Без комментариев

Почему нет худшего способа ответить на запрос СМИ, чем «без комментариев».

Зайдем с судебной практики. Фраза «без комментариев» используется когда подозреваемый, свидетель или обвиняемый, отказываются отвечать на провокационно поставленный вопрос. Это защита от вербальной ловушки, которая может довести до неба в клетку. Вас подозревают, вы — защищаетесь. У вас есть право не отвечать, которое также называют “привилегией против самообвинения”. Запомним этот тейк.

На плодородные PR-поля фраза “без комментариев” плюхнулась с подачи Черчилля, который заимствовал ее у другого парня — Самнера Уэллса, американского дипломата. Черчилль считал ее крайне удачной. Возможно, 80+ лет назад дед с сигарой был прав. Но вслед за ним фразу стали использовать как ответ на любой неудобный вопрос СМИ. Многократно помещенная в негативные новости, «без комментариев» стала синонимом того, что вам есть что скрывать.

➡ «Без комментариев» = у вас все плохо, и вы не хотите говорить об этом.
➡ “Без комментариев” = вам есть до фига чего сказать, но эта информация причинит вам ущерб.
➡ «Без комментариев» не имеет нейтральной коннотации в медиа.
➡ «Без комментариев» ослабляет вашу позицию, одновременно освобождая поле для других комментаторов с их догадками о вашей ситуации.

🔠🔠
Хотите эксперимент? Возьмем по фану не только негатив, но и позитив, чтоб оценить как фраза влияет на восприятие:

🔠 Компания Х снова перенесла сроки открытия филиала в Казани.
🔠 Российский разработчик чипсетов вышел на рекордные показатели.

Добавим любимую фразу:

🔠 Компания Х снова перенесла сроки открытия филиала в Казани. Пресс-служба от комментариев отказалась.
🔠 Российский разработчик чипсетов вышел на рекордные показатели. В компании комментарий не предоставили.

Эээээ... Что случилось с этим филиалом, опять бюджет слили? Разработчик скрывает, как достиг успеха, да лаадно, что с ним не так?

Чуете дым истлевшей сигары Черчилля? У этой фразы не просто нет «привилегии против самообвинения», она смещает смысл в негатив и заставляет сомневаться даже в нашем ура-позитивном инфоповоде.

🔠🔠

Есть немало способов сказать, не сказав. Дать комментарий, не давая лишней информации. Фраза «без комментариев» — далеко не лучшая идея в PR.

Какие альтернативы ей знаете? Лучшие по лайкам опубликую со ссылкой на вас, дайте пользы 😎