Эксклюзив «СофтТеха» — мы поговорили о том, как выстроить IT-бренд так, чтобы он работал на рост, а не создавал хаос, с Артёмом Кашехлебовым, стратегическим директором и сооснователем брендингового агентства Sensesay. Вот что он рассказал:

Когда вы создаёте новый IT-продукт, фокус обычно смещён на разработку: код, тесты, правки. Но когда дело доходит до выхода на рынок, многие сталкиваются с дилеммой: продукт хороший, а его не замечают, не понимают или путают с конкурентами.

Проблема в том, что большинство IT-компаний забывают о второй части уравнения — эмоциях. Лица, принимающие решения (ЛПР), — живые люди. Они хотят получать не просто продукт, а эмоциональный опыт, который в долгосрочной перспективе оборачивается для бренда настоящей лояльностью.

Решение — не в поиске «магии бренда», а в системе. Вот 6 обязательных этапов, пропуск которых ведёт к осознанному созданию рисков для бизнеса:

▶️ Анализ целевой аудитории. Речь не о продуктовых кастдевах, а о глубинном погружении в боли, мечты и настоящие желания клиента. Что ему нужно на уровне эмоций? Чувство уверенности, контроля, принадлежности к сообществу? Выявите оба пласта — рациональный и эмоциональный.

▶️ Анализ конкурентов. Какую эмоцию дают конкуренты, а какую не дают? Что предлагают, а что не предлагают? Это поможет найти незанятую нишу.

▶️ Анализ компании, продукта и культуры. Диагностируйте внутреннюю кухню. Какова ДНК вашей компании? Без этого внешний посыл будет казаться фальшивым.

▶️ Формулировка позиционирования и пирамиды бренда. Другими словами — сердцевина проекта. Краткая и ясная формула, которая рождается на стыке трёх предыдущих анализов и отвечает на вопрос «почему я?».

▶️ Tone of voice и сильный слоган. В тональности проявляется характер бренда — это полноценный бизнес-инструмент. Ошибки в нём могут оттолкнуть целые сегменты аудитории, даже если визуал принёс «вау-эффект».

▶️ Креативная метафора для визуала и рекламы. И только теперь — дизайн! Он не первичен, а является следствием выверенных смыслов и их визуальным активатором.

Пропуск любого из этих этапов — не экономия, а покупка лотерейного билета. Да, можно сорвать куш благодаря интуиции гения вроде Стива Джобса, но таких — единицы📌

™️ СофтТех

Мы продолжаем разговор с Артёмом Кашехлебовым, стратегическим директором и сооснователем брендингового агентства Sensesay. Во второй части мы обсудим, как быстро оценить потенциал своего IT-бренда:

Чтобы оценить потенциал своего IT-бренда, можно провести экспресс-диагностику:

▶️ Тест на знание. Что пишут о вас в сети? Брендовые запросы, отзывы, упоминания. Кто, как часто и в каком ключе?

▶️ Тест на отличие. Выделяетесь ли вы? Выглядите современно, круто, необычно? Соберите 10 скриншотов сайтов ваших ключевых конкурентов и свой. Разложите их в один ряд (в Figma или Miro) и честно оцените.

▶️ Тест на силу содержания. Передаёт ли бренд то, что вы вкладывали в момент создания компании? Важен ваш личный, визионерский срез.

▶️ Тест на top of mind. Приводят ли вас как пример в профессиональной среде? Оцените, насколько рынок воспринимает вас как бенчмарк.

▶️ Тест на веру и лояльность команды. Носят ли сотрудники ваш мерч с гордостью? Простой, но очень точный индикатор того, насколько бренд вдохновляет изнутри.

И главное — будьте честны перед собой. Искреннюю, глубинную силу вашего бренда нельзя декларировать словами в презентациях. Это то, что чувствуется. И пока мы продаём дорогие IT-решения людям, этот фактор нельзя игнорировать или ИИ-скусственно создать📌

™️ СофтТех

Fplus продолжает терпеть удары от кредиторов

Fplus продолжает «плющить» — ББР Банк обратился в арбитраж о признании банкротом ООО «Мобильные и компьютерные технологии», входящего в холдинг Fplus. В самой компании введена процедура наблюдения.

Одним лишь «МКТ» дело не ограничивается — арбитражный суд в данный момент рассматривает дела о банкротстве также в адрес ООО «Ф-Плюс оборудование и разработки» и Алексея Мельникова, руководителя холдинга.

Напоминаем, что причиной проблем стали долги компании — общая сумма исковых требований к холдингу превышает 951 млн руб.📌

™️ СофтТех

⚡️ Плуготаренко покинет АНО «Цифровая экономика».

Об этом сообщает РБК. Сергей Плуготаренко досрочно уходит с поста гендиректора АНО «Цифровая экономика». Формально «по соглашению сторон», фактически в связи с переходом в «окологосударственную структуру». На его место претендует Чулпан Госсамова, замруководителя Аналитического центра при Правительстве РФ. Решение примут на собрании учредителей 21 октября.

Контекст ухода выглядит плановым, но с нюансами. С учетом контекста за последний год, освобождение с должности выглядит сложнее, чем окончание контракта и просто карьерные амбиции.

АНО «Цифровая экономика» это не рядовая структура. В учредителях около 40 крупнейших компаний: Сбер, ВК, Ростелеком, Билайн, МТС, Ростех, Росатом. В наблюдательном совете – вице-премьер Григоренко, министры Решетников и Шадаев. Для телеком-отрасли АНО – важная площадка. Через нее проходят инициативы по регулированию данных, ИИ, цифровых платформ.

Теневая сторона биографии добавляет пикантности. У Плуготаренко доли в нескольких медиа-компаниях, включая «Рунет медиа холдинг», который банкротится по иску ФНС. Совладелец этого актива – Сергей Гребенников, экс-глава РАЭК, арестованный летом 2025-го по делу о наркотиках и обвиненный в госизмене.

Новый кандидат Госсамова работает в Аналитическом центре при Правительстве РФ. Переход из государственной аналитики в квазигосударственное лоббирование выглядит логично.

Тайминг смены показателен. Конец 2025 года, время подведения итогов по нацпроектам и планирования новых инициатив. Логично менять команду именно сейчас, чтобы новый руководитель формировал стратегию с чистого листа.

Интрига остается. Что за «окологосударственная структура» переманила Плуготаренко. В мире околовластных назначений редко что происходит просто так.

™️ Телекоммуналка

Субсидии на закупку ПО от государства могут ограничиться только промышленным софтом

Появились детали по субсидиям на покупку ПО, о которых глава Минпромторга Алиханов рассказывал в понедельник:

⚫️ Дело, скорее всего, ограничится промышленным ПО — в качестве приоритетного направления министр обозначил проекты, направленные на повышение уровня цифровой зрелости и производительности труда, а также проекты, в рамках которых внедряется ПО из сформированного IT-ландшафта отраслей промышленности.

⚫️ Сумма, которую хотят выделить под финансирование субсидий, составит 1 млрд руб. в год.

⚫️ Субсидии планируется выдавать в виде авансов, компенсирующих до 50% затрат предприятий на покупку ПО. Максимальный размер предоставляемой субсидии составит 300 млн рублей.

⚫️ Предполагается, что мера будет действовать в течение не более трех лет.

Впрочем, пока бюджет не будет утвержден, всё остается на уровне пожеланий – окончательные условия предоставления субсидии будут сформированы до конца 2025 года📌

™️ СофтТех

Чекпоинт пройден

Израильский разработчик и один из лидеров мирового рынка NGFW Check Point ищет возможность полного возвращения в РФ. В планах компании создание совместного предприятия с одним из российских производителей аппаратных платформ.

По данным коллег из SecPost, в качестве партнеров Check Point рассматривает Delta Computers, Kraftway и даже страдающий от долгов Fplus.

В отличие от американских компаний, таких как Cisco, PaloAlto или Fortinet, израильская компания не прекращала продажи в России, поэтому её возвращение будет гораздо проще — на 2024 год доля Check Point на российском рынке межсетевых экранов, доступных для свободной покупки, достигает 14% (третий результат по рынку)📌

™️ СофтТех

Отмена льготы на НДС приведет к многомиллиардным потерям… бюджета

Недавно мы публиковали расчеты Минфина о том, что отмена льгот по НДС на коммерциализацию отечественного ПО приведет к доходу бюджета в 25 млрд руб. Что же, у IT-сектора другое мнение.

Согласно попавшему в руки Forbes письму на имя президента Путина от представителей IT-отрасли (директор Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ) Кирилл Варламов, президента «Руссофта» Валентин Макаров, президента Союза технологических компаний Евгения Дмитриева и др.), общие потери бюджета от отмены льготы составят… 46,5 млрд руб.

По мнению авторов письма, при отмене льготы на уплату НДС пострадают разработчики ПО, которые заняты реальным импортозамещением и защитой технологического суверенитета. Причем более 40% таких IT-компаний, у которых годовой доход не превышает 60 млн рублей (порог выручки, при котором сегодня не платится НДС), будут поставлены на грань выживания.

В результате изменения режима, часть компаний не сможет адаптироваться к проектируемой налоговой нагрузке и разорится, а другая часть будет вынуждена сократить персонал — одномоментно отрасль может потерять от 30 тыс. до 40 тыс. высококвалифицированных специалистов, которые, с большой вероятностью, будут востребованы в других странах.

Впрочем, платить больше никто не отказывается. Просто предлагают платить иначе:

По данным публичной отчетности, совокупная выручка аккредитованных Минцифры IT-компаний в 2024 году составила 9,5 трлн рублей, совокупная прибыль до уплаты налогов — 985 млрд рублей. Сейчас действует льготная ставка в размере 5%. Если ее повысить на 2,5–3 п. п., это позволит «сохранить лидирующие позиции российских разработчиков и реализовать в полной мере потенциал российской IT-отрасли»📌

™️ СофтТех

Айтишники чаще других «врут» в резюме об опыте работы

По данным hh․ru, 65% российских компаний сталкиваются с недостоверной информацией о кандидатах при приеме на работу. Причем «наш брат» айтишник оказался лидером.

Наиболее популярным «привиранием» стал ложный опыт работы — этим постоянно занимаются программисты и разработчики, руководители проектов и тестировщики. Также часто это делают менеджеры продукта, дизайнеры, UX-специалисты и руководители групп разработки, отметили аналитики.

А вот среди системных администраторов и технических писателей, дата-сайентистов, аналитиков, CIO-директоров и руководителей аналитических отделов преувеличение опыта работы встречается гораздо реже.

Причины такого понятны — на направлениях с высокой конкуренцией чаще приходится находить для себя преимущества. Пусть даже и «из головы»📌

™️ СофтТех

В Arenadata произойдет смена гендиректора

В группе Arenadata планируются серьезные кадровые изменения — Максим Пустовой уходит с поста гендиректора группы и переходит в Совет директоров.

На его место планируется Виталий Саттаров — он уже назначен гендиректором дочерней компании «Аренадата Софтвер», а 29 октября ожидается, что Совет директоров объявит его новым гендиректором всей структуры.

До этого Саттаров успел поруководить «дочками» компании — ООО «Клин Дейта» и ООО «УБИК». Напоминаем, что «УБИК» был окончательно выкуплен только в конце сентября, и уже тогда речь шла о том, что Саттаров может усилить топ-менеджмент всей группы. Вот оно и произошло📌

™️ СофтТех

Цифровизация добирается и до общепита

По заявлению замглавы Минпромторга, до конца 2025 года в России планируют утвердить единый стандарт для готовой еды в торговых сетях. Целью является обеспечение уже существующих стандартов безопасности и новых:

⚫️ полная прослеживаемость продукции на всех этапах от сырья до покупателя, включая все этапы производства;

⚫️ условия транспортировки и хранения;

⚫️ контроль температурных режимов и сроков хранения;

⚫️ классификация по типам продукции.

Компания «Рестфотоаналитика» разработала запатентованный метод учета готовой продукции в общественном питании на разных этапах на базе программно-аппаратного комплекса «Фотокасса». Метод позволяет соблюдать стандарты уже сейчас и решает основные боли производителей:

▶️ Автоматизирует учет сырья и полуфабрикатов — система взвешивает, фотографирует и фиксирует каждую партию продукции;

▶️ Обеспечивает прослеживаемость — полный цифровой след от приемки сырья до отгрузки готового продукта с учетом сроков годности каждой партии (что является уникальным);

▶️ Контролирует безопасность — тепловизор фиксирует нормы температуры, искусственный интеллект распознает продукт и сравнивает внешние данные с заданным эталоном.

Технологическая основа: Решение построено на связке умных весов, компьютерного зрения и BI-аналитики. Данные автоматически передаются в учетные системы через API (1С, iiko, R-keeper и др.), а отчеты для регуляторов формируются в один клик.

Что это дает бизнесу уже сейчас:
⭐️ Соответствие будущим стандартам без авралов;
⭐️ Снижение ручного труда за счет автоматизации учета;
⭐️ Готовую платформу для работы с качеством.

Принцип работы системы ПАК «Фотокасса» применим в кулинариях и фабриках кухни, он позволяет создать цифровой след каждого ингредиента и готового блюда в соответствии со стандартами пищевой безопасности.

Судя по динамике рынка готовых продуктов (рост +40% в 2024 году), цифровизация производства готовой еды становится не опцией, а необходимостью📌

™️ СофтТех

Отмена льгот обрубит процесс импортозамещения

Отрасль продолжает реагировать на идею отмены льготы на НДС и рост страховых взносов — председатель правления АРПП «Отечественный софт» Наталья Касперская на пресс-конференции IT-ассоциаций высказала, что она думает на этот счет:

⚡️ IT-отрасль последние годы смогла вернуть айтишников из-за границы и расти устойчивыми темпами, параллельно решая задачи импортозамещения, благодаря льготам, которые она получила.

⚡️ Но в процессе замещения зарубежных технологий мы лишь на половине пути, и в этот момент льготы исчезают.

⚡️ Повышение НДС с 0% до 22% — слишком резкое изменение правил игры, а сам налог на добавленную стоимость для IT — это оборотный налог.

⚡️ В IT затраты на заработную плату занимают до 80% затрат — это расходы на зарплату, с которой теперь еще и придется платить повышенные в два раза страховые взносы.

⚡️ Все это приведет к тому, что компании просто не смогут проводить программу импортозамещения, финансирование новых проектов встанет. Расширение и развитие бизнеса станет невозможным📌

™️ СофтТех

Как ИИ влияет на организационные структуры

Эксперты SL Soft, «дочки» Softline, рассказали об основных трендах изменений традиционных организационных структур из-за внедрения ИИ. Вот что они выяснили:

⬛️ Сдвиг в операционном контуре

ИИ-агенты берут на себя автоматизацию, в первую очередь, рутинных и регламентированных шаблонных работ с информацией. По итогу, наибольший спрос на такие решения наблюдается в следующих областях:

▶️ Служба поддержки. ИИ-агенты берут на себя обработку типовых запросов, специалисты разбирают более сложные ситуации.

▶️ Бухгалтерия. Автоматическая обработка первичной документации (актов, счетов-фактур): агент распознает документ, извлекает данные и заносит их в систему.

▶️ Юридический отдел. Проверка типовых договоров и поиск информации в корпоративных базах знаний или законодательстве.

▶️ Закупки. ИИ-агенты способны автоматизировать весь цикл: от сбора заявок и рассылки запросов поставщикам до анализа предложений, мониторинга рыночных цен и подготовки пакета документов для принятия финального решения человеком.

⬛️ Влияние на штат

Внедрение ИИ сегодня, как известно, часто приводит к сокращению штата. Но, по мнению экспертов SL Soft, 10 ИИ-агентов не заменят 10 сотрудников. Скорее, 10 сотрудников, получив ИИ-агентов в помощь, смогут выполнять объем работы 50 штатных единиц. Эффект от внедрения проявляется в резком росте производительности.

Численность может со временем скорректироваться, однако этот процесс будет происходить не за счет массовых увольнений, а за счет естественного оттока кадров и перераспределения высвободившихся позиций на более стратегические или аналитические направления.

⬛️ Рефокусировка среднего менеджмента

Среднее звено менеджмента после внедрения ИИ-агентов постепенно освобождается от необходимости ежедневного контроля за исполнителями: отпадает потребность в постоянном сборе отчетов, сводок и заполненных таблиц от подчиненных, поскольку эти рабочие документы генерируются агентами автоматически и поступают менеджеру напрямую.

Вместо этого, менеджмент должен перенаправлять усилия на более глубокий анализ рынка и поиск новых направлений развития📌

™️ СофтТех

Четверть МСП не уверены в компетентности своих IT-отделов

Представители Кибердома провели исследование того, как оценивают ситуацию с ИБ представители МСП. Вот их выводы:

⚫️ Почти у половины (46%) опрошенных компаний происходили киберинциденты.

⚫️ При этом, ущерб МСП от инцидентов редко бывает критичен — в четверти кейсов ущерб был несущественным, в 20% случаев обошлось совсем без ущерба, а существенные потери замечены лишь только у 2%.

⚫️ Больше всего предприниматели опасаются внешнего воздействия: спам-атак, DDoS-атак, вирусов, шпионского ПО (62%). На втором месте находятся утечки по вине персонала (36%), а замыкает тройку некомпетентность IT-отдела (24%).

⚫️ Для 28% руководителей вопросы кибербезопасности входят в число приоритетных задач, а четверть опрошенных регулярно следит за новостями кибербеза. Не задумывается о ней лишь каждый пятый📌

™️ СофтТех

Разместиться в ЦОДе становится нереально

По данным 3data, объем свободного предложения услуг колокации в Москве и Петербурге сократился до критического.

На текущий момент суммарная свободная емкость коммерческих ЦОДов в Москве и Московской области не превышает 500–600 стойко-мест. Показатель заполненности — почти 99%. В Петербурге схожая ситуация.

Это приводит к тому, что цены на услугу колокации, по подсчетам 3data и iKS-Consulting, в III квартале выросли в Москве на 106,3% и на 103,8% в Санкт-Петербурге.

В итоге крупные клиенты в принципе не могут провести колокацию в том объеме, который им требуется. Им приходится искать место под свое оборудование в других российских регионах📌

™️ СофтТех

У «облачников» появится ассоциация без привязок к вендорам

VK Cloud совместно с Yandex Cloud и «Флант» приняли решение создать Ассоциацию облачно-ориентированных технологий (АОТ).

В качестве основной «фишки» ассоциации заявлен отказ от привязки к какому-либо конкретному вендору. Вступить в нее может любая компания, использующая в работе облачные технологии, а участником — любой IT-специалист.

В качестве целей ассоциация заявила:

⚫️ помощь компаниям в использовании облачных технологий, создавая общие правила и навыки для их разработки;

⚫️ поддержку и развитие бесплатных программ, которые может использовать любой человек, а также внедрение их в работу компании;

⚫️ распространение информации о облачных технологиях;

⚫️ объединение людей, которые интересуются облачными технологиями и помогают друг другу в их использовании📌

™️ СофтТех

МТС Exolve обновил функционал решений для виртуальных контакт-центров

МТС Exolve, дочка большой «МТС», выпустила обновлённую версию решения для виртуальных контактных центров с омниканальными возможностями и расширенным ИИ-функционалом.

Если конкретно, речь идет о следующих инновациях:

⚫️ Система речевой аналитики на базе ИИ;

⚫️ «Копайлот» для поддержки операторов;

⚫️ Объединение голоса, чата, мессенджеров и email в общий интерфейс.

Речевая аналитика и ИИ-транскрибирование разговоров позволяют распознавать и расшифровывать диалоги с клиентами, выявлять ключевые темы и эмоции собеседников, обнаруживать проблемные области, контролировать соблюдение сценариев и повышать качество обслуживания.

При этом встроенный ИИ-функционал поддерживает использование как встроенных ИИ-решений, так и возможности интеграции со сторонними GPT-моделями, что обеспечивает гибкость и индивидуальный подход к оптимизации клиентского обслуживания. Рамиль Биккужин, генеральный директор МТС Exolve, отметил:

Развитие контакт-центров корпоративного уровня — это новый этап в совершенствовании продуктовой линейки МТС Exolve. Новая версия нашего сервиса — это не просто колл-центр, а центр управления клиентским опытом для бизнеса.

Решение реализовано на базе отечественного ПО и может быть развернуто как на инфраструктуре заказчика, так и в облаке. Сама услуга ориентирована на компании среднего и крупного бизнеса в сфере банкинга и финансов, а также ритейле, телекоме, страховании и других направлениях📌

™️ СофтТех

Только айтишник — уже не катит. Разбираем заметки с #edtechexpo

Директор кампуса "Школы 21" (проект Сбера) в Москве Наталья Смелкова рассказала, какие тренды IT-обучения и найма значимы для образования

🔴Первое — ставка на междисциплинарность. Студент не готов полностью разворачивать карьеру, он дополняет свою базовую компетенцию цифровыми и IT-навыками.

🔴Второй тренд — мягкие навыки с фокусом на гибкость и адаптивность. Эти качества особенно ценятся в эпоху ИИ.

Отдельно выделается продуктовое мышление — умение видеть результат и понимать, зачем ты делаешь что-то, а не просто писать код ради кода.

🔴Третий тренд — работодателю нужен не только разработчик, нужен диджитал-спец с более широким профилем, т.н. цифровой инженер.

На этом фоне "Школа 21" провела ребрендинг: они ушли от чистого IT и стали "школой цифровых технологий".

Кстати, про тренд на охлаждение интереса к "чистому IT" говорили и основательница  Smart Ranking Дарья Рыжкова, и глава "Яндекс Практикума" Илья Курмышев.

™️ Эдтехно

Выбор приниматься за новый проект или нет для айтишника выглядит примерно так📌

™️ СофтТех