DYOR: как не попасть в ловушку чужого мнения
От одного из своих директоров я как-то услышал такую фразу: «Не стоит выступать на этом ивенте, если ты сам не уверен, что хочешь там быть». Отличное напоминание о том, как важно самостоятельно принимать решения. Без этого невозможно ни строить личный бренд, ни развивать бизнес, ни инвестировать.
В криптоиндустрии каждый день кто-то пытается убедить нас: «Вот крутой токен, бери!», «Этот проект даст X100», «Инфлюенсер говорит — значит, надо!» А как же спросить себя: почему? Почему мне это должно быть интересно?
Здесь стоит вспомнить о DYOR: «Do Your Own Research». Это правило про «Проводи собственное исследование» до сих пор многие воспринимают как нечто факультативное. Хотя на самом деле DYOR помогает сформировать ответственное отношение к торговле и инвестициям и управлять рисками.
Смысл в том, чтобы досконально все изучить перед тем, как переходить к активным действиям. В крипте DYOR означает не просто прочитать whitepaper, а самостоятельно оценить команду, токеномику, ончейн-данные, активность комьюнити. Посмотреть на цифры и понять, как работает продукт, как он масштабируется, есть ли у него применимость. Это про холодный расчет, а не про «у всех горит — я тоже войду».
DYOR — это своеобразный фильтр, через который стоит пропускать каждую идею. Особенно в криптоиндустрии, где информации много, но далеко не всегда она достоверна.
От одного из своих директоров я как-то услышал такую фразу: «Не стоит выступать на этом ивенте, если ты сам не уверен, что хочешь там быть». Отличное напоминание о том, как важно самостоятельно принимать решения. Без этого невозможно ни строить личный бренд, ни развивать бизнес, ни инвестировать.
В криптоиндустрии каждый день кто-то пытается убедить нас: «Вот крутой токен, бери!», «Этот проект даст X100», «Инфлюенсер говорит — значит, надо!» А как же спросить себя: почему? Почему мне это должно быть интересно?
Здесь стоит вспомнить о DYOR: «Do Your Own Research». Это правило про «Проводи собственное исследование» до сих пор многие воспринимают как нечто факультативное. Хотя на самом деле DYOR помогает сформировать ответственное отношение к торговле и инвестициям и управлять рисками.
Смысл в том, чтобы досконально все изучить перед тем, как переходить к активным действиям. В крипте DYOR означает не просто прочитать whitepaper, а самостоятельно оценить команду, токеномику, ончейн-данные, активность комьюнити. Посмотреть на цифры и понять, как работает продукт, как он масштабируется, есть ли у него применимость. Это про холодный расчет, а не про «у всех горит — я тоже войду».
DYOR — это своеобразный фильтр, через который стоит пропускать каждую идею. Особенно в криптоиндустрии, где информации много, но далеко не всегда она достоверна.
💯24👍19🔥17👌4😍2🎅1
30 апреля, Дубай. Закрытый ужин для своих.
После первого дня Token2049 собираем за одним столом тех, кто действительно двигает индустрию вперед — ключевых партнеров, лидеров крипторынка и близких друзей EMCD.
Честные разговоры, важные идеи и люди, с которыми можно говорить про будущее без фильтров.
Регистрация по ссылке. Количество мест ограничено.
После первого дня Token2049 собираем за одним столом тех, кто действительно двигает индустрию вперед — ключевых партнеров, лидеров крипторынка и близких друзей EMCD.
Честные разговоры, важные идеи и люди, с которыми можно говорить про будущее без фильтров.
Регистрация по ссылке. Количество мест ограничено.
1🔥16❤13👏12👍2👌2
Если ты не разбираешься в крипте в 2025-м, то ты не можешь называть себя финансово грамотным.
Когда я лечу в другую страну и меня в аэропорту спрашивают: «Есть ли у вас больше 10 тыс. долларов с собой?», я всегда улыбаюсь. Зачем? Если есть крипта.
Криптовалюта уже стала частью повседневной финансовой системы. Например, USDT и USDC используют для трансграничных платежей, а биткоин — для долгосрочного хранения активов, как цифровое золото. Даже окружающие вас люди, скорее всего, свободно пользуются этим инструментом: оплачивают криптой товары в магазинах или получают доход за фриланс.
Финансовая грамотность сегодня — это не только умение откладывать деньги или рассчитывать проценты по кредиту. Нужно знать и понимать, какие инструменты работают в современной экономике. Криптовалюта — один из них.
Знания в этой сфере нужно прокачивать как и любой другой навык. Читать, спрашивать, разбираться. И обязательно делать DYOR, чтобы не стать частью чужой стратегии и не потерять больше, чем можешь себе позволить.
Когда я лечу в другую страну и меня в аэропорту спрашивают: «Есть ли у вас больше 10 тыс. долларов с собой?», я всегда улыбаюсь. Зачем? Если есть крипта.
Криптовалюта уже стала частью повседневной финансовой системы. Например, USDT и USDC используют для трансграничных платежей, а биткоин — для долгосрочного хранения активов, как цифровое золото. Даже окружающие вас люди, скорее всего, свободно пользуются этим инструментом: оплачивают криптой товары в магазинах или получают доход за фриланс.
Финансовая грамотность сегодня — это не только умение откладывать деньги или рассчитывать проценты по кредиту. Нужно знать и понимать, какие инструменты работают в современной экономике. Криптовалюта — один из них.
Знания в этой сфере нужно прокачивать как и любой другой навык. Читать, спрашивать, разбираться. И обязательно делать DYOR, чтобы не стать частью чужой стратегии и не потерять больше, чем можешь себе позволить.
34🔥26❤16💯5😱4🤝3
Что такое Founder Mode — и почему без него никуда
Ты сидишь на созвоне с командой: обсуждаете, как масштабировать бизнес. Таблички, фреймворки, мнения. Все звучит рационально и убедительно, но ты точно знаешь: надо делать по-другому. Правда, аргументов «в цифрах» нет — приходится согласиться с одним из предложенных вариантов. В итоге, спустя несколько месяцев, команда все равно приходит к твоему решению.
Но ведь оно было очевидным в самом начале. Просто ты его не отстоял. Именно в этот момент должен был включиться Founder Mode.
Пол Грэм отлично описал это качество в своей статье. Речь не про управление командой, а про внутренний стержень предпринимателя: не просить одобрения, не пытаться объяснить свои действия, не искать единственное «правильное» решение — а брать и делать. По наитию и опыту. Грэм так и пишет: «Есть вещи, которые могут делать только фаундеры».
Почему это работает? Потому что интуиция фаундера — не магия, а огромный массив наблюдений, ошибок, выводов и ответственности. Это опыт, сжатый в реакцию.
В 2025 году предпринимателю нужны все те же качества, что и пять лет назад: гибкость, настойчивость, критическое мышление. Но главное — умение вовремя переключиться в Founder Mode и просто делать так, как считаешь нужным.
Ты сидишь на созвоне с командой: обсуждаете, как масштабировать бизнес. Таблички, фреймворки, мнения. Все звучит рационально и убедительно, но ты точно знаешь: надо делать по-другому. Правда, аргументов «в цифрах» нет — приходится согласиться с одним из предложенных вариантов. В итоге, спустя несколько месяцев, команда все равно приходит к твоему решению.
Но ведь оно было очевидным в самом начале. Просто ты его не отстоял. Именно в этот момент должен был включиться Founder Mode.
Пол Грэм отлично описал это качество в своей статье. Речь не про управление командой, а про внутренний стержень предпринимателя: не просить одобрения, не пытаться объяснить свои действия, не искать единственное «правильное» решение — а брать и делать. По наитию и опыту. Грэм так и пишет: «Есть вещи, которые могут делать только фаундеры».
Почему это работает? Потому что интуиция фаундера — не магия, а огромный массив наблюдений, ошибок, выводов и ответственности. Это опыт, сжатый в реакцию.
В 2025 году предпринимателю нужны все те же качества, что и пять лет назад: гибкость, настойчивость, критическое мышление. Но главное — умение вовремя переключиться в Founder Mode и просто делать так, как считаешь нужным.
2🔥32👏20💯16❤4👍4
Как и для кого работает growth hacking
100 тысяч новых пользователей за месяц? Когда слышишь такое, сразу думаешь — или «повезло», или «был какой-то крутой продукт». Но чаще всего причина такого взлета — грамотно реализованный growth hacking.
«Взлом роста» — это неклассический маркетинговый метод, направленный на резкий и быстрый рост бизнеса за счет нестандартных подходов и решений. Growth-хакеры отвечают за постоянное тестирование гипотез, поиск новых решений и эффективное использование доступных ресурсов.
Термин ввел предприниматель Шон Эллис, когда придумал давать бесплатные гигабайты за приглашенных друзей в сервисе Dropbox. Такая реферальная программа принесла компании тысячи новых клиентов за пару месяцев. С тех пор growth hacking стал полноценной стратегией. Она отлично подходит стартапам, B2B и B2C-проектам.
Где и когда growth hacking работает лучше всего:
- В стартапах и продуктах на ранней стадии;
- В нишах с высокой конкуренцией и быстро меняющейся средой (Web3, финтех, AI);
- Когда идей много, но сотрудников для их реализации не хватает;
- Когда ресурсы ограничены, а действовать нужно быстро.
В EMCD мы не раз прибегали к growth hacking, когда нужно было быстро проверить гипотезу или протестировать спрос на новый продукт без полноценного запуска. Сегодня эта стратегия работает не хуже, чем 10 лет назад. Главное — научиться удивлять своих клиентов.
100 тысяч новых пользователей за месяц? Когда слышишь такое, сразу думаешь — или «повезло», или «был какой-то крутой продукт». Но чаще всего причина такого взлета — грамотно реализованный growth hacking.
«Взлом роста» — это неклассический маркетинговый метод, направленный на резкий и быстрый рост бизнеса за счет нестандартных подходов и решений. Growth-хакеры отвечают за постоянное тестирование гипотез, поиск новых решений и эффективное использование доступных ресурсов.
Термин ввел предприниматель Шон Эллис, когда придумал давать бесплатные гигабайты за приглашенных друзей в сервисе Dropbox. Такая реферальная программа принесла компании тысячи новых клиентов за пару месяцев. С тех пор growth hacking стал полноценной стратегией. Она отлично подходит стартапам, B2B и B2C-проектам.
Где и когда growth hacking работает лучше всего:
- В стартапах и продуктах на ранней стадии;
- В нишах с высокой конкуренцией и быстро меняющейся средой (Web3, финтех, AI);
- Когда идей много, но сотрудников для их реализации не хватает;
- Когда ресурсы ограничены, а действовать нужно быстро.
В EMCD мы не раз прибегали к growth hacking, когда нужно было быстро проверить гипотезу или протестировать спрос на новый продукт без полноценного запуска. Сегодня эта стратегия работает не хуже, чем 10 лет назад. Главное — научиться удивлять своих клиентов.
🔥26👏21👍15😁3👌1
Во что инвестировать сегодня, чтобы не потерять деньги завтра
С приходом Дональда Трампа к власти финансовые рынки испытывают серьезную турбулентность. В такое время многие ищут способы защитить свой капитал, а еще лучше — приумножить его в долгосрочной перспективе.
Вот несколько активов, которые помогут это сделать:
🟣 Криптовалюта
На волатильном рынке это и риск, и шанс одновременно. За 6-12 месяцев BTC может принести серьезный доход. Но важно помнить: не класть все яйца в одну корзину. Криптовалюты — это высокорисковый инструмент, который стоит включать в портфель дозированно, как источник потенциального роста, а не как основу.
🟣 Золото
Это стабилизатор. В периоды турбулентности именно золото часто сохраняет ценность, когда все остальное падает. Его стоит включить в портфель на 5-15%, будь то ETF, обезличенные металлические счета или физическое банковское золото. Золото не даст стремительного роста, но и не подведет в кризис.
🟣 Недвижимость
Одна из самых безопасных сфер для инвестиций. Людям всегда нужно где-то жить, на коммерческие помещения всегда будет спрос. Поэтому рынок недвижимости наименее подвержен рискам — часто он растет даже при нестабильной экономике.
🟣 Акции крупных компаний и ETF
Стоит обратить внимание на акции крупных компаний и биржевых фондов, потому что они могут быть интересными с точки зрения диверсификации и ликвидности. Это более доходный инструмент, чем банковские депозиты — особенно, в долгосрочной перспективе.
Важно понимать, что выбор инструментов зависит от конкретных целей инвестора. Лучше всего придерживаться принципов диверсификации и балансировать между более консервативными и более рискованными активами.
*Не является финансовой рекомендацией
С приходом Дональда Трампа к власти финансовые рынки испытывают серьезную турбулентность. В такое время многие ищут способы защитить свой капитал, а еще лучше — приумножить его в долгосрочной перспективе.
Вот несколько активов, которые помогут это сделать:
🟣 Криптовалюта
На волатильном рынке это и риск, и шанс одновременно. За 6-12 месяцев BTC может принести серьезный доход. Но важно помнить: не класть все яйца в одну корзину. Криптовалюты — это высокорисковый инструмент, который стоит включать в портфель дозированно, как источник потенциального роста, а не как основу.
🟣 Золото
Это стабилизатор. В периоды турбулентности именно золото часто сохраняет ценность, когда все остальное падает. Его стоит включить в портфель на 5-15%, будь то ETF, обезличенные металлические счета или физическое банковское золото. Золото не даст стремительного роста, но и не подведет в кризис.
🟣 Недвижимость
Одна из самых безопасных сфер для инвестиций. Людям всегда нужно где-то жить, на коммерческие помещения всегда будет спрос. Поэтому рынок недвижимости наименее подвержен рискам — часто он растет даже при нестабильной экономике.
🟣 Акции крупных компаний и ETF
Стоит обратить внимание на акции крупных компаний и биржевых фондов, потому что они могут быть интересными с точки зрения диверсификации и ликвидности. Это более доходный инструмент, чем банковские депозиты — особенно, в долгосрочной перспективе.
Важно понимать, что выбор инструментов зависит от конкретных целей инвестора. Лучше всего придерживаться принципов диверсификации и балансировать между более консервативными и более рискованными активами.
*Не является финансовой рекомендацией
👍20🔥16💯14
Не бойтесь менять процессы
Простое упражнение — предложите сотрудникам накидать список того, что их за последнее время выбесило во внутренних процессах. Например, «долго согласовывали текст лендинга» или «не могли заонбордить кандидата, по которому уже приняли решение».
Зачем это нужно?
Чтобы пофиксить. Иначе проблема будет повторяться снова и снова. Но это история не про поиск виноватых и стремление кого-то поругать: дело может быть не в людях, а в сломанных процессах.
Любые внутренние регламенты — это ограничения. Они вводятся, чтобы гарантировать эффективность. Поэтому и менять их нужно, исходя из метрик, а не ощущений. Чувствуем, что что-то не работает, — проверяем цифры. Если цифры подтверждают проблему в процессах, их нужно сломать и выстроить заново.
Такой подход можно применять к глобальным вопросам. Например, вы хотите построить сильную службу поддержки, чтобы с любыми вопросами клиенты могли прийти к вам. Тогда подумайте, что мешает сейчас. Может, где-то не хватает ресурсов, где-то экспертизы. Параллельно оцените, как работает поддержка в смежных индустриях — к примеру, в крупных банках.
Можно пересобрать и более простые вещи — те же созвоны. Ицхак Адизес писал, что большинство плохих решений принимают на встречах, которые выходят за тайминг. А я уверен, что бесполезным становится любой созвон, на котором присутствуют больше трех людей. Всегда оказывается, что кто-то из участников вместо этого мог бы заняться чем-то более ценным.
Если вместо работы ваша команда бесполезно сидит на синхронах и статусах, стоит спросить: «а нам вообще нужны регулярки?». Мы в EMCD так сократили количество встреч на треть.
Расскажите, какие процессы приходилось ломать вам, чтобы все заработало?
Простое упражнение — предложите сотрудникам накидать список того, что их за последнее время выбесило во внутренних процессах. Например, «долго согласовывали текст лендинга» или «не могли заонбордить кандидата, по которому уже приняли решение».
Зачем это нужно?
Чтобы пофиксить. Иначе проблема будет повторяться снова и снова. Но это история не про поиск виноватых и стремление кого-то поругать: дело может быть не в людях, а в сломанных процессах.
Любые внутренние регламенты — это ограничения. Они вводятся, чтобы гарантировать эффективность. Поэтому и менять их нужно, исходя из метрик, а не ощущений. Чувствуем, что что-то не работает, — проверяем цифры. Если цифры подтверждают проблему в процессах, их нужно сломать и выстроить заново.
Такой подход можно применять к глобальным вопросам. Например, вы хотите построить сильную службу поддержки, чтобы с любыми вопросами клиенты могли прийти к вам. Тогда подумайте, что мешает сейчас. Может, где-то не хватает ресурсов, где-то экспертизы. Параллельно оцените, как работает поддержка в смежных индустриях — к примеру, в крупных банках.
Можно пересобрать и более простые вещи — те же созвоны. Ицхак Адизес писал, что большинство плохих решений принимают на встречах, которые выходят за тайминг. А я уверен, что бесполезным становится любой созвон, на котором присутствуют больше трех людей. Всегда оказывается, что кто-то из участников вместо этого мог бы заняться чем-то более ценным.
Если вместо работы ваша команда бесполезно сидит на синхронах и статусах, стоит спросить: «а нам вообще нужны регулярки?». Мы в EMCD так сократили количество встреч на треть.
Расскажите, какие процессы приходилось ломать вам, чтобы все заработало?
50🔥22👍9👏9💯6❤4
Как в России не настало цифровое будущее
Недавно российский ЦБ опубликовал письмо, в котором разрешил финансовым организациям предлагать клиентам инструменты и активы с привязкой к цене криптовалюты.
Альфа и Сбер на эту новость отреагировали мгновенными анонсами. В «Финаме» пообещали запустить сразу четыре новых продукта: от структурных облигаций до арбитража.
У меня реакция такая:
Для простых людей снова практически ничего не изменилось. Пользоваться новыми продуктами смогут только квалифицированные инвесторы. Большие прозрачные компании раньше и так могли инвестировать в крипту на иностранных биржах. Но потребности ритейла эта инициатива никак не закроет.
Теперь ты действительно сможешь купить облигации с привязкой к стоимости биткоина — но для этого нужны экономическое образование, капитал более 12кк рублей и оборот за год от 6+кк. От серого рынка это не защищает: люди как покупали валюту на биржах и в обменниках, так и будут.
Так что цифровая экономика в России все еще на этапе фантазий некомпетентных менеджеров Центробанка.
Прим. автора: я не говорил, что все менеджеры Центробанка некомпетентны.
Недавно российский ЦБ опубликовал письмо, в котором разрешил финансовым организациям предлагать клиентам инструменты и активы с привязкой к цене криптовалюты.
Альфа и Сбер на эту новость отреагировали мгновенными анонсами. В «Финаме» пообещали запустить сразу четыре новых продукта: от структурных облигаций до арбитража.
У меня реакция такая:
Ха-ха-ха
Для простых людей снова практически ничего не изменилось. Пользоваться новыми продуктами смогут только квалифицированные инвесторы. Большие прозрачные компании раньше и так могли инвестировать в крипту на иностранных биржах. Но потребности ритейла эта инициатива никак не закроет.
Теперь ты действительно сможешь купить облигации с привязкой к стоимости биткоина — но для этого нужны экономическое образование, капитал более 12кк рублей и оборот за год от 6+кк. От серого рынка это не защищает: люди как покупали валюту на биржах и в обменниках, так и будут.
Так что цифровая экономика в России все еще на этапе фантазий некомпетентных менеджеров Центробанка.
Прим. автора: я не говорил, что все менеджеры Центробанка некомпетентны.
💯27🤔14👏11👍6❤4🔥1
Founder mode — не повод превращаться в самодура
Немного дополню мысли про режим основателя, чтобы не казалось, что хороший фаундер — это человек, для которого есть два мнения: его и неправильное.
Ты должен быть коучем, а не тираном.
Мнение основателя и менеджеров часто расходится, и это нормально. Плохим решением в такой ситуации будет в формате директивы дать людям масштабную задачу, которую они не понимают. Это вызовет внутреннее сопротивление: «Как я это сделаю вообще? Он с ума сошел?».
Поэтому в идеале к «правильному» решению стоит подводить в формате коучинга: задавать собственные вопросы и открыто отвечать на встречные, объяснять, чего и как ты планируешь достичь.
Все это возможно при прозрачной коммуникации в компании. Когда команда не стесняется признать, что чего-то не понимает. Ваша задача – донести это до менеджеров: «Нормально, если мое решение вызывает у вас вопросы. Не прийти и не спросить — большая ошибка».
Идеальные решения находятся при двусторонней коммуникации.
Лучший вариант — совместить интуицию основателя и менеджерский подход. Например, когда мы редизайнили некоторые страницы emcd, все выглядело красиво, но очень сильно перестраивало пользовательский путь. Платформа переставала быть интуитивно понятной: люди могли теряться в новых экранах. Можно, конечно, представить себя Дуровым и принципиально не возвращать «стену». И часто главный вопрос в том, как грамотно донести это до команды.
Предложенное дизайн-решение было хорошим, но не идеальным. А нам не подходит просто «хорошее».
Немного дополню мысли про режим основателя, чтобы не казалось, что хороший фаундер — это человек, для которого есть два мнения: его и неправильное.
Ты должен быть коучем, а не тираном.
Мнение основателя и менеджеров часто расходится, и это нормально. Плохим решением в такой ситуации будет в формате директивы дать людям масштабную задачу, которую они не понимают. Это вызовет внутреннее сопротивление: «Как я это сделаю вообще? Он с ума сошел?».
Поэтому в идеале к «правильному» решению стоит подводить в формате коучинга: задавать собственные вопросы и открыто отвечать на встречные, объяснять, чего и как ты планируешь достичь.
Все это возможно при прозрачной коммуникации в компании. Когда команда не стесняется признать, что чего-то не понимает. Ваша задача – донести это до менеджеров: «Нормально, если мое решение вызывает у вас вопросы. Не прийти и не спросить — большая ошибка».
Идеальные решения находятся при двусторонней коммуникации.
Лучший вариант — совместить интуицию основателя и менеджерский подход. Например, когда мы редизайнили некоторые страницы emcd, все выглядело красиво, но очень сильно перестраивало пользовательский путь. Платформа переставала быть интуитивно понятной: люди могли теряться в новых экранах. Можно, конечно, представить себя Дуровым и принципиально не возвращать «стену». И часто главный вопрос в том, как грамотно донести это до команды.
Предложенное дизайн-решение было хорошим, но не идеальным. А нам не подходит просто «хорошее».
🔥18💯16👏12❤9👍4
Когда-то я поверил в идею пассивного дохода.
Звучит красиво: деньги работают на тебя, а ты в это время загораешь на пляже.
Тогда я был разработчиком и мечтал о финансовой свободе. Начал изучать инвестиции и совершенно случайно наткнулся на майнинг эфира. Купил три майнинг-фермы с картами RX470 с картой со льготным периодом. Мне казалось, что всё будет просто: поставил железо, настроил и живи спокойно, пока деньги появляются сами.
На практике всё вышло иначе. Вентиляторы постоянно гудели, температура в квартире была как в сауне, бесконечное обслуживание: то «райзеры» (PCi-E удлинители) ломались, то карты начинали сыпать ошибки и вешали Linux.
Где-то между новыми драйверами для видеокарт и платежами за электричество я понял: пассивным бывает только течение болезни. Деньги так не зарабатываются. Пассивного дохода не существует.Если у тебя, конечно, нет богатого супруга/и.
Даже если ты вышел из операционного управления компанией, партнёры рано или поздно всё равно спросят: «А что ты вообще делаешь?». Потому что любой доход требует включённости. Если не в сам процесс, то хотя бы в системообразование, аналитику и стратегию.
Инвестиции — это не отпуск. Это другая работа. Не в офисе за фиксированную зарплату, а на реальном рынке — с высокими ставками и чаще всего со множеством ошибок, за которые платит не какой-то дядя, а ты сам, из своего кармана.
Звучит красиво: деньги работают на тебя, а ты в это время загораешь на пляже.
Тогда я был разработчиком и мечтал о финансовой свободе. Начал изучать инвестиции и совершенно случайно наткнулся на майнинг эфира. Купил три майнинг-фермы с картами RX470 с картой со льготным периодом. Мне казалось, что всё будет просто: поставил железо, настроил и живи спокойно, пока деньги появляются сами.
На практике всё вышло иначе. Вентиляторы постоянно гудели, температура в квартире была как в сауне, бесконечное обслуживание: то «райзеры» (PCi-E удлинители) ломались, то карты начинали сыпать ошибки и вешали Linux.
Где-то между новыми драйверами для видеокарт и платежами за электричество я понял: пассивным бывает только течение болезни. Деньги так не зарабатываются. Пассивного дохода не существует.
Даже если ты вышел из операционного управления компанией, партнёры рано или поздно всё равно спросят: «А что ты вообще делаешь?». Потому что любой доход требует включённости. Если не в сам процесс, то хотя бы в системообразование, аналитику и стратегию.
Инвестиции — это не отпуск. Это другая работа. Не в офисе за фиксированную зарплату, а на реальном рынке — с высокими ставками и чаще всего со множеством ошибок, за которые платит не какой-то дядя, а ты сам, из своего кармана.
💯30👍17👏13🔥9❤3✍2
Когда ты лицо компании, твоё мнение из личного превращается в публичное и любая безобидная шутка может выйти боком.
Один твит, и начинаются диалоги в духе: «Он, правда, так думает?». Или: «А это позиция всей компании или только его?». В мире, где культура отмены работает быстрее, чем техподдержка T-банка, молчать — часто намного безопаснее, чем что-либо говорить.
Я понимаю Маска, который срывается в X, потому что может. Его компания = он сам. Он и есть бренд. То же самое с Дуровым. Или с Лебедевым, у которого любой провокационный пост — это часть рекламной стратегии направленной на то, чтобы вызвать эмоции и заставить вас говорить о нем.
Но и там, и там это стратегия, образ, роль.
Когда я что-то пишу в публичном пространстве, если мысль кажется мне важной, я публикую её. Не потому, что хочу спровоцировать, а потому, что верю: быть понятным важнее, чем быть удобным. Да, кто-то может интерпретировать не так. Но в этом и суть: большинство конфликтов – не из-за разных взглядов, а из-за того, что люди не удосужились друг друга услышать.
Это как с книгами: если ты читаешь буквально — ты не читаешь. Ты должен видеть, что за словами стоит человек. Контекст, эмоция, опыт. Мы не ChatGPT, чтобы реагировать только на текст.
Если моё мнение кого-то задевает, это нормально. Если этот кто-то — сотрудник, то, скорее всего, мы просто не подходим друг другу, и в этом нет ничего плохого, это нормально. Я, например, не знаком с людьми, которые нашли бы жену/мужа с первой попытки, чаще это длительные переборы и ошибки, пока не найдешь человека, который тебе действительно подходит. То же и с командой/компанией.
Для меня свобода слова – не про право говорить, а про внутреннюю готовность не быть понятым. И всё равно продолжать говорить.
Один твит, и начинаются диалоги в духе: «Он, правда, так думает?». Или: «А это позиция всей компании или только его?». В мире, где культура отмены работает быстрее, чем техподдержка T-банка, молчать — часто намного безопаснее, чем что-либо говорить.
Я понимаю Маска, который срывается в X, потому что может. Его компания = он сам. Он и есть бренд. То же самое с Дуровым. Или с Лебедевым, у которого любой провокационный пост — это часть рекламной стратегии направленной на то, чтобы вызвать эмоции и заставить вас говорить о нем.
Но и там, и там это стратегия, образ, роль.
Когда я что-то пишу в публичном пространстве, если мысль кажется мне важной, я публикую её. Не потому, что хочу спровоцировать, а потому, что верю: быть понятным важнее, чем быть удобным. Да, кто-то может интерпретировать не так. Но в этом и суть: большинство конфликтов – не из-за разных взглядов, а из-за того, что люди не удосужились друг друга услышать.
Это как с книгами: если ты читаешь буквально — ты не читаешь. Ты должен видеть, что за словами стоит человек. Контекст, эмоция, опыт. Мы не ChatGPT, чтобы реагировать только на текст.
Если моё мнение кого-то задевает, это нормально. Если этот кто-то — сотрудник, то, скорее всего, мы просто не подходим друг другу, и в этом нет ничего плохого, это нормально. Я, например, не знаком с людьми, которые нашли бы жену/мужа с первой попытки, чаще это длительные переборы и ошибки, пока не найдешь человека, который тебе действительно подходит. То же и с командой/компанией.
Для меня свобода слова – не про право говорить, а про внутреннюю готовность не быть понятым. И всё равно продолжать говорить.
❤27🔥16👍15✍5
Идеальные условия нужно создавать, а не искать
Когда-то я ушел с позиции технического директора с зарплатой в 250 тысяч, чтобы за 15 тысяч работать продавцом в «Евросети». Зачем? Чтобы научиться общаться с людьми.
Я пришел в самый проблемный магазин: разбитая витрина, вечные недостачи и нулевые продажи. Оттуда ушли все — а я остался. Нашел в локальной сети цифровую библиотеку, которую в свое время собирал еще Чичваркин*, и начал читать про продажи, про клиентский опыт. Тогда на меня особенно повлияла книга «Нет, спасибо, я просто посмотрю» о том, как общаться с покупателями.
Через месяц после начала работы я уже был директором точки. Через два — вывел ее в топ-3 по выручке в Москве.
Секрет прост: я не ждал, что кто-то придет и подарит нам условия для нормальной работы — я доставал всех сам. Звонил, выбивал, договаривался, настаивал. Делал так, чтобы, во-первых, работать было возможно, а во-вторых, чтобы наша работа была эффективной. И одинаково относился к каждому посетителю: даже если это была бабушка, которая просто хочет пополнить телефон на 100 рублей. Покупатель для меня был человеком, а не суммой в кошельке: если уходит довольным, то вернется и приведет других.
Спустя много лет я переехал на Бали. На острове буквально по пальцам можно было пересчитать места, в которых была здоровая пища. И я применил ту же методологию: вместо нытья, что вокруг нет нормальной еды, решил открыть бизнес и закрыть пустующую нишу.
Поэтому даже если стартовые условия у всех разные, ситуацию может изменить твое отношение. Я верю в принцип: «Если у тебя не получилось — попробуй еще раз, но по-другому».
*признан в РФ иноагентом
Когда-то я ушел с позиции технического директора с зарплатой в 250 тысяч, чтобы за 15 тысяч работать продавцом в «Евросети». Зачем? Чтобы научиться общаться с людьми.
Я пришел в самый проблемный магазин: разбитая витрина, вечные недостачи и нулевые продажи. Оттуда ушли все — а я остался. Нашел в локальной сети цифровую библиотеку, которую в свое время собирал еще Чичваркин*, и начал читать про продажи, про клиентский опыт. Тогда на меня особенно повлияла книга «Нет, спасибо, я просто посмотрю» о том, как общаться с покупателями.
Через месяц после начала работы я уже был директором точки. Через два — вывел ее в топ-3 по выручке в Москве.
Секрет прост: я не ждал, что кто-то придет и подарит нам условия для нормальной работы — я доставал всех сам. Звонил, выбивал, договаривался, настаивал. Делал так, чтобы, во-первых, работать было возможно, а во-вторых, чтобы наша работа была эффективной. И одинаково относился к каждому посетителю: даже если это была бабушка, которая просто хочет пополнить телефон на 100 рублей. Покупатель для меня был человеком, а не суммой в кошельке: если уходит довольным, то вернется и приведет других.
Спустя много лет я переехал на Бали. На острове буквально по пальцам можно было пересчитать места, в которых была здоровая пища. И я применил ту же методологию: вместо нытья, что вокруг нет нормальной еды, решил открыть бизнес и закрыть пустующую нишу.
Поэтому даже если стартовые условия у всех разные, ситуацию может изменить твое отношение. Я верю в принцип: «Если у тебя не получилось — попробуй еще раз, но по-другому».
*признан в РФ иноагентом
❤28🔥27💯18👍9👏4✍1
В EMCD есть простое правило: «Если ты не пользуешься нашим продуктом — ты делаешь плохой продукт»
Потому что грамотный менеджер — не тот, кто «рулит» задачами и спускает вопросы вниз, в техподдержку. Он сам знает, как все устроено, и может провести пользователя по всем шагам.
Я всегда считал, что ты не можешь менеджить то, чего не понимаешь. И тем более не можешь это успешно продавать
Во времена моей работы в «Евросети» в магазинах были планшеты одного популярного бренда, которые шли со встроенными сим-картами. А рядом по той же цене выставлялись устройства от малоизвестной фирмы. Все сотрудники старательно продавали первые — думали, что это легче и выгоднее.
Вот только почти никто не удосужился изучить продукты и узнать, что малоизвестный бренд — это дочерняя фирма «Евросети», на устройствах которой была самая высокая маржа. Еще меньше было тех, кто разобрался в вопросе настолько, чтобы понять, что процессор А5 известной фирмы и F2 неизвестной — одно и то же. То есть планшеты были не только дешевле и при этом маржинальнее, но и не уступали конкурентам по мощности.
Из-за этого в своих компаниях я прошу сотрудников не просто изучать, а постоянно использовать продукт. Хуже всего, если люди молча пользуются продукцией конкурентов. Получается, что наши предложения недостаточно хороши, а улучшить их сотрудники не помогают: молчание не делает нас сильнее.
Мы постоянно просим команду делиться впечатлениями о продуктах и рабочих процессах. Опрашиваем людей во время и после испытательного срока, при увольнениях и просто вопросами в лоб: «Расскажи, что тебя бесит и что мешает работать».
Честная, регулярная обратная связь — это мастхэв.
Потому что грамотный менеджер — не тот, кто «рулит» задачами и спускает вопросы вниз, в техподдержку. Он сам знает, как все устроено, и может провести пользователя по всем шагам.
Я всегда считал, что ты не можешь менеджить то, чего не понимаешь. И тем более не можешь это успешно продавать
Во времена моей работы в «Евросети» в магазинах были планшеты одного популярного бренда, которые шли со встроенными сим-картами. А рядом по той же цене выставлялись устройства от малоизвестной фирмы. Все сотрудники старательно продавали первые — думали, что это легче и выгоднее.
Вот только почти никто не удосужился изучить продукты и узнать, что малоизвестный бренд — это дочерняя фирма «Евросети», на устройствах которой была самая высокая маржа. Еще меньше было тех, кто разобрался в вопросе настолько, чтобы понять, что процессор А5 известной фирмы и F2 неизвестной — одно и то же. То есть планшеты были не только дешевле и при этом маржинальнее, но и не уступали конкурентам по мощности.
Из-за этого в своих компаниях я прошу сотрудников не просто изучать, а постоянно использовать продукт. Хуже всего, если люди молча пользуются продукцией конкурентов. Получается, что наши предложения недостаточно хороши, а улучшить их сотрудники не помогают: молчание не делает нас сильнее.
Мы постоянно просим команду делиться впечатлениями о продуктах и рабочих процессах. Опрашиваем людей во время и после испытательного срока, при увольнениях и просто вопросами в лоб: «Расскажи, что тебя бесит и что мешает работать».
Честная, регулярная обратная связь — это мастхэв.
💯33🔥25❤15👍15👏6🤝2
This media is not supported in the widget
VIEW IN TELEGRAM
9❤170⚡43🔥34🤝18🆒9🙏4🏆4💔4👍3🥰2👏2
Можешь проголосовать за мой канал и получить шанс выиграть 1 из 10 годовых подписок на телеграм премиум.
Telegram
Джерлис из EMCD
Проголосуйте за канал, чтобы он получил больше возможностей.
4🔥83😁25❤18🤯11🆒4😱2🏆2🍾2
Главное в сервисе — это забота
Расскажу еще одну историю времен работы в «Евросети». Как-то раз к нам в магазин забежал очень недовольный мужик и стал орать на меня матом: кричал, что я его развел и впарил бракованный телефон. А через 5-7 минут он вышел из магазина довольный и в прекраснейшем настроении.
Что произошло? Вместо того, чтобы послать его в ответ, я решил выяснить, в чем проблема. Оказалось, что он не мог скачать ни одного приложения, потому что у него не было аккаунта в Google Play. Я объяснил, что это такое, для чего этот аккаунт нужен и помог его настроить. В результате человек, который думал, что его обманули, ушел с ощущением, что о нем позаботились. А позже привел еще четырех покупателей.
Из этой ситуации я сделал два вывода:
Люди не всегда знают, что им нужно
У фразы «клиент всегда прав» есть продолжение, про которое многие забывают, — «… прав в вопросах вкуса». Человек не должен детально разбираться в продукте — это обязанность продавца. Поэтому ваша задача поговорить с клиентом, определить его запросы и проблемы и предложить решение. Это даже не тактика для повышения продаж — это человеческое отношение, за которым к вам будут возвращаться.
Это работает, например, в холодных звонках. Не нужно вываливать на человека тонну информации при первом контакте: все это пролетит мимо ушей. Для начала разберитесь, ваш ли это клиент. Задавайте глубокие вопросы: не просто «вы майните?», а «какой у вас опыт?», «какие пункты вы обязательно внесли бы в законопроект о майнинге?».
Недовольный клиент — один из самых перспективных союзников
Учитесь оборачивать злых покупателей в лучших друзей. Не агрессируйте в ответ, а старайтесь решить его проблему — позже это окупится. Именно от таких людей идет позитивный «сарафан».
Расскажу еще одну историю времен работы в «Евросети». Как-то раз к нам в магазин забежал очень недовольный мужик и стал орать на меня матом: кричал, что я его развел и впарил бракованный телефон. А через 5-7 минут он вышел из магазина довольный и в прекраснейшем настроении.
Что произошло? Вместо того, чтобы послать его в ответ, я решил выяснить, в чем проблема. Оказалось, что он не мог скачать ни одного приложения, потому что у него не было аккаунта в Google Play. Я объяснил, что это такое, для чего этот аккаунт нужен и помог его настроить. В результате человек, который думал, что его обманули, ушел с ощущением, что о нем позаботились. А позже привел еще четырех покупателей.
Из этой ситуации я сделал два вывода:
Люди не всегда знают, что им нужно
У фразы «клиент всегда прав» есть продолжение, про которое многие забывают, — «… прав в вопросах вкуса». Человек не должен детально разбираться в продукте — это обязанность продавца. Поэтому ваша задача поговорить с клиентом, определить его запросы и проблемы и предложить решение. Это даже не тактика для повышения продаж — это человеческое отношение, за которым к вам будут возвращаться.
Это работает, например, в холодных звонках. Не нужно вываливать на человека тонну информации при первом контакте: все это пролетит мимо ушей. Для начала разберитесь, ваш ли это клиент. Задавайте глубокие вопросы: не просто «вы майните?», а «какой у вас опыт?», «какие пункты вы обязательно внесли бы в законопроект о майнинге?».
Недовольный клиент — один из самых перспективных союзников
Учитесь оборачивать злых покупателей в лучших друзей. Не агрессируйте в ответ, а старайтесь решить его проблему — позже это окупится. Именно от таких людей идет позитивный «сарафан».
1🔥38💯17❤13👏13👍5🤔2😢2🍾2😱1