tgoop.com/gendir_school/2050
Last Update:
Задания на проверку soft skills менеджера по продажам
1️⃣ Попросите рассказать про сделку, которая не осуществилась.
Как оценить. Получите представление об отношении к неудачам и ответственности. Дополните вопросами, например, от кого зависела сделка. Попросите привести пример из опыта. Обратите внимание, как кандидат начинает диалог: вежливо, дипломатично или резво и панибратски. Важно, чтобы он придерживался дипломатичного стиля.
2️⃣ Проведите игру: кандидат звонит заказчику и предлагает услуги компании, в которой работал до этого.
Как оценить. Гибкие сотрудники сразу соглашаются, им это интересно, а кто-то – отказывается от игры и говорит, что это невозможно и лучше он продемонстрирует свои навыки во время работы.
3️⃣ Попросите кандидата расшифровать любую пословицу на ваш выбор.
Как оценить. Задание помогает понять, насколько сильны коммуникативные навыки кандидата. Не все могут расшифровать смысл фразы, но для менеджера по продажам это важный навык. Успешные кандидаты хорошо понимают пословицы и приводят ситуации, в которых их можно применить.
4️⃣ Устройте новичку тестовый день.
Как оценить. На собеседовании не только задавайте вопросы, но и рассказывайте о работе в компании и сложностях, с которыми придется столкнуться. Также можно пригласить кандидатов на пробный день.
После рассказа о компании и знакомства с продукцией предложите позвонить клиенту. Для менеджера по продажам это не слишком сложная проверка, поскольку общение с клиентами – его основная задача. В течение тестового дня можно пообщаться с коллективом и получить ответы на многие вопросы.
Важно наблюдать, как человек ведет себя в незнакомом коллективе: будет ли он высокомерным, стеснительным или дружелюбным. Например, если он молчит, то как планирует в дальнейшем разговаривать с клиентами? Общительный, приветливый, располагающий к себе – именно таким должен быть менеджер по продажам.
#ГД_решение
#управлениекомандой #продажи #софтскиллы