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用户有在不同场景使用不同播放器的习惯,哪怕是具备「跨平台体验」的音乐平台,用户也有可能因为聆听体验不一致而「流出去」。
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对主流音乐平台的评价,是一个偏态长尾分布,用户倾向于给出极端低分评价,用户普遍认为操作效率和软件设计品质是最大的问题
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再加个 ggplot2,满世界都是 GG
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我们可以看到,所有用户体验维度的子分数都和最终用户的整体评价、推荐意愿呈现正相关
但是如果我们进行显著性检验,会发现只有功能丰富程度对用户评价产生的影响是显著的
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Forwarded from yihong0618 和朋友们的频道 ()
产品经理做东西还是高深。。。理解不能
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令人意外的是,用户对 Rune 的包容度高得离谱,在几项 UX 测评指标中都给出了中等偏上的答案
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用户普遍认为界面设计品质、音质和性能是最重要的,用户普遍认为智能推荐是最不重要的。
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这个共现矩阵描述了用户认为什么最重要、用户认为什么最需要被 Rune 改善,我们可以看到,最需要操作效率的人认为功能完备性最需要被改善、最需要性能稳定性的人认稳定性更重要,最需要操作效率的人认为设置的逻辑、学习曲线都需要被改善。

有趣的是,需要性能、稳定性的人也认为学习曲线需要改善、设置逻辑性需要改善,如果用 HFE 的角度来理解,「稳定性」不一定全然和工程挂钩。

很有趣的数据透视。
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躺了,数据分析做完了,剩下的典型用户画像和质性数据分析明天用 llm 跑吧
ˊ_>ˋ 我感觉我在重新上心理物理学
2025/10/12 06:09:36
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