А когда вообще нужна фасилитация?

Разбираемся, в каких ситуациях нужна фасилитация. Даже в тех, где мы привыкли обходиться без нее (но с ней лучше, поверьте!)

⭐️ Когда есть «сильный лидер» и все остальные

Это про те кейсы, когда в проектной группе или команде один человек явно доминирует, отвергает другие идеи и тянет одеяло на себя.
Со временем остальные перестают высказываться. Фасилитатор может помочь структурировать процесс, создаст пространство для каждого голоса и помогает группе услышать не только «главного», но и всех остальных.

⭐️ Когда у команды «слишком много идей»

Фасилитация часто помогает командам генерировать идеи, но избыток идей тоже нужно структурировать. Как выбрать из 20 классных идей? Фасилитатор поможет расставить приоритеты и понять, что из идей реальной воплотить, что важно сейчас, а что может подождать.

⭐️ «Тихий саботаж»

Например, начали вы новый проект, а часть команды в него на самом деле не верит и включаться не хочет. На встречах они кивают и соглашаются, но потом ничего не делают, либо затягивают процессы. Фасилитатор поможет создать пространство, где можно честно проговорить сомнения и договориться, что нужно изменить, чтобы проект заработал.

⭐️ Ретроспектива в проектной команде

После завершения проекта важно понять, что получилось, что нужно доработать, какие уроки извлечь, а что можно было сделать иначе. Фасилитатор поможет команде не уйти в поверхностные комментарии, а выстроить диалог так, чтобы договориться о следующих шагах.

⭐️ Разговор о ценностях

Тот случай, когда компания или сообщество хочет зафиксировать «что их объединяет». Без фасилитатора есть риск уйти в общие формулировки и не до того, что сообществу правда важно. Фасилитатор может помочь найти реальные истории и ситуации, из которых рождаются ценности, а не просто лозунги.

☄️ Бонус!

Фасилитация — это не только для бизнеса и работы, но и для жизни

Фасилитационные инструменты можно применять и в обычной частной жизни. Например при планировании совместного отдыха с друзьями или семьей. При решении конфликтов с друзьями, чтобы диалог вел к развитию, а не к отстаиванию исключительно своей позиции. В общем, в роли фасилитатора есть куча преимуществ!

Еще больше о том, почему важно фасилитировать, мы расскажем 4 октября на нашей конференции.

Зарегистрироваться можно на нашем сайте.

Анастасия Толкачева из АРТЫ рассказала о том, как фасилитация может повысить эффективность проектной деятельности.

Спойлер — это все групповая динамика и понимание, что с ней делать.

Прочитайте! ⬇️

Принципы фасилитации в системе проектной деятельности для школьников
#тренерская_практика #детское_образование

Если вы педагог или наставник, работающий со школьными проектами, - это пост будет вам интересен.

Что общего между фасилитацией и проектной деятельностью? Организация групповой (командной) работы.

Команда - одна из важнейших составляющих при работе над любым проектом, особенно в школьной среде.

Одна из трудностей, с которой сталкиваются педагоги при организации проектной деятельности - недостаточное понимание того, как управлять групповой динамикой, чтобы удержать интерес команды и довести проект до реального результата.

Вот несколько принципов фасилитации, которые помогут повысить эффективность процесса.

1️⃣ Акцентируйте внимание на вовлечённости участников, периодически возвращаясь к вопросу "Зачем мы это делаем".
Здесь может помочь техника "5 Зачем".
Каждую встречу начинайте с вопроса команде: Зачем мы делаем этот проект? После первого ответа, повторите вопрос еще 4 раза, чтобы добраться до истинной, личной мотивации каждого участника.

2️⃣ Стимулируйте поиск самостоятельного решения личным примером.
Используйте практику "Кружок историй" - расскажите о личном опыте, пригласите тех, кто прошел путь от идеи для результата, кто может поделиться историей успехов и неудач в ходе проведения проекта

3️⃣Распределите зоны ответственности и управляйте процессом. Именно управляйте, а не контролируйте.
Составьте матрицу ответственности, прописав детально функционал каждого участника. Так вы выстроите систему, в которой команда может двигаться более самостоятельно.

Эти принципы фасилитации помогают трансформировать процесса так, что школьники становятся настоящими авторами своих проектов и добиваются бОльших результатов.


Автор LXnotes: Анастасия Толкачева @tolkacheva_teacher и Ассоциация фасилитаторов АРТА @doonlinelab

Больше про организацию командного взаимодействия — по тегу #тренерская_практика, про обучение в школе — #детское_образование

Да кто такой этот ваш цикл Колба? Объясняем!

Если вы только начинаете путь в фасилитации и хотите разобраться во всех терминах и концепциях, мы создали для вас классный инструмент!

*️⃣ У нас есть образовательный стикерпак, который передает ключевые идеи работы с группами.

Работает он как флеш-карточки — посмотрите на обложку, наведите курсор и прочитайте определение! Смотреть строго с компьютера 👀

Этот проект поможет начать лучше разобраться во всем непонятном, что вы могли слышать в фасилитаторской тусовке (и не только).

А какие еще концепции или термины вы бы раскрыли в таком формате для тех, кто только начинает погружаться в фасилитацию?

⚡️Приглашаем на интенсив навыков!

Наш интенсив навыков для фасилитаторов и не только возвращается 28 октября! Будем практиковать навыки, которые помогут справиться даже с самым сложным групповыми процессом.

В чем фишка интенсива?

Работаем по принципу перевернутого класса, чтобы не тратить время на прослушивание лекций, просмотр материала или чтение статей.

Все материалы вы просматриваете до сессии, а на встрече занимаетесь только практикой.

Для кого этот интенсив?

🚩 Образованцы: школьные учителя, преподаватели университетов, просветители, корпоративные тренеры.

Вы сможете простраивать недирективное партнерское взаимодействие в учебной группе, развивать самостоятельность учащихся, улучшить качество работы с содержанием.

🚩 Специалисты из социокультурной сферы: молодежные работники, музейные педагоги, сотрудники НКО, общественные деятели.

Вы научитесь создавать атмосферу доверия, внимательности друг другу и сотрудничества в группе. А еще будете простраивать конструктивные взаимоотношения и глубокую работу в команде.

🚩 Ведущие встреч и мероприятий внутри организации.

Применяя методы, которые будут на интенсиве, вы увидите, как развиваются и навыки коммуникации и конструктивных обсуждений внутри вашей команды.

🚩 Начинающие тренеры и фасилитаторы.

Вне зависимости от того, в какую сферу вы идете —молодежные тренинги, неформальное образование, соучастное проектирование, корпоративное обучение, фасилитация командных встреч, психологические группы — вам нужно прицельно развивать свои фасилитаторские навыки, чтобы быть готовыми ко всему.

Чему вы научитесь на интенсиве?

⭐️ Продвигать группу вопросами.
⭐️ Профессионально визуализировать процесс обсуждений.
⭐️ Замечать групповую динамику, управлять ей и настраивать тон общения.
⭐️Получите конкретные инструменты для работы с группами.

Где и когда будет интенсив?

🔵28 октября — 6 ноября 2025.
🔴Набор закрывается 23 октября!

Если хотите поучаствовать, оставить заявку можно на сайте.

А сколько пунктов вы наберете?

Мы составили чек-лист, чтобы проверить, насколько мы уверены в работе с группами. Предлагаем вам присоединиться и заполнить его вместе с нами. Первая часть на картинке в посте, вторая — в комментариях.

Если при заполнении вы почувствовали, что хотели бы прокачать уверенность, приглашаем ваш на наш интенсив навыков.

Этот интенсив — возможность забустить свою экспертность в работе с группами и точно отметить галочками все пункты чеклиста.

Что внутри интенсива? 4 воркшопа и много практики!

⭐️ Воркшоп 1: Tone of voice

На этом воркшопе мы разберем ключевые аспекты фасилитации — безоценочность, недирективность, неманипулятивность. Потренируемся в проведении инструктажа, обратной связи и резюмировании. Участники и участницы заметят свои сильные стороны и то, над чем еще нужно работать в своем авторском стиле общения с группой.

⭐️ Воркшоп 2: Слушать и слышать группу

Разберемся, как сделать так, чтобы правда понимать потребности группы и не только слышать ее, но и помогать участникам и участницам слышать друг друга.
В фокусе внимания будет тренировка внимательности к тому, что происходит с содержанием обсуждения, с динамикой в группе и с состоянием и действиями фасилитатора.

⭐️ Воркшоп 3: Углубляющие и продвигающие вопросы

Научимся задавать такие вопросы, которые двигают группу к цели. Будем спрашивать для результата, а не просто чтобы спросить. Посмотрим на некоторые универсальные принципы и лайфхаки, цепочки вопросов, круговую и линейную логику и потренируемся в искусстве задавать вопросы!

⭐️ Воркшоп 4: Визуализация и документация процесса

Тут не будет стрелочек и человечков! Будем тренироваться в том, чтобы фиксировать на онлайн-доске результаты обсуждения в разных форматах, вдохновимся классными примерами артефактов, которые можно создавать вместе на сессии и которые позволят работать с содержанием встречи.

Где и когда будет интенсив?

〰️28 октября — 6 ноября 2025.
〰️Набор закрывается 23 октября!

Если хотите поучаствовать, оставить заявку можно на сайте.

Сколько пунктов чек-листа вы отметили? Делитесь результатами в комментариях!

Как прошла наша конференция?

В начале октября мы провели конференцию Нежная | нужная фасилитация. Мы задумали ее, чтобы собрать комьюнити, поделиться конкретными методами и поговорить про ценности в двух потоках — про нежную и нужную фасилитацию.

Вот что говорят спикеры после конференции ⬇️

🔴 «Мне бы хотелось, чтобы участники и участницы унесли с собой инсайты, практические приёмы для применения здесь и сейчас. А еще то новое, что можно узнать только из первых уст практиков. Ширина. Глубина».

Татьяна Куковякина
говорила про холистический подход к фасилитации

🟢 «Мне бы хотелось, чтобы участники вдохновились подходом TCI (Theme Centered Interaction) как универсальной оптикой, полезной для сверки и балансировки на разных этапах фасилитации: при разработке концепции и сценария, при ведении группы, при подведении итогов и саморефлексии фасилитатора. Мне кажется, это во многом позволит избежать перекосов в какую-то одну сторону и позволит сделать процесс и сфокусированным на задаче, и с пронизанным сотрудничеством в группе, и осознанным для каждого участника».

Елена Бобровская
говорила про концепцию TCI

🔵 Хотела поделиться с участниками тем, что тело тоже классный инструмент в работе помогающего практика и он всегда в доступе. Интуитивная модель стихий как момент первого знакомства с подходом, применимый в работе. Еще хотела посмотреть на фасилитацию с разных позиций — ума, тела, эмоций, духа.

Екатерина Гурьева
говорила про эмбодимент-подход в фасилитации

⚡️ А еще на этой конференции у нас был особенный коллаб с бюро «Розетка».

Соосновательница проекта Лера Бараева рассказала про то, как подготовить команду к стратегическим сессиям и выделить зоны для фасилитации и какие инструменты для эффективной фасилитации есть в моменте.

Если вы не успели подключиться на конференцию, но хотите послушать спикеров, у нас есть решение!

Записи выступлений можно купить на нашем сайте.

А вы были на конференции? Какие мысли вы унесли с собой? Поделитесь впечатлениями в комментариях!

Сегодня я не справлюсь без…

запланированного на ноябрь интенсива навыков! Ну и без тыквенного латте, может быть.

⚡️ Если это ваш случай, приготовили для вас промокод SKILL, который дает скидку 2158₽ на интенсив навыков, который пройдет 28 октября — 6 ноября.

Важно: набор на интенсив и действие промокода заканчиваются 23 октября. Не пропустите момент!

Больше про интенсив читайте на сайте.

А что вам сегодня нужно больше всего? Пишите в комментариях, посмотрим, сколько нас (тех, кто вместо созвонов сегодня идет гулять в парк).

⚡️ Решите кейс

На сессии уже долгое время говорит участник К. В какой-то момент в ответ на одну из его реплик участница Л. говорит: «Мы еще не слышали, что думают по этому поводу остальные».

Услышав это, участник К. обижается и отвечает: «Хорошо, если вам не важно и не интересно, что я думаю, я перестану говорить» и замолкает. В группе чувствуется напряжение.

Что в этот момент делать тому/той, кто фасилитирует встречу?

Пишите ваши варианты в комментариях, а завтра мы предложим модель, которая поможет справляться с такими ситуациями и видеть, почему они возникают!

«Мы еще не слышали, что думают остальные» — наш взгляд на кейс ⤴️

В посте выше мы рассказали про кейс, в котором участник К. долгое время высказывается, а участница Л. вставляет фразу «Мы еще не слышали, что думают по этому поводу остальные». После этого участник К. решает, что его мнение не важно для группы и обижается.

Что в этот момент делает тот/та, кто фасилитирует сессию?

Фасилитатор АРТЫ Елена Бобровская предлагает посмотреть на ситуацию, используя коммуникационную модель Шульца фон Туна. Она называется «4 уха и 4 языка».

Как устроена эта модель?

По модели Шульца фон Туна, человек слышыт высказывание другого на четырех уровнях.

⭐️ уровень фактов: объективная информация о том, что произошло или происходит
⭐️ уровень самораскрытия: говорящий раскрывает информацию о себе (говорит о своих чувствах, ценностях, мотивах)
⭐️ уровень отношений: отношение говорящего к слущающему передается интонацией и формулировками (вот что я думаю о тебе)
⭐️ уровень призыва к действию: говорящий доносит до слушателя скрытые или явные пожелания (чего я хочу от тебя)

Когда фасилитатор слышит диалог участницы Л. и участника К., он может свериться с этой моделью и попробовать уточнить, что имела в виду участница Л.

А что дальше?

К каждому квадрату модели Шульца фон Туна можно задать свои вопросы.

🚩 Вопросы для уровня фактов помогают уточнить и конкретизировать сказанное:

• «Можешь уточнить, что ты имеешь в виду под этим?»
• «Какие данные или примеры ты можешь привести, чтобы подкрепить свои слова?»
• «Какие ключевые моменты или цифры здесь важны?»
• «Что именно произошло или изменилось?»

🚩 Вопросы для уровня самораскрытия помогают участнику лучше выразить себя и свои мотивы:

• «Почему для тебя это важно?»
• «Что это значит лично для тебя?»
• «Какие твои убеждения или ценности связаны с этой позицией?»
• «Можешь рассказать, что побудило тебя поделиться этой мыслью?»
• «Есть ли что-то в этой ситуации, что особенно тебя беспокоит?»

🚩 Вопросы для уровня отношений помогают понять, как участник относится к другим и к ситуации.

• «Как ты думаешь, как это повлияет на
нашу команду?»
• «Какие эмоции у тебя вызывает этот вопрос/проблема?»
• «Как ты считаешь, как другие участники могут воспринять твою точку зрения?»
«Как ты видишь свою роль в решении этого вопроса?»

🚩 Вопросы для уровня призыка к действию помогают выявить ожидания и возможные шаги.

• «Как ты видишь возможные следующие шаги?»
• «Чего бы ты хотел от других участников в связи с этим вопросом?»
• «Какую поддержку или помощь ты хотел бы получить от команды?»
• «Что ты предлагаешь в качестве следующего шага?»

Как это использовать в кейсе?

Если фасилитатор задаст вопрос, который прояснит намерение говорящего, в ситуации появится прозрачность.

Например, после вопроса «Что ты имеешь в виду под этим?» станет понятно, что участница Л. правда не закладывала оценку высказывания участника К. в свой комментарий.

Если оценка все-таки была заложена, фасилитатор сможет обратить на это внимание группы и отреагировать на нее. Главное здесь — найти интерпретацию, которая могла сломаться и восстановить смыслы.

Хочу так уметь!

На интенсиве навыков мы будем работать с моделью Щульца фон Туна (и с другими моделями) и научимся разбираться в том, как анализировать и отличать друг от друга факты и интерпретации.

⚡️ Набор на интенсив идет до 23 октября, а стартуем 28 октября!

Узнать про интенсив больше можно на нашем сайте.

А вы использовали модель Шульца фон Туна в своей практике? В каких ситуациях? Какие вопросы задавали?

⚡️ Это последний день, когда можно записаться на интенсив навыков!

В следующий раз проводить такие интенсивы будем только для команд, успейте попасть на этот!

Принимаем заявки на сайте до 00:00. Ждем вашу!

Как качественно документировать встречи?

Канбан-доской, стикерами на доске Miro или Holst уже никого не удивить. А вот мы сейчас удивим!

Собрали пять вдохновляющих способов сделать визуализацию встречи небанальной и эффективной:

1️⃣Инсталляции вместо коллажей

Можно использовать любые предметы и материалы, чтобы создавать объемные композиции, а не просто располагать стикеры на доске. Этот способ подойдет в ситуациях, когда нужно выразить и объяснить идею, рассказать о своем опыте или создать коллективное видение. Работа с объемом и фактурой включает дополнительные модальности и позволяет находить неожиданное.

2️⃣Цветные карточки вместо стикеров

И пол вместо стены! Смена ракурса, физическая активность помогают переключить внимание. А еще двигать карточки на полу получается быстрее, поэтому группа сможет взаимодействовать активнее.

3️⃣Сторителлинг с метафорическими картами

Можно предложить группе составить историю. Например, выбрать карты, которые можно использовать для рассказа о своей профессиональной жизни или процессе работы над проектом. Можно положить карточки на лист бумаги и написать к ним короткие комментарии. Это сделает рассказ эмоциональнее и пробудит интерес к тому, что стоит за картинкой.

4️⃣ Три стула выводов вместо обычного круга высказываний

В круг можно поставить три свободных стула и разместить на их спинках таблички с утверждениями. Например: «Мое главное переживание в начале сессии…», «На этой сессии было полезно…», «я хочу изменить…». Участники и участницы, которые хотят высказаться, занимают один из стульев. Этот формат добавляет динамику и фокус в высказывания.

5️⃣ Светофор оценки вместо рейтингования наклейками и галочками

Можно предложить каждому и каждой взять себе набор карточек — красного, желтого и зеленого цветов. Когда кто-то высказывается, остальные могут поднимать карточку соответствующего цвета, чтобы выразить отношение к высказыванию. Красный — не согласен/не согласна, желтый — не знаю, зеленый — согласен. Этот способ хорошо визуализирует общее настроение в группе, дает понятную картину здесь и сейчаc.

Все эти способы (и не только!) мы разбираем и практикуем на воркшопе на нашем интенсиве навыков.

Кроме визуализации и документирования обсудим вот такие темы:

🔵Tone of voice
🔴Как слушать и слышать группу?
🟠Углубляющие и продвигающие вопросы

〰️ 28 октября — 6 ноября
〰️ Онлайн на платформе Zoom.

⚡️Сегодня — последний день, когда мы принимаем заявки!

Что из этого вы уже пробовали? Что хотите попробовать? Рассказывайте в комментариях и делитесь своими способами эффективно документировать встречи!

Почему tone of voice важен в фасилитации, а не только в маркетинге?

Ведущая интенсива навыков Агата Савелова рассказала нам историю, которая четко отвечает на этот вопрос!

Да, все, что мы говорим группе, влияет на то, как нас воспринимают.

Я вела сессию для команды, оставалось минут 10 до начала. Готов уголок для кофе-брейка, часть людей уже пришла: кто-то сидит в кругу, кто-то готовится.

Мне очень хотелось показать, что здесь у нас дружелюбное и неформальное пространство, в котором мы сможем открыто обмениваться идеями и решила начать выстраивать контакт еще до начала следующей фразой:

«Коллеги, доброе утро! Мы скоро будем начинать, а пока мы не начали, еще можно успеть цепануть себе вкусняшку».

И вот я вижу как меняется в лице их руководитель, смотрит на меня несколько секунд и говорит что-то вроде «Да, лексикон, конечно, такой…». И было ощущение, что я заруинила все еще до начала.

Потом я старалась быть очень нейтральной: это не та ситуация, когда я оскорбила кого-то из группы или нарушила безопасность пространства, но этой фразой я создала образ, который в течение всего дня старалась как-то перекрасить, выбирая формулировки.

Мы знаем, что эта сессия в итоге прошла у Агаты хорошо. Но есть ситуации, когда формулировки, слова и реакции фасилитатора могут повлиять на отдельных людей или на всю группу.

Например:

🚩 «Получается, все сошлись во мнении, что...»

Если использовать такую формулировку, сложится ощущение, что в пространстве нет важности мнения каждого, все высказывания и точки зрения обобщаются.

Можно сформулировать так:

🚩 «Какой основной вывод мы можем сделать из этой дискуссии?»

Если вы тоже уверены, что слова — сила, а еще хотите воплощать собой и своими формулировками именно тот образ, который задумали, приглашаем вас на наш интенсив навыков. Будет отдельный воркшоп про tone of voice (и еще куча полезного).

Сейчас у нас уже набрана группа, но мы готова взять еще несколько человек, чтобы было разнообразнее и интереснее учиться.

⚡️ Старт уже завтра, почитать про интенсив можно на сайте.

А какие ваши любимые истории, в которых вы говорили на сессии неожиданные вещи? Расскажите в комментариях!