به فروشگاه‌هایی که قرار است کمپین برندینگ در آنجا اجرا شود

6️⃣ تلاش برای قفل کردن فروشگاه‌های محل عرضه محصول، از طریق مشروط کردن اجرای کمپین‌های برندینگ در فروشگاه، به شرط پذیرش شرایط شرکت مثل خرید بیشتر، خرید نقدی، اختصاص قفسه بهتر به محصولات شرکت و غیره





✉️ Telegram |📷  Instagram

کتاب "قدرت جذبه؛ چگونه دیگران را به خود جذب کنیم؟"

اثر: برایان تریسی
ترجمه: خدیجه مالمیر



خلاصه مهمترین بخش‌های کتاب:

این کتاب به شما می‌آموزد که برای جذاب بودن به چیزهای سطحی مانند ظاهر یا صدا نیازی نیست. جذبه واقعی، مجموعه‌ای از تکنیک‌های عملی و کاربردی است. بخش‌های مهم کتاب بر موضوعات زیر تمرکز دارند:

اهمیت گوش دادن: یکی از کلیدی‌ترین مهارت‌ها برای جذب دیگران، گوش دادن مؤثر است.

زبان بدن و ارتباط غیرکلامی: از طریق علائمی مانند تماس چشمی، حرکت دادن سر و زبان بدن می‌توان جذبه را افزایش داد.

نحوه بیان: تأثیر کلام و نحوه صحبت کردن، از جمله آهسته صحبت کردن و تأیید دیگران، نقش مهمی در جذابیت فرد دارد.

جذابیت در رفتار: با رفتارهای جذاب مانند لبخند زدن و تحسین سریع و صادقانه، می‌توان به راحتی دیگران را به خود جذب کرد.




✉️ Telegram |📷  Instagram

❤️ ۶ راهکار برای برقراری هرچه‌بهتر ارتباطات آنلاین


✅مارگو میلر، متخصص شبکه‌سازی، برنامه‌ای نوین برای برقراری ارتباطات معنادار آنلاین ارائه می‌دهد و شش نکته برای ایجاد روابط آنلاین را مطرح می‌کند که بر کیفیت بیشتر از کمیت و اهمیت تعاملات اصیل و شخصی‌سازی‌شده تاکید دارند. با پیشنهادهای عملی که می‌توانند هم به رشد شخصی و هم حرفه‌ای کمک کنند، بیاموزید که چگونه در رویکرد خود برای ایجاد ارتباطات جدید، متفکرانه‌تر عمل کنید.

👤Margaux Miller

✔️ همراه با زیرنویس فارسی

#TED



✉️ Telegram |📷  Instagram

❤️شعبده‌بازی با کلمات و جملات!


💬 سرپرست آموزش: من فکر می‌کنم ما باید یک جلسه آموزشی برای مدیران برگزار کنیم و فرآیند جدید رو به اونها آموزش بديم.
🗯 مدير منابع انسانى: نه، باقى افراد مگر نياز نيست با اين فرآيند كار كنند؟ اونها هم بايد آموزش ببينند.


❌ مدير منابع انسانى بى جهت با جملاتش احساس تقابل و مخالفت ايجاد مى كند و همكارش را از خود دور مى كند.


✅ جایگزین اقناعی این پاسخ، عباراتی است که ضمن ابراز موافقت و به رسميت شناختن ارزش حرف طرف مقابل، ايده او را ارتقا دهد:



💬 سرپرست آموزش: من فکر می‌کنم ما باید یک جلسه آموزشی برای مدیران برگزار کنیم و فرآیند جدید رو به اونها آموزش بديم.
🗯 مدير منابع انسانى: درست می‌گویی؛ فرآیند جدید پیچیده است. آنچه مطرح کردی من رو به این فکر انداخت که ما در كنار مدیران، سایر کارکنان رو هم آموزش بديم.

" زبان تو، قدرتمندترين سلاح توست."



✉️ Telegram |📷  Instagram

❤️ دیدن فیلم کوتاه، اما تامل برانگیز مصاحبه‌گر را از دست ندهید👌

The Interviewer

سال ساخت: ۲۰۱۲
برنده بیست جایزه بین المللی


فیلم کوتاه "The Interviewer" محصول سال ۲۰۱۲، به عنوان یک اثر تأثیرگذار و برنده جوایز متعدد بین‌المللی، درس‌های ارزشمندی در زمینه فن بیان و ارتباطات انسانی ارائه می‌دهد. تحلیل فن بیان در این فیلم، فراتر از سخنرانی‌های کلاسیک است و بر مفاهیم ظریف‌تر و عمیق‌تری تمرکز دارد.


تحلیل فیلم "The Interviewer"

🚩فن بیان سکوت و زبان بدن:

بار اصلی داستان و درگیری‌های ذهنی شخصیت‌ها در این فیلم از طریق سکوت‌ها، نگاه‌ها و زبان بدن منتقل می‌شود. برخلاف یک سخنرانی که کلام محور است، در اینجا "آنچه گفته نمی‌شود" اهمیت بیشتری دارد. فن بیان در این فیلم نه از کلمات، بلکه از طریق موارد زیر نمایان است:

حالت چهره مصاحبه‌گر: چهره بی‌روح، خشک و بی‌تفاوت او نشان‌دهنده یک "ربات" است که فقط سؤال می‌پرسد و هیچ ارتباط عاطفی برقرار نمی‌کند. این فن بیان منفی، حس وحشت و درماندگی را در مخاطب ایجاد می‌کند.

لرزش دست‌ها و بدن مصاحبه‌شونده: این لرزش‌ها اوج اضطراب، استرس و ترس را نشان می‌دهند. فن بیان در اینجا کاملاً با زبان بدن بیان می‌شود.

سکوت‌های طولانی: سکوت‌ها در این فیلم، پر از معنا هستند. آن‌ها فرصتی برای تامل، تعلیق و افزایش تنش در داستان ایجاد می‌کنند. یک سخنران ماهر نیز می‌تواند از مکث‌های به جا برای تأکید بر یک نکته یا ایجاد فضایی برای تفکر در مخاطب استفاده کند.

🚩فن بیان پرسشگری (The Art of Questioning):

نقش اصلی فیلم، یک مصاحبه‌گر است که تنها کارش پرسیدن سؤال است. اما نوع سؤالات او و لحن بیانشان، نقش مهمی در القای حس قدرت و تسلط دارند. سؤالات او کوتاه، مستقیم و بی‌رحمانه هستند و هدفشان نه کسب اطلاعات، بلکه به چالش کشیدن و درهم شکستن مصاحبه‌شونده است. این فن بیان به ما یاد می‌دهد که نوع سؤالاتی که می‌پرسیم، به اندازه پاسخ‌هایی که می‌دهیم، در برقراری یک ارتباط مؤثر مهم هستند.


🚩 فن بیان دروغ و حقیقت:

این فیلم با طرح یک مصاحبه شغلی، به مخاطب نشان می‌دهد که چگونه افراد برای به دست آوردن یک موقعیت، مجبور به "نقش‌بازی" می‌شوند. فن بیان در اینجا، به معنای توانایی پنهان کردن احساسات واقعی و ارائه یک چهره غیرواقعی است. مرد در ابتدا با اعتمادبه‌نفس دروغ می‌گوید، اما به مرور، با هر سؤال، توانایی او در "فن بیان دروغ" کاهش یافته و حقیقت از طریق زبان بدنش آشکار می‌شود.


نتیجه‌گیری:

فیلم "The Interviewer" فراتر از یک درس در مورد مصاحبه شغلی، یک کلاس آموزشی فشرده در زمینه فن بیان غیرکلامی است. این فیلم به ما یادآوری می‌کند که اعتماد به نفس واقعی از درون می‌آید، نه از کلمات و نقش‌بازی‌ها. یک فرد با اعتماد به نفس پایین، هر چقدر هم که سعی کند از کلمات قدرتمند استفاده کند، زبان بدنش او را لو خواهد داد. این فیلم با کمترین دیالوگ، عمیق‌ترین مفاهیم را در مورد ترس، انسانیت و فن بیان به مخاطب منتقل می‌کند.



✉️ Telegram |📷  Instagram

❤️از قرار گرفتن در موقعیت‌هایی که در آن مجبور به ایجاد تغییر در سایرین هستید، بپرهیزید!


🔺یکی از قانون‌های طلایی من برای رسیدن به زندگی خوب به این شرح است: «از قرار گرفتن در موقعیت‌هایی که در آن مجبور به ایجاد تغییر در سایرین هستید، بپرهیزید.»
این راهبرد ساده، من را تا حد قابل قبولی از شر بدبختی‌ها، هزینه‌ها و سرخوردگی‌ها در امان داشته است.

🔺در عمل، من هرگز کسی را که ناچار به متحول کردن شخصیتش باشم، استخدام نمی‌کنم. چون می‌دانم که نمی‌توانم. فرقی ندارد که یک نفر چه قدر می‌تواند برای من سودآور باشد، با کسی که خلقیاتش با من سازگار نیست، وارد کسب و کار نمی‌شوم. اگر هم لازم باشد که ذهنیت پرسنل یک سازمان را دگرگون کنم، هیچ‌گاه مسئولیت رهبری آنجا را به عهده نمی‌گیرم.

🔺تاجران باهوش همواره چنین رویکردی را در پیش گرفته‌اند. یکی از اصول راهبردی خطوط هوایی ساوث وست از بدو شکل گیری همین بوده: «براساس نگرش استخدام کن، برای کسب مهارت آموزش بده.»

🔺نگرش‌ها را نمی‌توان در یک بازه‌ی زمانی معقول عوض کرد، مخصوصاً با فشارهای بیرونی که هرگز؛ اما مهارت‌ها را می‌توان افزایش داد.
من دائما از این شگفت‌زده می‌شوم که چه تعداد از مردم به این قاعده‌ی ساده بی‌توجهی می‌کنند.

📕 به نقل از هنر خوب زندگی کردن اثر رولف دوبلی


✉️ Telegram |📷  Instagram

❤️چگونه "جلسات موثر" برگزار کنیم؟


1⃣جلسه موثر نباید بیش از یک و نیم ساعت طول داشته باشد.
2⃣دستور جلسه باید روشن و شفاف باشد و ابهام ایجاد نکند.
3⃣افراد مرتبط با موضوع جلسه دعوت شوند. افرادی که دانش کافی در رابطه موضوع جلسه را دارند.
4⃣نباید در جلسه از صندلی‌های بلند که جلوی دید را می‌گیرد استفاده کرد.
5⃣اندازه اتاق جلسه باید متناسب تعداد اعضا پیش بینی شود.
6⃣اتاق جلسه از نور کافی و تهویه مناسب برخوردار باشد.
7⃣اطلاعات لازم برای تصمیم گیری از قبل و به همراه دستور جلسه به اعضا ارسال شود تا زمان کافی برای مطالعه وحضور در جلسه داشته باشند.
8⃣برای جلسات غیر رسمی که زیر 3 نفر است؛نیازی به دستور جلسه نیست.
9⃣جلسه برای قدرت نمایی از سوی مدیریت برگزار نشود.
🔟جلسه به منظور احاله تبعات منفی تصمیم تشکیل نشده باشد؛ بدین شکل که مدیر به تنهایی امکان تصمیم گیری را داشته است، ولی به جهت تبعات منفی آن بدنبال درگیر کردن گروه است.
1⃣1⃣برای هر موضوعی جلسه تشکیل ندهید. در آن صورت، اثربخشی جلسات از بین خواهد رفت.


#جلسه_موثر

🎙 @lect_negotio ™