Всегда ли переговоры прошли успешно, если вы 100% достигли поставленной перед собой цели? Или, может, цель была поставлена не та?

🖋Уважаемые и терпеливые подписчики нашего скромного канала! Спасибо Вам большое, что не отписываетесь, несмотря на то, что вести канал у нашей команды, в силу высокой занятости, не всегда получается интенсивно.

🖋Готовясь к семинару по переговорам с первыми лицами компаний/регионов/стран, решили поделиться с Вами некоторыми интересными находками для рассуждения.
Во вложении видео со встречи В.В. Путина с учеными России.
Каждый из них пришел с заготовленной речью, писавшейся не одну неделю, возможно, даже целым коллективом. И вот он час…

🖋Делаем скидку на возраст, на сильное волнение, на ответственность перед коллективом, который желает увидеть реакцию Президента на слова, что они вместе сочиняли…

🖋Мы даже эту встречу и переговорным процессом смело назвать не можем. Формат все-таки другой. Во начале встречи Президент нашей страны делал дважды попытки задать формат разговора. И вот тут к Вам вопрос, дорогие господа: как думаете, всегда ли нужно в похожей ситуации, если мы сидим на переговорах, и у нас есть мерка эффективности этих переговоров в виде желаемой цели, нужно безукоризненно ей следовать? Или стоит подстроиться под собеседника, который явно весомее для нас, отложить в сторону все свои цели, выставленные заранее, и просто поговорить, установив при этом доброжелательные отношения? Или, может, цель нужно ставить другую? Например, сложить о себе положительное впечатление и создать дружелюбную атмосферу, чтобы потом легче было разговаривать? Как считаете?

🖋️В продолжение этой же темы позвольте поделиться еще одним наблюдением в виде эпизода со встречи В.В. Путина с президентом Национального медицинского исследовательского центра эндокринологии. Эту встречу, вполне вероятно, можно приблизить к переговорному процессу по форме.

🖋️И позвольте Вам вопрос: не показалось ли Вам, что в начале встречи Президент хотел сказать что-то….. и, судя по выражению глаз, очень доброе и хорошее, но вот заготовленная записка с отчетом, написанным бессонными ночами, лежащая под руками его гостя, его непреодолимое желание высказать все, что подготовлено, т.е. желание достигнуть своей кратковременной цели, переломили ход переговоров (разговора в данном случае), направили его в другое русло?

🖋️Как считаете, можем ли мы на этом примере говорить о том, что уважительное отношение к тому, с кем говоришь, особенно, если это хозяин, принимающий тебя у себя гостях, несмотря на внутреннее волнение, должно выражаться во внимательном отношении к его словам, особенно в начале встречи, подстройке под тот тон, который он задает, особенно, если он дружелюбный, и, конечно, в подстройке под заданный ход развития разговора?

Друзья, доброго и весеннего Вам дня!

🖋️Мы решили выложить в открытый доступ для подписчиков канала ролики по деловому этикету, которые снимали ещё 7 лет назад, когда проект ещё был под названием "Бизнес-код", предназначался для представителей крупных корпораций.
🖋️Не судите строго те скромные начинания)))
По ссылке выложена первая часть
https://rutube.ru/video/private/04e6bbe92b2be25f153dd62dcaec6b56/?p=RTQjkt2v1wScXLkF3VPn_g

Искренне ваши,
команда Академии

🖋Господа, добрый день.

Forbes Life выложил подкаст, записанный на радио "Серебряный дождь" с директором Академии - Екатериной Дроновой.

🖋️Подкаст про кросс-культурные коммуникации с легким касанием тем Ирана и Китая. Ниже по ссылке можно его послушать, ежели кому эта тема интересна. В основном она раскрывается нами, конечно, на корпоративных семинарах, где тщательно готовим к переговорному процессу с представителями стран ОИС и Азии.

Прекрасных Вам весенних выходных! https://www.forbes.ru/podcasts/nabutov-zdes-forbes/531290-upravlenie-reputaciej-vse-o-tonkostah-delovogo-etiketa-dla-predprinimatelej?utm_source=forbes&utm_campaign=lnews

Господа, добрый день.

В силу того, что в этом канале случайных людей нет - все думающие, размышляющие и интересующиеся, позвольте обратить ваше внимание на очень глубокий фильм, который был снят в 2002 году мудрыми и проницательными людьми. Каждая цитата в этом фильме – как будто про сегодняшний день. Фильм украшен великолепной игрой В. Тихонова, инкрустирован историческими справками и философскими рассуждениями главного героя.

Это фильм про хитросплетения дипломатических игр, которые разворачивались на политическом поле Европы с 1937 по 1939 гг., про взаимоотношения России и Польши на пороге войны.
Ниже несколько из цитат этого фильма.

🖋️«В любой политической игре первыми выступают пешки, потом в бой вступают другие, более весомые политические фигуры».

🖋️«В новые времена все иначе: вожди предпочитают действия. Дипломатия становится ширмой, за которой скрыто насилие. В конце концов можно и ее отодвинуть вместе со всеми принципами права и устаревшими представлениями о чести и достоинстве. Поэтому все, кто напоминает об этом, должны быть отодвинуты в сторону или просто исчезнуть».

🖋️«Лавина катится, и давно никого не интересует, кто первый сдвинул камень. Имеет ли значение, что стало причиной камнепада: чья-то воля или толчок в глубине Земли. Столько причин и следствий наслоилось друг на друга, что личные причины исчезают в этом клубке».

🖋️«Памятник Иуде неслучаен. Бога надо низвергнуть как высшего судью. Его заповеди всегда означали границы дозволенного. Если же побеждает Иуда, то зло легко подменяет добро. Человеком, потерявшим ориентиры проще управлять. Внушить ему, что все, что происходит вокруг него - есть высшая истина. В разные времена это называют по-разному: революционная целесообразность, интересы страны, высокая политика».

🖋️«Русские имеют самую глубокую, по сути, национальную идею - идею спасения человечества. Мы привносим в мировую политику дух мессианства, которым преисполнена наша душа. Идея спасения мира - это братское чувство всечеловечности в единстве. Человечество только и может быть спасено как целое... Как часто произносились русскими эти слова. Еще Достоевский говорил: "Стать настоящим русским, значит стать братом всех людей"... Только Россия живет не ради себя, а ради идеи... Потому что судьба мира - это и наша судьба».

https://www.yandex.ru/video/preview/7774312992084659190

Хороший ход, когда переговоры зашли в тупик.

Гуляя по просторам истории, которую навеял предыдущий пост, нашли интересный фрагмент, которым спешим поделиться с вами. Интересен он прекрасным ходом, который был сделан в тот момент, когда переговоры зашли не просто в тупик, а имели все шансы закончиться на этом моменте. В коротком фрагменте и дипломатия и навыки ведения переговоров, и большая политическая игра. Историческая параллель: Россия (СССР) - США. Фрагмент конференции в Тегеране в 1943 году.

Друзья, невозможно не поделиться - потрясающий отрывок из фильма про Белинского.
Сколько же раз мы уже прошли по одним и тем же дорогам! Как будто по кругу ходим)

На следующей неделе обязательно выложим вторую часть видео по деловому этикету.

Всем прекрасного дня!

Господа, доброго теплого Вам субботнего утра!
🖋️Готовясь к семинару на тему "Особенности переговоров с представителями стран MENA, решили поделиться с вами вот такой простой задачкой: представьте, что Вам предстоит общаться с господином, визитная карточка которого (контакты закрыты) во вложении. Случилось так, что никто Вам его не представил заранее, и ваша задача правильно выстроить свое обращение к нему а) в письме б) устно во время разговора. Ваши варианты?

Господа, у нас для вас подарок: шикарный мастер-класс "Магия ответов на сложные вопросы во время переговоров, публичных выступлений и общения с представителями СМИ"

Во время сложного переговорного процесса либо публичных выступлений каждый из нас может столкнуться со сложными или провокационными вопросами, ответы на которые легко можно выдернуть из контекста и использовать их против нас.
Программа будет интересна:
🔹Топ-менеджерам и собственникам крупных компаний
🔹Публичным личностям
🔹Тем, кто желает разобраться в технике ответа на сложные вопросы на международной арене.
Что Вы получите на мастер-классе с большой частью практической отработки:

🖋Узнаете методики ухода от неприятного/сложного вопроса, позволяющие уходя оставить ощущение того, что ответ дан исчерпывающе;
🖋Освоите методики создания видимости экспертности при ответе на вопрос, на который Вы не знаете, что ответить;
Коммуникативное мастерство:
🖋Изучите ораторско-риторические приёмы для красноречивой подачи материала;
🖋Освоите искусство управления коммуникационным посылом: подготовка, выпуск и анализ восприятия другими информационного сообщения. Сегментация аудитории: национальные, культурные и социальные аспекты. Понятия "активная" и "пассивная" аудитории;
🖋Поймете, как через механизм неудобного вопроса озвучить тот посыл, который Вы изначально планировали донести;
🖋Разберете, как доносить мысль так, чтобы ее не исказили при публикации, как противостоять манипуляциям и провокациям собеседников или интервьюера при работе со СМИ; как правильно сформулировать свой посыл для различных сегментов аудитории и составить его текст в зависимости от вида СМИ: радио, видео-интервью, письменный текст, соц.сети;

🖋Получите 4 разных способа подачи одной и той же информации через СМИ;
🖋СМИ как инструмент политического воздействия: узнаете способы использования этого инструмента в своих интересах;
🖋Узнаете приемы журналистов для дестабилизация выступающего и способы защиты от них;
🖋Разберете виды информационных материалов в письменных изданиях: от экспертного комментария до фельетона.
Психологические приемы и техники для:
🖋Узнаете психологические приемы и техники настройки себя и повышения самообладания при подготовке к сложным переговорам или взаимодействию со СМИ, отражения вербальных атак, сложных провокационных вопросов, нацеленных на дестабилизацию вашего эмоционального состояния.
И главное: отработаете на практике формулирование сложных и провокационных вопросов и ответов на них: примерим роль журналиста/вашего оппонента или контрагента – посмотрим инструменты дестабилизации Вас, изучим способы воздействия на Вас, научимся отвечать, владеть собой, демонстрировать экспертность и доносить изначально продуманный посыл через сложные вопросы.

🔹Автор и ведущий курса: Бобров А. К. – к.ист.наук, доцент кафедры дипломатии, ведущий радиостанции Sputnik, постоянный эксперт ведущих российских и иностранных СМИ по тематике международных отношений.

Форма проведения: очно Дата проведения: 24 мая с 10:00 до 18:00
Место проведения: м.Бауманская, ул. Радио 22.

Стоимость для подписчиков канала: 10 000 рублей.

Регистрация по ссылке: https://forms.yandex.ru/u/6807ad9990fa7b1188416469/

Друзья, добрый день. Удивительный текст, написанный когда-то Киплингом...
Пусть лежит тут и вдохновляет Вас.

По нашему разумению, он созвучен всему тому, о чем мы говорим на наших семинарах и лекциях.
Передайте его вашим детям, пожалуйста.

Прекрасного Вам солнечного дня!

Друзья, доброго и солнечного Вам дня! Как и обещали, выкладываем вторую часть отснятого 7 лет назад видео-урока по деловому этикету. Выложена по закрытой ссылке для подписчиков канала. https://rutube.ru/video/private/3102b9ff8a8d2bb5d32483130a41c64d/?p=e7UkdpNhn4CUTEuhBjzf9g

Господа, спасибо Вам большое за ваши ответы. Наибольшее количество ответов было напротив "Подготовки к публичным выступлениям", "Подготовка к переговорам с представителями Китая", Подготовка к публичным выстувплениям. Ниже график наших мероприятий для Вас:

🖋️Застольный этикет 14 мая в 19:00, ресторан в красивейшем месте недалеко от м.Тульская, анонс будет дополнительно;

🖋️20 мая - "Переговоры с представителями Китая. Подготовка" с 19:30 до 21:30, анонс будет дополнительно;

🖋️Подготовка к публичным выступлениям - перенесена на 31 мая по причине плотного графика преподавателя. Анонс так же будет повторен.

Бронируйте для себя время и дни, до новых встреч и прекрасных Вам выходных!

Господа, доброго вам дня и отличного начала новой недели! Мастер-класс "Магия ответов на сложные вопросы во время переговоров, публичных выступлений и общения с представителями СМИ" перенесен на 31 мая, регистрируйтесь, будем вас ждать.

Мастер-класс уникальный, аналогов пока нет. Кому и зачем он важен: во время сложного переговорного процесса либо публичных выступлений каждый из нас может столкнуться со сложными или провокационными вопросами, ответы на которые легко можно выдернуть из контекста и использовать их против нас.
Программа будет интересна:
🔹Топ-менеджерам и собственникам крупных компаний
🔹Публичным личностям
🔹Тем, кто желает разобраться в технике ответа на сложные вопросы на международной арене.
Что Вы получите на мастер-классе с большой частью практической отработки:

🖋Узнаете методики ухода от неприятного/сложного вопроса, позволяющие уходя оставить ощущение того, что ответ дан исчерпывающе;
🖋Освоите методики создания видимости экспертности при ответе на вопрос, на который Вы не знаете, что ответить;
Коммуникативное мастерство:
🖋Изучите ораторско-риторические приёмы для красноречивой подачи материала;
🖋Освоите искусство управления коммуникационным посылом: подготовка, выпуск и анализ восприятия другими информационного сообщения. Сегментация аудитории: национальные, культурные и социальные аспекты. Понятия "активная" и "пассивная" аудитории;
🖋Поймете, как через механизм неудобного вопроса озвучить тот посыл, который Вы изначально планировали донести;
🖋Разберете, как доносить мысль так, чтобы ее не исказили при публикации, как противостоять манипуляциям и провокациям собеседников или интервьюера при работе со СМИ; как правильно сформулировать свой посыл для различных сегментов аудитории и составить его текст в зависимости от вида СМИ: радио, видео-интервью, письменный текст, соц.сети;

🖋Получите 4 разных способа подачи одной и той же информации через СМИ;
🖋СМИ как инструмент политического воздействия: узнаете способы использования этого инструмента в своих интересах;
🖋Узнаете приемы журналистов для дестабилизация выступающего и способы защиты от них;
🖋Разберете виды информационных материалов в письменных изданиях: от экспертного комментария до фельетона.

🖋Узнаете психологические приемы и техники настройки себя и повышения самообладания при подготовке к сложным переговорам или взаимодействию со СМИ, отражения вербальных атак, сложных провокационных вопросов, нацеленных на дестабилизацию вашего эмоционального состояния.
И главное: отработаете на практике формулирование сложных и провокационных вопросов и ответов на них: примерим роль журналиста/вашего оппонента или контрагента – посмотрим инструменты дестабилизации Вас, изучим способы воздействия на Вас, научимся отвечать, владеть собой, демонстрировать экспертность и доносить изначально продуманный посыл через сложные вопросы.

🔹Автор и ведущий курса: Бобров А. К. – к.ист.наук, доцент кафедры дипломатии, ведущий радиостанции Sputnik, постоянный эксперт ведущих российских и иностранных СМИ по тематике международных отношений.

Форма проведения: очно Дата проведения: 31 мая с 10:00 до 18:00
Место проведения: м.Бауманская, ул. Радио 22.

Стоимость для подписчиков канала: 9 500 рублей.

Регистрация по ссылке: https://forms.yandex.ru/u/6807ad9990fa7b1188416469/

Красный мак как повод для скандала
Английская делегация явилась на торжественный прием в зале Всекитайского собрания народных представителей и встречу с председателем КНР Ху Цзиньтао и премьером Вэнь Цзябао в костюмах с цветками красного мака на лацканах. Хозяева попросили гостей пластмассовые цветки снять. Гости отказались это сделать.
Между премьер-министром Великобритании Дэвидом Кэмероном и председателем КНР Ху Цзиньтао возник спор, который грозил вылиться в крупный скандал.

Для англичанин этот цветок – символ павших на поле брани солдат, а для китайцев – напоминание об "опиумных войнах" XIX века, стоивших стране сотен тысяч жизней. Великобритания стала инициатором трех "опиумных войн" и приняла в них самое активное участие. Эти войны стали кульминацией угнетения китайского народа.
Премьер-министр Великобритании Дэвид Кэмерон отказался снять красный мак с пиджака. "Мы проинформировали китайскую сторону, что красные маки значат для нас очень много, и мы будем носить их всё равно", - добавил также один из членов английской делегации.

Англичане наступили на те же грабли, о которые 60 лет назад споткнулись советские чиновники, подготовившие первый визит в СССР г-на Мао Цзэдуна и его встречу с Иосифом Сталиным.
Тогда китайского вождя пригласили в Большой театр на балет «Красный мак» композитора Рейнгольда Глиэра, постановка повествовала о том, как капитан советского судна, зашедшего в Шанхай, помогал молодым китайским революционерам. Китайская делегация заявила протест, г-н Мао на представление не явился.

И вот уже в наши дни красный мак снова вносит разлад в отношения китайцев с представителями другой цивилизации.
Аккуратнее с маками, господа!

P.S. кстати, все броши носят на левой стороне костюма/платья.

Всем прекрасных выходных!

День русского языка и правила, которые пытаются отменить новые «эксперты по деловой переписке».

Почему многие при личном обращении начали писать Вы со строчной (маленькой буквы)? А вот потому...

Господа, о наболевшем: лично пообщалась с двумя «экспертами», которые на двоих написали аж 8 книг про деловую переписку, прочитали несметное количество семинаров и везде они утверждают, что Вы при личном обращении, даже в деловой переписке, стоит уже писать со строчной (маленькой) буквы. На мой вопрос, где они вычитали это правило, обе ответили, что на сайте грамота.ру.

Вы при обращении к одному человеку всегда писалось с прописной (заглавной, большой) буквы. При таком написании мы выражаем уважение к тому, к кому обращаемся. Ежели мы намерено хотим подчеркнуть свое неуважение к адресату, мы напишем вы с прописной буквы.

🖋Ниже правила и официальные источники, на которые мы можем опираться:

🖋Правила русской орфографии и пунктуации. Полный академический справочник / Под ред. В. В. Лопатина. М., 2013. § 202.
С прописной буквы пишутся местоимения Вы, Ваш как форма выражения вежливости при обращении к одному конкретному лицу в письмах, официальных документах и т. п., напр.: Поздравляем Вас... Сообщаем Вам... В ответ на Ваш запрос... Так же пишутся слова Вы и Ваш в текстах, предназначенных для многократного использования, типа анкет, реклам, листовок. С прописной буквы пишутся при официальном титуловании оба слова в сочетаниях Ваше (Его, Её) Величество, Ваше (Его, Её) Высочество.

🖋Орфографический словарь. М., 2011. С. 37. Лопатин В. В., Нечаева И. В., Чельцова Л. К.
С прописной буквы пишутся местоимения Вы, Ваш как форма выражения вежливости при обращении к одному конкретному лицу в письмах, официальных документах и т. п., напр.: Поздравляем Вас... Сообщаем Вам... В ответ на Ваш запрос...

🖋Справочник по русскому языку. Розенталь Д. Э. 7-е изд., перераб. и доп. М., 2005. С. 302
При обращении к одному лицу в официальных документах и личных письмах местоимения Вы и Ваш пишутся с прописной буквы как форма выражения вежливости: Сообщаем Вам...; В ответ на Ваш запрос...; Прошу Вас... При обращении к нескольким лицам или к неопределенному множеству лиц эти слова пишутся со строчной буквы: Уважаемые Анна Петровна и Сергей Львович, удовлетворяя вашу просьбу, посылаю вам...; Дорогие телезрители, сегодня вы увидите фильм...

🖋Методические рекомендации на основе ГОСТ Р 6.30-97. М., 1998. С. 91). То же см. в: Мильчин А. Э., Чельцова Л. К. Справочная издателя и автора: Редакционно-издательское оформление издания. – 2-е изд., испр. и доп. М., 2003. С. 84.
Местоимения Вы и Ваш пишутся с прописной буквы как форма вежливого обращения к одному лицу в официальных отношениях, личных письмах: Прошу Вас... Сообщаем Вам... При обращении к нескольким лицам эти местоимения пишутся со строчной буквы: Уважаемые коллеги, ваше письмо... С прописной буквы указанные местоимения пишутся также в анкетах: Где Вы проживали раньше?

🖋Русский орфографический словарь РАН / Под ред. В. В. Лопатина, О. Е. Ивановой. – 4-е изд., испр. и доп. – М., 2012. С. 70. С. 106).
вы, вас, вам, вaми, о вас и (как выражение уважения к адресату речи – одному лицу) Вы, Вас, Вам, Вaми, о Вас; ваш, вaше, вaшего, вaша, вaшей, мн. вaши, вaших и (как выражение уважения к адресату речи – одному лицу) Ваш, Вaше, Вaшего, Вaша, Вaшей, мн. Вaши, Вaших
*Таким образом, местоимения Вы, Ваш пишутся с прописной буквы при обращении к одному лицу в текстах следующих жанров:

а) личное письмо (адресат – одно лицо);
б) официальные документы, адресованные одному лицу;
в) анкеты, рекламные листовки (текст, адресованный неконкретному лицу).

При обращении к нескольким лицам или неопределенному кругу лиц (например, при обращении к читательской аудитории газеты или журнала, при обращении к посетителям сайта, в объявлении, адресованном широкому кругу лиц, и т. п.) местоимения вы, ваш пишутся со строчной буквы: Дорогие подписчики! Напоминаем вам, что...;

Пишите правильно, господа!

С уважением к Вам и вашему делу Екатерина Дронова 🌹