CONFLICT MANAGEMENT (Part 6)

Rahsia Komunikasi ‘Win-Win’: Bukan Siapa Menang Siapa Kalah 🔥

Bila berlaku konflik, ramai yang masuk mode “debate”. Masing-masing nak buktikan siapa betul, siapa salah.

Namun bila satu pihak “menang”, hubungan biasanya jadi longgar sebab pihak lain rasa “kalah”.

Saya belajar, komunikasi win-win bukan tentang siapa dapat lebih. Ia tentang cari jalan yang kedua-dua pihak boleh terima tanpa rasa tertekan.

Contoh di tempat kerja: staf rasa terbeban dengan deadline ketat. Bos pula perlukan projek siap cepat. Kalau terus tarik tali, takkan selesai.

Tapi kalau duduk bincang, mungkin staf setuju kerja lebih masa dua hari, bos pula setuju kurangkan beban projek seterusnya. Dua-dua dapat apa yang penting bagi mereka.

Di rumah pun sama. Pasangan nak masa berkualiti, seorang lagi penat balik kerja. Kalau gaduh, masing-masing rasa tak difahami.

Tapi bila duduk berbincang, boleh set masa rehat dulu 30 minit, lepas tu luang masa bersama. Win-win.

Bagaimana nak capai win-win?

👉 Fokus pada isu, bukan peribadi.

👉 Dengar dulu sampai habis, jangan potong.

👉 Cari “kepentingan bersama”, bukan sekadar menang hujah.

Komunikasi win-win bukan magic, tapi ia ubah konflik jadi peluang.

Bila dua-dua pihak rasa dihargai, hubungan jadi lebih kukuh, di pejabat mahupun di rumah.

Moga bermanfaat.😊👍

#TZN
SebarkanKebaikan

Kenapa Program Motivasi Cepat Luntur? Apa Solusi Long Lasting?🔥🔥

Kalau anda HR, majikan, team leader atau business owner, mesti pernah hadap situasi ni:

Hantar staf n team ke program motivasi. Balik memang bersemangat. Jalan penuh tenaga, siap janji nak capai target tinggi.

Tapi… dua minggu lepas tu, semua reda. Hilang macam angin lalu. Result? Zero.

Persoalannya, kenapa motivasi cepat sangat luntur?

Jawapannya mudah. Sebab kebanyakan program motivasi hanya “boost emosi” tanpa ubah cara fikir.

Bila emosi naik, semangat berkobar. Tapi bila balik ke environment asal, dengan cabaran sama, mindset lama takeover semula. Staf n team kembali ke comfort zone.

Itu sebabnya ramai majikan rasa program motivasi ni buang duit. Tapi realitinya, bukan program latihan yang salah – cuma pendekatannya kurang tepat.

Apa solusi yang long lasting?

👉 Mindset shift, bukan sekadar hype. Bila staf diberi toolset untuk ubah cara mereka lihat masalah, mereka tak perlu bergantung pada semangat sementara.

👉 Skill + Practice. Motivasi mesti disokong dengan kemahiran.

Contoh: ajar staf cara handle rejection, cara urus emosi atau cara komunikasi efektif. Bila mereka nampak hasil daripada skill baru, automatik motivasi sustain.

👉 Engagement selepas training. Simple follow-up seperti mini-coaching atau group sharing boleh kekalkan momentum. Ini yang jarang dibuat, padahal impaknya besar.

Saya sendiri pernah jalankan program dengan sebuah agensi yang sebelum ni dah cuba macam-macam motivational program.

Staff mereka balik dengan semangat, tapi drop semula. Bila mereka cuba pendekatan yang fokus pada NLP – iaitu teknik ubah cara berfikir dan komunikasi.

Barulah nampak perubahan jangka panjang alhamdulillah.

Team yang dulunya pasif mula ambil inisiatif. Konflik dah mula berkurangan. Suasana kerja pun makin ceria dan harmoni. Prestasi makin meningkat.

Soalan penting: Adakah kita masih nak “top up” semangat team dengan cara lama yang kesannya cuma sekejap?

Atau anda nak labur dalam program yang betul-betul ubah cara fikir dan cara kerja mereka, sekali gus bagi ROI lebih tinggi untuk organisasi?

Jika nak perubahan yang berterusan, kena tekankan 3 aspek penting di atas.

Ia adalah proven success dalam dunia latihan, berdasarkan 25 tahun pengalaman saya sebagai trainer.

Motivasi itu penting, tapi kalau tak diikat dengan mindset, skillset dan toolset, ia hanyalah api yang cepat padam.

Nak tahu program apa yang sesuai untuk staf n team? Pm tepi okeh.

Moga bermanfaat.👌

#TZN
Sebarkan kebaikan

#NLP #Leadership #EffectiveCommunication
#CorporateProgram #HRDC

TIP SUPAYA ANAK TAK TIDUR LEPAS SUBUH

Anak-anak jangan diajar tidur lepas Subuh. Nanti rezeki susah nak masuk.

Dulu anak-anak kami suka juga tidur lepas Subuh. Tapi lepas amal 3 tip ni, memang mereka tak buat dah.

Ini tipsnya:

1. Bincang dengan mereka sehari sebelum hari kejadian. Persetujuan melalui perbincangan lebih mudah dapat kerjasama drp paksaan.

2. Budayakan solat Subuh berjemaah. Lelaki di surau/masjid, perempuan di rumah.

3. Lepas solat Subuh berjemaah, terus ajak anak anak mengemas atau masak. Jangan bagi mereka main hp dulu, nanti momentum lari.

Lepas tu exercise. Main badminton ke, brisk walk ke. Yang penting badan bergerak dan tak tidur lepas Subuh.

Dah lebih 10 tahun kami amalkan ni.

Alhamdulillah, anak anak boleh follow. Dan ini gambar kami main badminton bermula jam 7 pagi tadi.

Moga bermanfaat buat ibu bapa yang dikasihi.

Assalamualaikum.😊

#TZN
Sebarkan kebaikan

CONFLICT MANAGEMENT (PART 7)

Cara Urus Orang Yang "Selalu Rasa Dirinya Betul”🔥🔥

Pernah jumpa orang yang tak kira apa situasi pun, dia mesti nak betul?

Kalau di pejabat, staf atau bos yang tak pernah salah. Kalau di rumah, pasangan yang hujah dia saja valid.

Kalau kita lawan, habis perang besar. Kalau kita diam, hati kita pula yang terbakar.

Saya sendiri pernah rasa situasi ni.

Lama-lama saya sedar, kita tak boleh ubah orang yang rasa dia selalu betul. Tapi kita boleh ubah cara kita respon.

Ada tiga teknik yang sangat membantu:

1. Pilih pertempuran. Tak semua benda perlu dilawan. Kadang lebih baik simpan tenaga untuk isu yang betul-betul penting.

2. Ukur nada. Kalau kita balas dengan emosi, dia akan jadi lebih keras. Gunakan nada tenang, ayat pendek dan jelas.

3. Gunakan teknik “Agree to Redirect”. Contoh: “Betul, cara tu memang boleh. Dalam masa yang sama, kita boleh cuba cara ni, mungkin lebih cepat.”

Kita akui pandangan dia dulu, kemudian bawa cadangan alternatif.

Ingat, tujuan kita bukan nak menang hujah, tapi nak capai penyelesaian.

Orang yang “selalu betul” biasanya akan lembut bila rasa dihormati.

Bila kita bijak kawal reaksi, konflik tak jadi medan ego. Ia jadi ruang untuk capai hasil yang lebih baik.

Kita tak mampu ubah karakter orang lain sepenuhnya. Tapi kita mampu cipta suasana yang kurang tegang dan lebih produktif.

Setuju?

#TZN
SebarkanKebaikan

"Mission Possible@TNB!"🔥

Semalam kami berpeluang mengendalikan sesi training Change Management bersama staf TNB yang bakal upgrade jawatan.

Apa yang paling best, energy mereka memang luar biasa. Penuh semangat nak belajar dan ready untuk apply mindset baru sebagai seorang leader.

Puncak sesi adalah bila kami masuk ke dalam sesi simulasi, game Mission Possible!

Masa ni semua peserta betul-betul “turun padang”. Teamwork, komunikasi, fokus dan strategi diuji habis-habisan.

Memang nampak jelas siapa yang cepat adapt, siapa yang berani ambil risiko dan siapa yang mampu lead pasukan bersama-sama.

Bila simulasi tamat, bukan saja mereka excited dengan pengalaman tu, tapi juga dapat relate terus dengan realiti dunia kerja.

Change is not a threat, but an opportunity to grow and lead.

Saya sendiri terinspirasi tengok bagaimana mereka begitu bersedia ke fasa baru dalam kerjaya masing-masing.

Sungguh, perubahan bukan sesuatu yang kita perlu takutkan, tapi sesuatu yang kita boleh jadikan challenge untuk mencapai kejayaan. Setuju?

Tahniah TNB.

Program begini sangat membantu staf untuk lebih bersedia dan perform dengan suasana kerja yang baru!

#TZN
Percaya Sebelum Berjaya
.

* Lagi gambar di sini ➡️ https://www.facebook.com/share/p/1CNkHMLhFv/

"Sumud Flotilla: Ada Yang Kata Useless. Hakikatnya Inilah Senjata Paling Tajam!"

Oleh: Mazlan Syafie

Ada orang sinis, mulut celupar kata Sumud Flotilla ni useless. Katanya barang pun tidak sampai dan sudah tahu kawasan perang kenapa pergi redah. Hujah mereka dangkal menilai perjuangan dengan kalkulator untung rugi sempit.

Aktivis yang menaiki kapal ini bukan naif. Mereka tahu dari awal misi ini hampir mustahil untuk menembusi kepungan G tetapi bukan bermaksud tiada peluang langsung. Mereka tahu Isbiol kawal laut, darat dan udara. Mereka tahu peluang hampir kosong. Tetapi mereka tetap berlayar.

Kenapa mereka sanggup? Kerana misi ini bukan soal logistik semata-mata. Ia soal geopolitik, soal mencipta tekanan global. Ia soal menjadikan dunia saksi bahawa ada bangsa yang dikepung hingga nafas terakhir.

Inilah bahasa politik antarabangsa. Kadangkala sesuatu misi bukan untuk mencapai matlamat secara fizikal tetapi untuk membuka mata dunia. Sumud Flotilla mengangkat isu G ke pentas dunia dengan cara yang tiada media mampu padamkan.

Apabila kapal kecil ini membawa rakyat dari pelbagai negara, mesejnya jelas: isu G bukan hanya masalah orang Arab atau umat Islam. Ia isu kemanusiaan sejagat. Bila aktivis ditahan, ia terus menjadi isu antarabangsa.

Cuba bayangkan, bila rakyat Malaysia ditangkap, kerajaan Malaysia wajib bertindak. Bila rakyat Switzerland terlibat, kerajaan Swiss tidak boleh duduk diam. Bila aktivis Sweden seperti Greta Thunberg ditahan, dunia barat yang dulunya sunyi terus bising.

Greta bukan Muslim, tetapi suaranya pernah menggoncang PBB dalam isu iklim. Kini dia ditahan dalam misi flotilla, Sweden terpaksa masuk campur. Bayangkan impak geopolitiknya. Satu nama, cukup untuk menggerakkan mesin diplomasi.

Kapal dari Switzerland pula membawa lima bendera. Bila mereka dirampas, rakyat Swiss berdemonstrasi di Geneva, malah khemah dipacak depan pejabat PBB. Pakar hak asasi PBB pun terpaksa keluarkan kenyataan mendesak keselamatan aktivis dijamin.

Inilah kejayaan sebenar flotilla. Walaupun tidak dapat menembusi blokade, mereka berjaya mengangkat isu G kembali ke muka depan. Media arus perdana barat yang selama ini mengelak, terpaksa menulis. Tekanan global makin menguat.

Mereka yang kata useless hanya lihat kotak bantuan tidak sampai. Mereka tidak nampak gelombang yang tercipta. Mereka tidak faham bahawa dalam geopolitik, simbol kadangkala lebih kuat daripada peluru.

Lihat kembali sejarah. Intada kedua meletus selepas dunia melihat Muhammad al-Durrah ditbak m*ti di pangkuan bapanya. Satu detik kecil, tetapi menggegarkan sejarah. Sumud Flotilla hari ini mengulang resonansi itu.

Setiap kapal yang ditahan, setiap aktivis yang digari, sebenarnya menelanjangkan wajah Isbiol di mata dunia. Mereka kelihatan panik, takut kepada bot kecil yang membawa makanan dan ubat. Apa yang lebih memalukan daripada itu?

Bila mereka bertindak di perairan antarabangsa, mereka bukan sekadar melanggar undang-undang laut. Mereka menconteng arang pada muka sendiri. Dunia tahu mereka pengecut, hanya berani pada orang awam tidak bersenjata.

Flotilla ini bukan tentang senjata. Ia tentang solidariti. Ia tentang dunia bersatu di atas satu kapal dengan pelbagai bangsa dan agama. Inilah mesej yang mereka mahu sampaikan.

Bila rakyat dari berbelas negara ditahan, ia memaksa kerajaan mereka masuk campur. Ini bukan lagi isu rakyat semata-mata. Ini sudah menjadi isu negara dengan negara.

Setiap negara yang marah, setiap protes yang tercetus, setiap kenyataan diplomatik yang dikeluarkan, semuanya akan menambah tekanan pada Isbiol. Tekanan yang tidak akan wujud jika flotilla ini tidak berlayar.

Media adalah senjata marcapada. Flotilla ini membuktikan senjata itu masih tajam. Liputan antarabangsa yang lahir darinya lebih kuat daripada peluru kerana ia menembak ke hati nurani manusia.

Ada yang sinis berkata, “Kalau tahu gagal, kenapa pergi?”. Jawapannya mudah. Kalau semua orang fikir begitu, dunia akan kekal sunyi. Tidak ada siapa akan peduli pada G. Tidak ada siapa akan tahu betapa zalimnya kepungan itu.

Flotilla ini jadi pencetus. Ia memaksa dunia memandang. Ia memaksa pemimpin negara-negara besar membuka mulut. Ia memaksa PBB sekali lagi berdepan dengan pertanyaan tentang undang-undang antarabangsa.

Kegagalan fizikal flotilla (sekiranya ya) sebenarnya adalah kemenangan moral. Ia mengangkat isu G ke tahap global. Ia membuktikan bahawa manusia masih sanggup mempertaruhkan nyawa demi saudara yang terpenjara.

Sejarah akan menulis bahawa Sumud Flotilla 2025 tidak membawa masuk gandum atau ubat. Tetapi ia membawa masuk kesedaran ke hati berjuta manusia di seluruh dunia. Itu jauh lebih berharga.

Aktivis di atas kapal itu tidak pernah jahil tentang risikonya. Mereka tahu penjara menunggu. Mereka tahu laras senjata Isbiol mengintai. Tetapi mereka tetap belayar kerana mereka tahu ada harga yang lebih besar.

Mereka membayar dengan masa, kebebasan dan mungkin nyawa. Tetapi hasilnya adalah gelombang global yang tidak boleh dipadam. Inilah roh sebenar perjuangan.

Sumud Flotilla adalah mesej. Mesej bahawa kepungan itu tidak halal di sisi undang-undang antarabangsa. Mesej bahawa dunia tidak lagi boleh berdiam diri.

Misi ini tidak diukur pada lori bantuan yang tiba. Ia diukur pada berapa ramai yang bangkit menyuarakan bantahan selepas itu. Dan setakat ini, dunia sudah pun bising.

PMX sendiri terpaksa mengeluarkan kenyataan keras. Malaysia tidak boleh berdiam diri bila warganya ditahan. Begitu juga Sweden, Switzerland, Turki, Sepanyol. Semua terseret masuk ke gelanggang diplomasi.

Bila negara demi negara mula bersuara, Isbiol semakin tertekan. Tekanan ini menambah isolasi politik yang mereka cuba elak selama ini.

Inilah strategi. Inilah cara flotilla bekerja. Ia bukan semata-mata soal kapal kecil. Ia soal bagaimana kapal kecil boleh menggoncang rejim besar dengan cara yang paling berkesan melalui tekanan antarabangsa.

Mereka yang sinis hanya melihat permukaan. Mereka tidak nampak permainan besar di balik layar. Mereka tidak nampak bagaimana setiap tangkapan mencipta simpati baru untuk rakyat P.

Mereka lupa, setiap perjuangan besar bermula dengan langkah yang orang lain pandang remeh. Kalau ikut logik mereka, Nabi Musa tidak akan melangkah ke laut, Nabi Ibrahim tidak akan masuk ke api, Rasulullah tidak akan berhijrah.

Flotilla ini adalah langkah berani dalam sejarah moden. Ia bukan hanya tentang P. Ia tentang maruah manusia sejagat.

Hakikatnya Sumud Flotilla membuktikan bahawa kekalahan fizikal tidak bermakna kekalahan mutlak. Mereka kalah di laut tetapi mereka menang di hati dunia. Dan kemenangan inilah yang akhirnya akan meruntuhkan keangkuhan penjajah.

Sumber: The Patriots Studios