Всем пятничный привет🎉
Черная Пятница на Kwork в самом разгаре! Продавцы вовсю прокачивают рейтинг и без конца принимают новые заказы, а покупатели закрывают накопившиеся задачи за полцены😍
Самое время вспомнить важные моменты в работе над заказами:
🤔Когда нужно приступать к работе
🤔Что делать, если покупатель не предоставил необходимую информацию
🤔Как поступить, если задача покупателя не соответствует описанию кворка
🤔Как решить вопрос, если вы не успеваете выполнить заказ в срок
🤔Что делать, если произошел форс-мажор или у вас нет времени на новые заказы
Начинаем пятничный опрос через 10 минут. С нетерпением ждем ваши ответы!
Черная Пятница на Kwork в самом разгаре! Продавцы вовсю прокачивают рейтинг и без конца принимают новые заказы, а покупатели закрывают накопившиеся задачи за полцены😍
Самое время вспомнить важные моменты в работе над заказами:
🤔Когда нужно приступать к работе
🤔Что делать, если покупатель не предоставил необходимую информацию
🤔Как поступить, если задача покупателя не соответствует описанию кворка
🤔Как решить вопрос, если вы не успеваете выполнить заказ в срок
🤔Что делать, если произошел форс-мажор или у вас нет времени на новые заказы
Начинаем пятничный опрос через 10 минут. С нетерпением ждем ваши ответы!
😐11❤5🔥4👍2
Вам пришел новый заказ. Когда нужно взять его в работу?
Anonymous Quiz
4%
В любое время – заказ никуда не денется
7%
Через 24 часа после получения заказа
15%
Когда покупатель напишет, что можно приступать
75%
В течение 24 часов: чем быстрее, тем лучше
😐14❤9🔥2👏1
Покупатель сделал заказ, но не предоставил необходимую информацию. Что делать продавцу?
Anonymous Quiz
89%
Попросить покупателя в чате отправить недостающую информацию
7%
Попросить покупателя отменить заказ и оформить заново, сразу предоставив информацию
2%
Сразу отменить заказ
1%
Попробовать сделать работу без данных
😐13❤6👍2🥰2
Вы попросили покупателя предоставить необходимые для работы данные, время идет, но он уже долго не отвечает. Как правильно поступить?
Anonymous Quiz
23%
Отменить заказ по причине “Покупатель не предоставил информацию…”
6%
При отмене объяснить, какую информацию, почему и для чего должен предоставить покупатель
22%
Уточнить, что при получении необходимых данных, вы готовы взять заказ в работу
7%
Напомнить покупателю отклонить отмену заказа, если он готов сразу предоставить данные
42%
Сделать все перечисленное
😐12👍7❤6👏1
Покупатель сделал заказ. Вы можете его выполнить, но задача не соответствует описанию кворка. Ваши действия:
Anonymous Quiz
9%
Сразу отменю заказ
2%
Возьму заказ в работу, а потом отменю
86%
Предложу доп.опцию или индивидуальный кворк на новых условиях
3%
Подожду, пока покупатель сам отменит заказ
😐15🔥8❤4👍2
Вы обещали выполнить заказ за 3 дня, но не успеваете сдать его вовремя. Ваши действия:
Anonymous Quiz
2%
Прекратить работу – все равно уже не успею
94%
Предупредить покупателя о задержке и договориться о новом сроке
3%
Продолжить работу без объяснений – заказ оплачен и без моего ведома не отменится
2%
Отменить заказ и постараться успеть в следующий раз
😐13❤8👍2👏2
У вас произошел форс-мажор, и вы не можете выполнить заказ. Как поступить?
Anonymous Quiz
3%
Ничего не говорить покупателю – он сам поймет, почему я не отвечаю
3%
Сдать незаконченную работу как готовую
93%
Объяснить ситуацию, предложить решение или отмену заказа
1%
Подождать, когда срок заказа истечет и покупатель сам отменит заказ
😐15❤6👍5🔥2
Последний вопрос! У вас уже очень много работы, но новые заказы продолжают поступать. Что вам поможет?
Anonymous Quiz
21%
Крепкий кофе и терпение
74%
Установка статуса “Занят”
4%
Отмена всех новых заказов
2%
Игнорирование всех новых заказов
😐14❤6🔥5👏3👍1
Ура, пятница!🎉
Время отдохнуть, расслабиться после рабочей недели и пройти пятничный опрос на Kwork😉
Сегодня прокачиваем ваши знания о бейджах пользователей, в том числе о бейдже “Выбор Kwork”. 10 минут на подготовку и начинаем!🚀
Время отдохнуть, расслабиться после рабочей недели и пройти пятничный опрос на Kwork😉
Сегодня прокачиваем ваши знания о бейджах пользователей, в том числе о бейдже “Выбор Kwork”. 10 минут на подготовку и начинаем!🚀
👍6❤3👏2😐2
Кто может получить бейджи на Kwork?
Anonymous Quiz
13%
Только продавцы
2%
Только покупатели
85%
Все пользователи
🔥7❤3😐3👍2
Как получить бейдж «Мега Продавец»?
Anonymous Quiz
49%
Выполнить 100+ заказов
6%
Выполнить 150+ заказов
8%
Выполнить 200+ заказов
37%
Выполнить 300+ заказов
🔥5😐4❤3👍1🥰1
Как получить бейдж «Мега Покупатель»?
Anonymous Quiz
36%
Успешно завершить 100+ покупок
4%
Успешно завершить 150+ покупок
7%
Успешно завершить 200+ покупок
53%
Успешно завершить 300+ покупок
🔥4❤3👍2😐2
У многих продавцов есть бейдж «Любит Kwork». Что нужно сделать, чтобы его получить?
Anonymous Quiz
8%
Написать в СП, что вы любите Kwork
9%
Написать в соцсетях, что вы любите Kwork
25%
Написать отзыв о Kwork на сайте-отзовике
22%
Выбрать льготный тариф верификации аккаунта на Kwork и оставить отзыв на сайте-отзовике
36%
Сделать все перечисленное
🔥6😐4❤2👍1🥰1
Пользователь зарегистрировался на Kwork 7 лет назад. Какой бейдж он должен получить?
Anonymous Quiz
47%
7 лет с Kwork
8%
5 лет с Kwork
24%
5+ лет с Kwork
21%
7+ лет с Kwork
🔥4😐4👍3❤2
Для чего нужен бейдж «Выбор Kwork»?
Anonymous Quiz
14%
Выделить покупателей, которые выбирают Kwork для решения своих задач
71%
Выделить кворки продавцов, которые ответственно и качественно выполняют заказы
8%
Выделить продавцов, которые давно работают на Kwork
6%
Выделить покупателей, которые давно работают на Kwork
🔥8❤4👍3😐2
Как продавцу получить бейдж «Выбор Kwork»?
Anonymous Quiz
21%
Успешно выполнять заказы
4%
Получать хорошие отзывы
10%
Иметь высокую конверсию кворка
1%
Оперативно отвечать покупателям
63%
Сделать все перечисленное
🔥8❤3👍3😐3